江蘇省徐州市推出軍人退役“一件事”整合服務

數據來源：徐州市退役軍人事務局。製圖：張銳

“各部門數據共用、文件證明通用，退役軍人返鄉辦理手續不用來回跑。”8月22日，江蘇省徐州市退役軍人事務局、軍分區政治工作處、公安局、人力資源和社會保障局、醫療保障局、大數據管理中心、政務服務管理辦公室等7個部門聯合印發《關於徐州市推進軍人退役“一件事”改革實施方案的通知》，在全市推開軍人退役“一件事”整合服務。

該市退役軍人事務局領導介紹，根據法治政府建設和促進政務服務便利化等要求，該市軍地聯合推動軍人退役“一件事”改革落實落地，實現軍人退役相關事項“一次申請、一窗受理、聯動辦理、限時辦結”，大大簡化了業務辦理程式、縮短了辦理時間。

前不久，泉山區退役士兵劉建軍從武警某部退役返鄉，正好趕上軍人退役“一件事”整合服務試運作。當日9點左右，劉建軍來到區軍人退役“一件事”綜合窗口，在工作人員的指導下，他填寫了《軍人退役“一件事”聯合辦理登記表》，隨後開始上傳行政關係介紹信、退出現役證件等，當退役報到、恢復戶口登記、培訓申請、社保醫保接續等13項業務所需材料整理完畢並核對無誤後，他看了一眼手機上的時間，10點26分。

“我就在服務窗口填了一張表，其他時間主要花在上傳和確認材料上，前後大概用了1個多小時，中間不需要提供原部隊以外的證明。”劉建軍告訴記者，他在退役前聽老班長説過，退役軍人返鄉辦理手續需要跑人武部、公安局等多個部門、填寫多張表格，往往需要好多天才能完成，還有的戰友會因資訊掌握不全，漏辦了養老保險接續等事項。

“我們的目的是讓材料‘瘦身’、讓數據‘跑路’，所有業務處理結果會在3天之內通知退役軍人。”泉山區退役軍人事務局辦公室主任王琦説，軍人退役“一件事”整合服務依託江蘇政務服務網徐州市“一件事”一體化服務平臺開展，分為線上和線下兩種方式：線上辦理，可借助上網電腦或移動端APP進入軍人退役“一件事”專區，填寫並提交《軍人退役“一件事”聯合辦理登記表》，發起聯辦申請；線下辦理，可到縣級退役軍人服務中心、政務服務中心、鎮級退役軍人服務站“一件事”綜合窗口辦理相關業務。

軍分區政治工作處主任周磊介紹，退役軍人服務中心（服務站）、政務服務中心在受理退役軍人填寫和上傳的材料後，會通過系統發送至相關部門，退役軍人可根據需要查詢業務處理進程，如有問題和疑問，可與工作人員聯繫解決。

軍人退役“一件事”整合服務還支援業務拓展和幫辦代辦。目前，退役軍人教育培訓申請、就業創業意向登記事項已嵌入服務系統。“可以看出，黨和政府對我們退役軍人是真關心、真用心。辦完業務後，我的幸福感和榮譽感油然而生。”鼓樓區退役士兵王昌平對記者説。