院長訪談 | 唐建:從三甲醫院副主任到縣醫院院長的“闖關”之路

唐建:從三甲醫院副主任到縣醫院院長的“闖關”之路

記者:孫麗紅 

來源:健康縣域傳媒

編者按:如果問井岡山是什麼顏色,可能大部分人的腦海中會浮現出紅色,同時浮現出著名的“井岡山會師”時毛澤東和朱德握手的畫面。的確,巍巍五百里井岡山,不僅有集黃山的奇、泰山的雄、廬山的幻、峨眉的秀于一體的奇峰峻嶺,還有盪氣迴腸的紅色歲月。     在接任井岡山醫院執行院長之前,他是南昌大學第一附屬醫院胸外科副主任,被患者稱為“技術好,很有前途的一名醫生。”他曾四上井岡山,在黨史教育學習中領悟到了跨越時空的井岡山精神,由此對這座巍峨秀麗的大生出一種敬仰之情。 

  81231637795143292

一年前,當醫院領導找到唐建,希望他接任井岡山醫院執行院長一職時,他説:“那時的心情無以言表,激動、忐忑、憧憬、焦慮諸多情感交織在一起。在感激醫院領導給了一次挑戰自我的機會的同時,又因缺乏醫院管理經驗而感到忐忑不安。”

父親看出了他的心事,找到他説,“我也不會教你怎麼去做一位合格的院長,就把忠誠、乾淨、擔當六個字送給你,再給你三點建議,一是做人要清白;二是老區的百姓很辛苦,多為他們做一些事情;三是待人要和氣。”

“以後的日子裏,這幾句話成為我遇到挫折時堅持下去的動力。”唐建笑著對記者説。

就這樣,帶著醫院領導的厚望,帶著父親的教誨,帶著“創建一個政府滿意、老百姓滿意、職工滿意的高速、高品質發展醫院”的目標,2020年1月1日,他來到了群山環繞中的井岡山市,並由此開始了為期一年的執行院長之路。

63801637795143806

到任的第一天,他便對醫務室、護士站、病房等進行了詳細調研,和醫院幹部、職工促膝暢談,了解掌握醫院近年來的臨床、管理和運作等情況。

經過一段時間的調研後,醫院醫療水準較為落後,醫務人員職業認同感普遍偏低,老百姓外出就醫現象比較嚴重等問題擺在了他的面前。

“了解情況後,心情確實被打擊了一下,心理上産生較大的落差感。”他解釋了這種落差感的緣由:“我本碩博學習期間在武漢協和醫院,工作在江西最好的南昌大學第一附屬醫院,即便時常到縣市級醫院會診,但也從未真正了解過基層縣級醫院尤其是井岡山醫院的具體狀況。”

心裏的波動只做片刻停留後,他便開始著手制定醫院的改革方案,而這次改革被他稱之為“闖六關”。

棄舊創新  勇闖六關

第一關,提高團隊凝聚力

唐建深知獨木不成林,醫院想要謀發展,必須提高團隊的凝聚力。“要想大家的心往一處想,勁往一處使,必須找到一個凝聚點”,而這個點便是創建“二甲”。

定下目標後,他立即組織醫院領導班子成員一起交流溝通,最終大家摒棄差異,找到共識。並利用2020年度中層幹部述職會,充分了解各臨床科室、職能部門的現狀和問題,制定院周會制度以及各部門的發展目標,同時要求中層幹部及時做到上傳下達,讓每一位職工都清晰院辦公會的精神,提高醫院的凝聚力和執行力。

39881637795144441

第二關,破局重建,“三院融合”

在新醫改背景下,南大一附院同原井岡山市人民醫院、中醫院結成緊密型醫共體,由南大一附院每年派出執行院長在技術和管理上進行幫扶,由此推動幫扶技術的可持續性發展。但是“三塊牌子、兩個院區、一套班子”的組織結構使兩院職工産生相互抵觸、不認同等問題,成為擺在唐建面前的又一關。

“俗話説,兵來將擋,水來土掩。面對這種局面最好的方法是加快‘三院融合’,營造團結和睦、共建共榮的工作氛圍。”唐建微笑著説。記者發現,他非常愛笑,且他的笑帶有治愈係。

在院周會和黨委會上,唐建和大家研究制訂出剛柔並濟的兩步棋來推動“三院融合”。他向《健康縣域傳媒》介紹説:“一步棋是打破兩院的運作壁壘,實施兩院一體化運作、一體化管理和以科室為單位的醫務人員協同工作、管理的模式,實現從1+1=1到1+1>2的轉變。”

“另一步棋則是強化黨建引領,重塑醫院文化。”他介紹説,“我們組織三家醫院的黨員聚在一起共同過黨組織生活,以黨員的率先融合帶動全院職工的共融;定期舉辦護理技能大賽、黨史學習大賽,提升職工認同感、獲得感。”

“經過近半年努力,‘三院融合’已初見成效。如今的醫院已初步形成了全院一盤棋,共同謀發展的良好態勢。”這時在他的臉上又露出笑容。他的辦公室窗外有一顆桂花樹,時值深秋,桂花的香氣順著縫隙飄了進來,讓人沉醉癡迷。

第三關:提高醫療品質安全水準

“醫院的制度管理不到位,造成諸多醫療品質安全問題。”説這話時他的神情非常嚴肅。“為改變這種狀況,我調查了解醫院的醫療資源基本情況、手術能力、化驗能力、疾病病種分佈、醫療設備情況等後,有針對性的制定出提質升級方案。”他停頓了一下補充説道:“這並不是説要盲目的將三甲醫院的管理模式直接搬到井岡山醫院來。”

他帶領團隊推動各項核心制度的落實,像病歷質控、處方點評、死亡病例討論、交接班、三級醫師查房等,每一項他都會親力親為,直到確認不出一點紕漏為止。同時發揮南大一附院的資源優勢,組織專家和院內科室進行聯合檢查,每月做一次質控報告。

“這一系列措施有效扭轉了醫院核心制度落實不到位的狀況,醫療品質和醫療安全得到有效提升。”

第四關:加強人才隊伍建設

“井岡山醫院和中醫院的職工加起來僅240人,人員缺乏、人才青黃不接成為阻礙醫院發展的又一關口。”唐建説。為引進人才,他積極聯繫井岡山市委市政府和市衛健委,通過公開招考、人才選調、自主招聘等方式,極大緩解了人員配備不足的情況(新進人員超過原職工人數的20%)。

他給“請進來”的專家挑選擔子、傳送壓力,給“送出去”的職工分配任務、確定目標,大大壓實了人才幫扶的成效。

“邀請來的專家團隊要充分發揮傳、幫、帶作用,推廣適合基層的診療方案和新技術,提高基層業務水準和處理能力;選送出去到南大一附院進修的專業技術人員,讓他們帶著任務和目標去學。”他説:“通過雙管齊下,帶動了整個醫院的學科發展。”

73561637795144863

第五關:構建人才梯隊,加強專科建設

井岡山市常駐人口18萬人,居住比較分散,醫院覆蓋到的人口基數很低。“因為地處山區,這裡的居民骨傷、泌尿係結石、慢性腎衰竭等病種的發率比較高,針對這一現象,南大一附院對井岡山醫院的骨科、普外科、泌尿外科等亞專科進行了重點幫扶,派駐的第一任、第二任執行院長都是省內甚至國內知名的骨科專家。”

《健康縣域傳媒》記者了解到,目前,井岡山醫院的骨傷科醫療品質明顯提升,甚至可以達到市級三甲醫院水準,基本解決了轄區內骨傷科患者就醫問題。

用人制度改革可以説是六關中最難的一關,但唐建頂住壓力,打破醫院中層幹部終身制,讓想做事、能做事的人進入管理層,不做事、做不好事的人讓出位置。他敢用、善用學科優秀人才,為他們搭建平臺使其有用武之地。善待、優待那些曾經為醫院做過貢獻的職工,給他們充分的照顧。

他舉了一個例子:“新上任的外科主任是一位有魄力、有擔當的年輕醫生,按照原來的制度,他要等到現任主任退休後才能接任。我通過組織考察的程式,直接將他提升為科主任。同時,給原來主任名譽科主任的頭銜,享受科主任的待遇。新科主任上任後,科室發展明顯加快,手術量、手術難度、新技術的開展明顯增多,老百姓的口碑也越來越好。”

人才梯隊構建好後,他開始強力打造特色學科、重點學科。成立血液凈化中心,實現了醫院在該診療項目從無到有的轉變;採用中西醫聯合辦院模式,提升醫院的學術和臨床影響;改造消化內鏡中心,引進新設備、新技術,大大改善了患者的就醫體驗。

“無論哪個地區,婦科和産科都有著較為穩定的患者人群。所以我將婦産科分開,單獨成科、單獨核算,科主任競聘上崗。現在我們醫院的婦科、産科已經是井岡山市的龍頭科室了。”

以前,井岡山市所有的醫院都沒有開設兒科病房,當地患兒就醫很不方便。針對這一現象,醫院從一年前就開始佈局,選擇優秀的內科醫生赴國內大中心醫院進修,為兒科的開科做好人員儲備。唐建上任後積極推動兒科病房建設,今年八月,井岡山醫院的兒科門診、病房正式啟動,徹底改變了井岡山市無兒科的歷史。

第六關:提高醫院職工的工作積極性

來到井岡山醫院後不久,唐建發現了另一種現象,就是醫院職工的薪酬還處於平均主義分配狀態,因此導致了院內職工缺乏幹事創業的積極主動性,有的幹部“等靠要”思想嚴重,面對工作任務不是馬上就辦,而是習慣性緩一緩、等一等,這種工作態度成為制約醫院發展的又一因素。

40191637795145460

“為了打破這種‘大鍋飯’分配製度,我同張波副院長、解倣副院長一起逐步推行績效改革,並將部分績效管理許可權下放,讓科室帶頭人利用績效進行管理。新績效方案的實施,不僅營造出多勞多得的工作氛圍,同時有效減少了資源浪費,促進了醫院醫療、行政管理能力的雙提升。”唐建平淡的語氣中透著堅毅。

“對於一些習慣了安逸生活的醫院職工來説,我的這些舉措打破了他們的舒適區,很多職工表現出不配合,私底下議論甚至是嘲諷,‘你不就是來挂職的嗎,平平穩穩過一年就回去了,幹嘛這麼折騰?’有些職工直接找到我,質問績效分配為什麼不公平。我從醫院的發展、職工面臨的困難等方面耐心的向他們解釋,趁機引導他們從指令性、任務性、應付性的工作態度向主動性、發展性轉變。”

他突然站起身來,望向窗外,説道:“觸碰利益比觸碰靈魂更難。”很多人都看到了如今的井岡山醫院一副欣欣向榮的態勢,沒有人知道他的內心究竟經歷了什麼。

“對於生命,任何付出都值得”

南昌距井岡山300公里,開車至少要3個小時,但一想到這裡有百姓的期望,他就會告誡自己,我不是一個人在“戰鬥”,後方還有組織的厚望和職工的信任,沒有理由不去做好。”

目前,唐建有著兩個身份,作為執行院長,週日到週三主持井岡山醫院的管理工作,作為病區主任,週四到週六在南大一附院進行手術和管理科室工作。接觸過唐建的人都讚嘆他的精力充沛,他説:“近一年的時間,我自己開車4萬公里,每週在井岡山、南昌兩地往返,説不累不現實,但是我始終覺得,讓你疲倦的永遠不會是遠方的高山,而是腳底的一顆沙子。”

“也曾有人問我,‘作為胸外科主任,在南昌可以會救治很多病人,而在井岡山醫院,由於專業業務少,醫術無法施展,會不會感到無用武之地。’我也一直在思考這個問題,直到那天,在我們的精準操作下,及時挽救了一個15歲孩子的生命,當看到孩子父母那滿是感激的眼神和幾乎要下跪的動作時,讓我覺得一切付出都值得!

他始終恪守這樣一句話:“對於生命,任何的付出都值得。”

89511637795145941

今年十二月底,唐建就要離開井岡山醫院回到原來的工作崗位上了,當記者問到:“對於醫院的發展,一年的時間會不會覺得短暫。”他説:“一年時間對醫院的發展是有限的,但是一年的時間也可以做很多事,學科的建設、老百姓的認可、職工信心的樹立,影響一個人也許只需要一件事。在我看來,態度與過程遠比結果更重要。”

他説這一年裏也收穫了很多東西,理念上的、方法上的,還有精神上的。“相比醫院的管理,臨床醫生可能更為單純。我覺得臨床醫生是與自己、與病患的對話,是人生觀的問題。而醫院管理是多層面的,不僅與自己、患者對話,還要與現實對話,與這個世界對話;在方法上,作為一個醫院的管理者,我們需要多層次,多維度的考慮、分析,包括人、事、物,以及看不到卻又無處不在的精神。作為一個管理者,必須要能夠放下小我,實現大我,做出的決策時刻以醫院的角度出發。”

他想到電影《一代宗師》裏的一句話:人生三重境界,見自己,見天地,見眾生。這時,陽光透過玻璃窗灑在靠近窗子的辦公桌上,映得桌面上所有物件的顏色更加亮麗。

在唐建接任執行院長的近一年間裏,井岡山醫院的門診量、手術量、住院病人數量以及業務總手術均較前一年增長了近一倍,建立了院周會制度、績效制度、獎懲制度、學科建設、專科建設、人才培養制度,這些制度的實施必將會推動井岡山醫院邁向一個新的臺階。

責任編輯:孫麗紅

 審核:汪言安

      中國網是國務院新聞辦公室領導,中國外文出版發行事業局管理的國家重點新聞網站。本網通過10個語種11個文版,24小時對外發佈資訊,是中國進行國際傳播、資訊交流的重要窗口。

      凡本網註明“來源:中國網”的所有作品,均為中國網際網路新聞中心合法擁有版權或有權使用的作品,未經本網授權不得轉載、摘編或利用其他方式使用上述作品。

電話:0086-10-88828000

傳真:0086-10-88828231

媒體合作:0086-10-88828175

品牌活動合作:0086-10-88828063

廣告合作:0086-10-88825964