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國有銀行

農行新泰支行優服工程提升“窗口”服務形象
稿源時間：2014-07-25 14:16:44
月23日晚上，農行新泰市支行召開網點優質服務工作專題會議，對二季度省行暗訪、省行遠端視頻檢查、市分行非現場檢查、市分行三級聯查中發現的問題進行了逐條分析點評，解讀了規範化服務檢查新規定。
農行泰安泰山支行配餐“全覆蓋”為員工辦實事
稿源時間：2014-07-25 14:14:55
前期農行泰安泰山支行在農區網點建立小伙房、讓網點自助就餐。近日，該行通過深度調研以及部門研究會商，最終對其他無條件建立小伙房的網點實施集中配餐，至此，全行13個網點就餐問題得到妥善解決，解除了員工工...
農行寧陽支行網點“軟轉型”修煉服務“基本功”
稿源時間：2014-07-25 14:12:48
農行寧陽支行邀請上級行網點軟轉型工作小組到轄內網點，開展為期一週的“軟轉型”導入工作，通過對網點人員宣傳話術、服務規範、行銷技能的全方位培訓指導，讓網點員工進一步練就紮實的服務“基本功”。
農行東平支行熱心服務讓客戶“賓至如歸”
稿源時間：2014-07-25 14:11:19
農行東平支行營業部早晨一上班，客戶崔先生拿著一面錦旗和感謝信，來到營業大廳，對大堂經理張兵拾金不昧的高尚品德表示感謝。
建行濟寧北城支行切實做好在高溫天氣下安全運營服務工作
稿源時間：2014-07-25 14:08:12
入夏以來，建行濟寧北城支行採取多項措施，廣泛宣傳，提高安全防護意識，強化安全生産管理工作，防止安全事故發生，落實有效措施，抓好各項防暑降溫工作，切實做好高溫天氣安全運營服務工作。
建行棗莊商城支行關愛員工於細微處見真情
稿源時間：2014-07-25 14:06:58
建行棗莊商城支行一直以來始終遵循以人為本的管理理念，在積極做好全員為客戶服務的大前提下，同時盡力做好對員工的呵護和關愛，尤其對一線員工更是關愛有加。
建行濟南鐵道支行組織結算客戶財資管理模組上線座談會
稿源時間：2014-07-25 14:05:55
為行銷中鐵十局集團有限公司財資管理模組上線，7月18日，鐵道支行邀請濟南鐵路局資金結算中心和中鐵十局集團有限公司參加財資管理模組上線座談會。
保健品詐騙兩大媽 臨沂蘭山建行工作人員揭騙局挽損失
稿源時間：2014-07-25 13:49:33
事後網點工作人員繼續跟進，進一步了解到，該公司不但要求顧客開通網銀，還要求顧客將網銀交予他們，由他們代為購買。在得知後，網點工作人員又打電話給兩位老人，再一次叮囑老人以後不要再相信此類事件。
建行濱州惠民支行狠抓工作作風建設 提升櫃面服務效能
稿源時間：2014-07-25 13:47:45
服務是銀行的主打歌。今年以來，建行惠民支行圍繞作風建設，抓執行力，多措並舉狠抓網點櫃面服務品質，不斷提升綜合服務水準，提高客戶滿意度。
建行東營利津支行小小微信群助推業務行銷
稿源時間：2014-07-25 13:46:21
7月21日，建行利津支行成功出單四筆建信人壽旗下的建信樂享百萬身價保障計劃，這一可喜的成績多虧了個人客戶經理組建的“微信群”。
建行聊城高唐支行強化服務意識 提升服務水準
稿源時間：2014-07-25 13:45:05
建行聊城高唐支行召開了服務專題會，全行員工參加了會議。會議一是回放了網點櫃員8+9服務流程演練錄影，由專人進行點評。
建行淄博高青支行積極開展房e通樓盤房源拓展活動
稿源時間：2014-07-25 13:43:48
建行淄博高青支行積極開展房e通樓盤房源拓展活動，深入推進樓盤“上網”行銷。個貸中心組織員工對近年來準入的按揭樓盤逐一篩選，對按揭業務量大、市場口碑好、開發商資質高的樓盤，作為房e通的重點行銷目標。
建行濟南珍珠泉支行聯手東風悅達起亞組織團購活動
稿源時間：2014-07-25 13:41:43
7月20日，東風悅達起亞舉行濟南地區團購活動，此次引起了廣大客戶的濃厚興趣，近千人赴現場參與。建行珍珠泉支行汽車分期團隊人員得知此活動，立即成立由業務骨幹和直銷人員組成的行銷小組，聯手東風悅達起亞赴活...
建行濱州濱北支行強化服務管理 完善服務流程
稿源時間：2014-07-25 13:40:20
2014年，建行濱北支行不斷完善服務流程，進一步突出服務、行銷主題，充分發揮櫃面主行銷渠道的功效，取得良好成效。
建行聊城分行營業部創建“知信讀書角”助力文化建設
稿源時間：2014-07-25 13:38:55
為進一步豐富員工文化生活，為員工提供良好的學習條件，提升工會小組活力，按照上級行工會“五小”員工關愛工程的要求，近日建行聊城分行營業部工會小組根據網點實際條件，創建了“知信讀書角”。
轉賬詐騙年輕女子 濟寧鄒城建行保護客戶資金安全
稿源時間：2014-07-24 16:08:19
櫃員為微笑道不客氣，並向女孩講解了一些典型的詐騙案件，提醒她多加注意，崗山分理處成功攔截了這起轉賬詐騙案件，使客戶避免了資金損失，贏得了一片讚譽。
建行德州平原支行固基礎抓教育做好案防工作
稿源時間：2014-07-24 16:06:31
建行德州平原支行緊緊圍繞鞏固管理基礎，狠抓員工教育，做好案防工作，為促進業務發展保駕護航。
建行濟南槐蔭支行舉辦高端汽車品牌經銷商座談交流會
稿源時間：2014-07-24 16:02:42
7月17日下午，建行槐蔭支行組織召開了龐大集團旗下奧迪、賓士、雙龍等高端汽車品牌經銷商座談交流會。會上，省分行營業部個人金融部相關工作人員解讀了建行汽車分期業務政策，解答了經銷商提出的問題。
建行濟寧北城支行舉辦員工時裝秀活動
稿源時間：2014-07-24 16:00:00
建行濟寧北城支行自立行以來一貫重視職工的文化生活，經常組織一些豐富多彩、身體力行、簡單易行的活動來豐富、提高職工的文化生活和品味。北城行利用晨會時間，全體人員積極參與，開辦了一次別開生面的時裝走秀...
建行德州慶雲支行快速反應為客戶排憂解難
稿源時間：2014-07-24 15:57:44
7月18日，客戶孫先生向建行德州慶雲支行反映自己的農行信用卡在中心街自助銀行辦理業務時不慎丟失，而其銀行卡密碼寫在了卡片背面，考慮到其資金可能會産生風險，支行員工積極幫助客戶聯繫農行客服辦理挂失。

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