黨建現新綱領後醫院如何跟上?這裡有經驗模板

公立醫院的黨建工作如何做?就是要聚集群眾最關心的問題。

作為衛生健康戰線的生力軍,黨聯繫人民、服務群眾的重要窗口,天津市公立醫院一切以患者為中心,圍繞改善醫療服務品質、提升患者就醫感受、轉變行業作風等工作抓黨建,切實解決群眾就醫的“煩心事”。

以患者需求為中心壓實黨建責任促作為

“共産黨人一定要有為民情懷,以維護百姓健康為己任。”天津市衛計委黨委書記、主任王建國説,醫療救治是民生大事,看病難、看病貴是群眾的煩心事、操心事。群眾關注的熱點難點問題,就是我們黨建工作的重點。天津開展了“以患者為中心,改善醫療服務”的百日行動,著力改善醫療服務品質,提升患者就醫感受。

兒童看病難是全社會關注的問題,也是天津市兒童醫院著力解決的難題。近一個月來,醫院黨委副書記、主持工作的副院長劉薇把自己的辦公室搬到了門診大廳,每天早上7點準時出現在那裏,接待患者,解決就診難題。

“直接了解患者的就醫需求,更有效地提高診療效率及服務能力,這樣我們的黨建工作也就更接地氣。”劉薇説。

早上8點正是各醫院集中掛號就診的時間,在天津市中醫藥研究院附屬醫院門診大廳,一台臺自助掛號機解決了排隊難題。在自助掛號機旁,市民點擊螢幕,僅30秒鐘就能完成掛號。醫院黨委書記、院長范玉強介紹:“智慧門診使平均掛號繳費時間縮短至1分鐘,大大節省了患者的時間。”

截至目前,天津市43所三級醫療機構已有38所完成了標準化智慧門診建設,能夠提供自助掛號、交費、取號等全功能自助服務,並支援多種支付方式。患者可以通過手機APP進行分時段預約,預約時段控制在60分鐘內,極大地改善了患者的就醫體驗。

以群眾關注的“煩心事”為突破口解難題

“公立醫院的黨建工作如何做?就是要聚集群眾最關心的問題,把群眾滿意不滿意作為我們衡量工作的唯一標準。”天津市第一中心醫院黨委書記、副院長陸偉説。

天津市醫療系統自擺問題找差距,總結出群眾就醫過程中醫療服務流程不便捷、重復掛號、取藥難等最急最憂最怨的問題,制定出臺了包括簡化門診流程、拓展智慧服務、實行便捷服務、加強急診救治、保障藥品供應等10項舉措。

針對群眾普遍反映的重復掛號問題,一中心醫院分析原因,通過提供內科綜合門診服務,建立門急診會診轉診機制,推廣多學科診療模式等減少重復掛號的措施,使連續性輸液、針灸、理療等治療,獲得檢驗檢查結果後再就診等情況的患者,一次掛號就能解決治療問題。

截至目前,全市二級以上醫療機構每日重復掛號數量減少70.15%;全市醫療機構通過各種方式,累計避免重復掛號141.67萬次,以15元掛號費計算為患者節省掛號費2125.05萬元。

以向侵害群眾利益的行為動真格正風氣

近日,天津市通報處理了6名收受“回扣”的醫生,給予黨紀、政紀和暫停執業“三箭齊發”處理,形成強大震懾。

回扣是醫藥購銷領域的頑疾,天津市衛計委開展專項治理,針對回扣利益鏈條中的醫藥代表、醫生和醫院三個重點進行嚴查,遏制醫藥購銷過程中存在的回扣行為。

王建國説,針對“紅包”“回扣”等侵害群眾利益的行業不正之風,天津動真格、用重拳,整治行業頑癥痼疾,堅決遏制醫療腐敗,把治理行業之風上升至從嚴治黨的高度。對於醫生收回扣的行為,發現一起,查處一起,嚴懲不貸。

針對醫藥行銷領域商業賄賂、收受紅包、大處方、騙保、服務態度差和患者投訴集中問題等頑癥痼疾,天津各公立醫院從思想教育入手常打“防疫針”,從制度建設入手建立“隔離帶”,從技術防範入手築起“防火牆”,從督導考核入手高舉“指揮棒”,從強化落實入手夯實“責任體”。嚴把醫藥高值耗材的“採購關”、重點品種及重點部位的“管理關”、從業人員教育的“廉潔關”,密織制度的籠子,逐步探索形成了系統完備、操作性強、刀刃向內、疏堵結合的具有天津特色的行業作風建設管理體系。

天津市人民醫院黨委副書記、院長朱思偉告訴記者,醫院嚴格執行醫藥代表備案登記制度,和醫生見面要定接待時間、定接待地點、定接待人員、有接待記錄、有接待流程。醫務人員一律不得私下與醫藥代表進行業務接觸,違規者堅決嚴肅處理。醫院上線使用反統方軟體,開展統方行為監測,精準篩選出於商業目的的統方行為,通過資訊化手段加大對異常用藥的監控力度。

原標題:天津公立醫院:黨建領航 為民著想促作為

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