品質護健康 創新促前行 聚焦“大品質觀”下的迭代密碼

“大品質觀”下的迭代密碼——聚焦醫療品質管理體系線上研討會,邀請多位大咖分享優秀管理思想及實踐,合力打造醫療品質生命線。

在現代醫學精進日新的今天,各醫療機構發展側重均有不同,但醫療品質作為醫療機構的核心競爭力和持續發展力,一向是醫療從業者常思常新的課題。

為推動醫療品質安全工作實現精準改進,國家衛生健康委按年度針對性制定發佈目標。自2021年我國首次從國家層面提出年度國家醫療品質安全改進目標,到《2022年國家醫療品質安全改進目標》出臺,部分薄弱環節和突出問題在1年內得到明顯改善,相關改進工作進入良性軌道。而目標的出臺,同樣也是現代管理在醫療衛生管理領域的充分體現。通過科學化、精細化管理,以引導醫療品質安全管理工作方向、激發醫療機構內生動力、廣泛凝聚行業力量,同時,對於提升醫療品質安全管理科學化和精細化水準發揮著重要作用。

2022年5月12日,“大品質觀”下的迭代密碼——聚焦醫療品質管理體系線上研討會在雲端舉辦,會議邀請山東大學齊魯醫院副院長兼醫務處處長韓輝、首都醫科大學宣武醫院副院長李嘉、浙江大學附屬第一醫院品質管理部主任趙彩蓮、南方醫科大學南方醫院醫療品質管理科主任劉莉、惠每科技首席醫療品質官蔣宋怡聯袂出席,共同探索醫療品質管理行之有效的方略。整場會議在健康界執行總裁王娜的主持下圓滿舉辦。

李嘉:構建資訊化醫療品質管理“宣武模式”

首都醫科大學宣武醫院副院長李嘉在關於《基於資訊化的醫療品質管理體系構建》的分享中,首先提到首都醫科大學宣武醫院秉承“緊扣國家治理脈搏、嚴守政府規章制度、堅持績效考核引領、形成宣武獨具特色”的管理理念,同時致力於構建資訊化醫療品質管理“宣武模式”。李嘉副院長分享到,獨具“宣武特色”的品質管理理念包括四個核心內容:一是組織體系清晰,制度流程完備;二是注重核心品質,提升診療規範;三是運用管理工具,創新管理模式;四是加強資訊化建設,實現精細管理。

趙彩蓮:以“國考”為尺標 以AI為抓手的質管經驗

“傳統質管存在品質管理體系不健全、評價指標不科學、重抽查、缺全程管理、數據反饋滯後、資訊化手段落後、缺乏有效溝通等問題。”浙江大學附屬第一醫院品質管理部主任趙彩蓮説到。趙彩蓮主任表示,為有效應對品質管理方面痛點及難點問題,浙江大學附屬第一醫院作為“國考”成績A++的醫療機構,對標國家單病種管理要求進行資訊化建設,同時積極探索醫療質控新方法——利用AI實時高效、指標量化、規範落實、全程高效的應用優勢,切實提升醫療品質管理效能。

韓輝:建設國家區域醫療中心 打造齊魯醫學高地

山東大學齊魯醫院副院長兼醫務處處長韓輝表示,“國考”推動醫院實施醫療品質精細化管理,倡導醫療品質標準化、醫療技術路徑化、服務流程精準化、績效考核要素化。作為委省共建國家區域醫療中心,山東大學齊魯醫院在“國考”的指揮棒下,積極打造“齊魯醫學高地”,致力於建成1+座醫學高峰、打造2張齊魯名片、補齊3塊臨床短板、瞄準4個方向、夯實5大支撐平臺及鞏固6個優勢學科的發展方向。

劉莉:基於資訊化的VTE防治模式與團體標準建設

南方醫科大學南方醫院醫療品質管理科主任劉莉表示,南方醫科大學南方醫院建立了基於PDCA管理理念、聯動醫護的VTE防治“南醫模式”。此外,依託醫院VTE智慧防治項目的應用研究結果,由南方醫科大學南方醫院牽頭,聯合二十余家醫療機構發佈了《應用於醫院VTE防治的臨床決策支援系統(CDSS)建設規範》團體標準,從系統設計、系統實施、功能模組、系統品質控制等四個方面對院內VTE防治資訊化建設提出了明確要求,填補了國內對VTE管理資訊化平臺建設規範與要求的空白。

蔣宋怡:品質即生命 技術促安全

惠每科技首席醫療品質官蔣宋怡總監分享了惠每CDSS在醫療品質方面的價值與應用。他以腫瘤病種的品質管理為例,分享了CDSS如何實現事中質控、數據智慧抓取及統計分析。在惠每CDSS的功能體系中,事中質控體系由點、線、面三個質控維度構建,包括關鍵性環節質控及輔助支援(如智慧TNM分期)、單癌症過程質控、化療過程及抗腫瘤藥物專項質控以及基於個體醫療風險的醫療安全管理(如深靜脈血栓、急性腎功能損傷、膿毒症等);數據統計分析模組融合各重點專業品質控制指標、2020版等級醫院評審、單病種管理等相關政策的數據統計要求,實現相關質控指標的自動抓取、自動質控、智慧分析,統計範圍覆蓋全病種人群,為醫務、質管人員進行品質改進工作提供了有效的數據工具,極大地提高工作效率,助力醫院精細化管理及高品質發展。

如何不斷提升醫療品質管理的科學化、精細化水準?

精彩分享環節過後,討論環節同樣“幹貨”滿滿。幾位專家圍繞“如何利用資訊技術推動醫療品質管理的精細化?”以及“如何以績效考核指標為導向,持續加強醫療品質安全提升?”兩個問題展開討論。

趙彩蓮主任:浙江大學附屬第一醫院主要以解決臨床實際問題及營造氛圍兩方面舉措平衡績效考核與醫療品質間的關係,即與臨床科室、醫技科室進行有效溝通,以及定期對目標值達標情況在中層周會進行通報。

韓輝副院長:首先,應將資訊化的國家標準落實到位,其次,要依託資訊化系統將數據精細化應用到管理中,以此促使醫院醫療品質精細化管理。

劉莉主任:基於“國考”指揮棒,南方醫科大學南方醫院提出了三點舉措,即調結構、保品質、促發展,從而下好全院“一盤棋”,持續加強醫療品質安全提升。

蔣宋怡老師:醫療質控應做好全流程管理,首先,應打通各分支部分的數據進行相應質控,其次,在過程中應基於疾病特點、專科特色等進行內涵質控。

在有限的時間與資源限制下如何把控醫療品質,需要實用的解決之道以應對各種挑戰,期待各方將行之有效的方略形成合力,鑄造醫療品質的生命線。

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