2024年1月6日,長沙客運段懷化東線二隊六組擔當的k808次列車株洲站開車23點30分,15號車廂列車員瞿歡歡巡視車廂時發現8組下鋪的老人坐在鋪位上痛苦地呻吟、臉色蒼白、滿頭大汗,趕緊詢問情況,得知老人是心臟病犯了,立即用對講機通知列車長,當班列車長毛偉軍接到彙報後帶領當班班長攜帶醫藥箱趕到15號車廂進行救護,並通知廣播找醫。
經過進一步了解得知,老人74歲,獨自一人乘坐火車由隆回前往上海就醫,晚上11點多鐘心臟難受,自己趕緊吃了隨身攜帶的藥品,但不見起效仍舊難受的厲害。由於列車醫療條件有限,老人情況又非常危急,為了老人的生命安全,列車長毛偉軍立即啟動應急預案並和老人的子女電話取得聯繫,經溝通老人子女同意在前方宜春站下車救治。
在此期間,15號車廂當班列車員瞿歡歡和前來接班的列車員段珍珍一直守護在老人身邊,不停地為老人擦拭汗水,瞿歡歡安慰老人説:“爺爺不要擔心,放鬆心情,我們正在為您聯繫前方站的醫療救護,您會沒事兒的”。周圍旅客見狀,也紛紛提供幫助,大家齊心為老人送去關愛和信心。
列車于1月7日0點24分臨時停靠宜春站,列車長與守候著接力救護的車站工作人員進行對接,0點30分老人在列車工作人員的攙扶下送上救護擔架,前往醫院進行救治,此時大家懸著的心才算放下,周圍旅客為列車工作人員的現場處置給予了肯定。(潤澤 邱琴 秦冬冬)