本報北京6月17日電（記者楊召奎）北京市消費者協會和河北省消費者權益保護委員會今天發佈的《直播帶貨消費問卷調查報告》顯示，有29.52%的人對網紅明星直播帶貨的總體印像是“質次價高，體驗較差”，還有23.20%的人認為網紅明星直播帶貨“與一般直播帶貨差別不大”。這説明，儘管網紅明星帶貨確實能夠帶來巨大流量，吸引很多消費者購買，但目前消費者對網紅明星直播帶貨的消費體驗和總體印象並不好。
調查顯示，8成多有直播帶貨購物經歷的受訪者有過網紅明星帶貨購物經歷，但認為網紅明星帶貨體驗很好的受訪者不到一半。這説明，絕大多數有直播帶貨購物經歷的受訪者，都有網紅明星直播帶貨購物經歷。但遺憾的是，只有45.83%的人對網紅明星直播帶貨的總體印像是“貨真價實，體驗很好”。
對於直播帶貨存在的亂象，北京市消協建議，首先，要明確和壓實平臺的責任。凡是為直播商家提供網路經營場所、交易撮合、資訊發佈服務的，尤其是開通入駐功能的，必須履行電子商務平臺經營者的責任。其次，要抓住明星、網紅等重點監管對象，讓其承擔與流量相適應的責任。例如，存在虛假或引人誤解宣傳行為的，應按照《反不正當競爭法》承擔相應責任；構成商業廣告的，應根據《廣告法》承擔相關責任。同時，對違法違規直播帶貨行為加大曝光力度，並根據侵權嚴重程度列入信用黑名單。
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