公立醫院面對“國考”,該拿的分如何確保全拿到?

績效國考排名升升降降,該拿的分如何確保全拿到?

我國三級公立醫院績效“國考”已張榜兩次。56個考核指標,互有關聯和疊套,怎麼抓住重點,真正拿分?對於公立醫院管理者而言,理出個頭緒,排出個次序,也不那麼容易。

特別是排名升升降降,“考生”感覺與實際成績有誤差,其中一個重要因素,就是不知道“別人這一年怎麼樣”。

這就像高考,你的數據看起來感覺挺好,但今年在這項上可能不少人還拿了滿分。所以,信心滿滿的部分可能還成了拉分項。

作為醫院管理者,思想上足夠重視,反覆動員和拆解任務,各項數據指標可未必就一定能得到提升,更不一定就直接拿個好名次。

眾所週知,三級公立醫院績效考核指標體系一共包含了醫療品質、運營效率、持續發展、滿意度評價四大維度56項指標,其中26項指標作為國家監測指標,是評分的基礎。作為醫院管理者,不但要搞清它們之間的邏輯關係,更要了解到在同行中,哪些指標是必拿分,哪些考核是自己需要拼一下的“終極難題”。

從這個角度而言,國考也與高考有相似之處。

一方面,精準了解國考指標體系,就像高考口訣一樣:該拿的分一分不丟

那什麼是該拿的分?用專家的話説,就是別人很容易拿滿分的項目,你就不要再丟分了!

結合2019年度各家醫院國考成績來看,四大維度中有一些指標是更容易拿滿分的:在醫療品質方面,如I類切口手術部位感染率、低風險組病例死亡率、抗菌藥物使用強度(DDDs);在運營效率方面,如收支結余;在可持續發展方面,如醫護比;在滿意度評價方面,如住院患者滿意度

在這些指標拿滿分的醫院數量,遠遠高於其他指標。這説明什麼?説明對於你的多數同行而言,這些分數是保底的。如果這些易拿分的指標在評價中佔比還高,那就更是不折不扣的“送分題”了。

那麼,醫院管理者就應該高度關注這類指標,首先確保在這些指標上不失分。

除此之外,還可以將指標按照權重和得分率高低進行分類,建立二維坐標係,將指標分為四類,即權重大,得分率高的指標;權重小,得分率高的指標;權重大,得分率低的指標;權重小,得分率低的指標,分類分步驟實施干預,爭取在管理方法上對症下藥,根據自身資源,提高國考成績。

另一方面,結合醫院自身情況,制定科學有效的改進措施,再套用高考的戰術就是:不擅長的儘量爭取!

首先是制訂有效的戰略規劃和目標。各家醫院面對不一樣的學科佈局、人才資源、管理水準,切實需要院長以自身情況為基礎,結合考核指標,制訂符合自身資源狀況的目標和策略。

比如,在全國排名前10%的醫院,在四級手術人次佔比指標上,就可以下功夫想辦法提高,如果在C區「排名靠後」的醫院,那麼提高手術人次的做法更切合實際。 

其次,找到競爭對手或區域標桿。在國考成績張榜後,大家都將A++醫院作為目標,但是取得好成績有許多因素,並不是每一家醫院都具備的,尤其是資源稀缺性決定了醫院發展方向和管理模式一定是不同的。

所以,找到在資源、品牌、技術、能力方面較為接近的醫院,且國考取得好成績的醫院作為自己的標桿醫院,系統學習其管理方法才是比較有效的辦法。  

第三,建立一支高效的運營管理隊伍。高效的運營管理需要具備部門目標清晰、業務權責明確、隊伍專職專業等特點,而非找一些兼職的行政部門人員,成立一個運營部就大功告成了。而組建運營管理隊伍的關鍵環節是進行系統化的管理培訓。

總而言之,“國考”既然是全行業同級別醫院的大考,自然就有其符合“考試”特點的一面,苦練內功和學會應試,並不矛盾。

通過應試準備,不斷的查漏補缺,自然會形成長期改善,畢竟“國考”年年有,“抱佛腳”的內涵,其實是搞懂考什麼,學會怎麼改,把臨陣磨槍最終轉變成真材實料。這才是國考倡導“自己和自己比”的真實所指。


説了這麼多,上點硬貨!擼起袖子迎國考,從理解國考指標、學會用數據做起!


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培訓證書頒發

由博鰲醫學創新研究院與健康界聯合頒發《國考綜合績效目標管理員證》

二、培訓計劃

集中授課時間:2021年12月11日-12日

培訓對象:醫院書記、院長、分管院長、數據生産/質控/填報相關負責人(質控、資訊、病案、統計、醫務、績效辦、醫保辦、院辦、財務、科教、人力資源等)

三、培訓方式

線上學習:點擊下載【健康界app】

四、學時安排

每期培訓分兩階段進行,合計24學時。第一階段:集中授課2天,共16學時;第二階段:集中授課結束二個月後,擇期進行成果展示,共8學時。

五、培訓考核

每位參培學員需自覺服從培訓安排,按時參加學習,嚴守培訓紀律,按要求完成課後作業,參與理論考核與實踐考核,並積極配合課程需求及滿意度評價調研。

六、證書頒發

經學時考核、理論考核與實踐考核等綜合考評通過者,頒發《國考綜合績效目標管理員證》。

七、學費標準

線上: 2萬元/單位,每單位限10人參加;

以上學費,均包含“多對一”學習輔導

八、報名方式

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