為期5天的2024五一假期已圓滿收官，總體看山東全省景區，可用“前晴後雨”四字概括。相應地，各景區遊客接待量、旅遊收入兩項，與上述天氣變化緊密相關。

　　據常年在旅遊市場一線工作的多名人士表示，短短5日的旅遊市場釋放出一些新趨勢，值得業界和廣大的旅遊消費者注意。其中，産品和內容是未來景區的核心競爭力，需要認真研究才行。

　　室外景區依然“看天吃飯”

　　五一假期前，記者與山東一些旅遊景區負責人交流，他們提到，即將到來的5天假期，前三天天氣晴好，遊客消費將比較旺盛。4日起受局部地區降雨影響，市場或急轉直下。實際情形與之預測差不多。

　　濟南長清靈岩寺景區負責人石鵬，道出內心的“小糾結”：節前預期比較保守，也是受到業內某知名專家預測的影響，他認為，城市周邊一部分收費類的景區，在今年“五一”遊客量有可能下降20%。基於該預測，石鵬調低預估值，按10%的增長率配置接待服務資源。實際上市場明顯好于預期，若非4日受降雨影響，遊客接待量、旅遊收入兩項可同比增加20%。

　　臨沂蘭陵壓油溝風景區總經理李超超介紹，今年“五一”整體很好， 累計接待遊客7.2萬餘人次，同比去年增長約10%，綜合營收同比增長約15%。

　　臨沂另一4A級景區天上王城“五一”前4天納客4萬餘人，市場喜獲豐收。5日降雨，假日旅遊提前收官。

　　青州仰天山景區遊客盈門，山上住宿“五一”前四天都訂滿了。青州博物館5天接待觀眾53670人次，日均一萬多人。據了解，假日期間青州各景區都很火。

　　在去年威海市旅遊大爆發的基礎上，今年“五一”前四天，西霞口各旅遊景區仍呈現出不錯的增長之勢。5日下了一天大雨，市場隨即“泡湯”。

　　記者調查顯示，5月1日至3日，山東假日旅遊消費均在高峰運作，出現足足的“黃金周”成色。令市場津津樂道的是，多家一線景區發出“客滿”“錯峰”通知，提示遊客調整出遊安排，避免出現扎堆、滯留。5A級臨沂沂水螢火蟲水洞·山東地下大峽谷景區通過官方公號向旅遊者致歉，因為等待時間較長原因，部分遊客未能如期入園遊覽，景區為彌補其遺憾，特許其可在2024年任意一天免費遊覽山東地下大峽谷景區一次。

　　作為山東地下大峽谷的“孿生兄弟景區”，廣西龍宮仙境景區由山東民營旅遊企業龍岡旅遊集團投資託管，負責人張聖輝感嘆，當地5天假期下了三天半雨，市場未達到節前預期。

　　同為山嶽型景區的淄博紅葉柿岩旅遊區真有點“好風憑藉力，送我上青雲”感覺，靠著晴好天氣助力，前三天的遊客量為：5月1日2.6萬人，5月2日3.2萬人，5月3日3.5萬人。熱度再次超出所有人預期。5月3日上午11點景區發佈限流公告，遊客量已經達到日間最大承載量的75%，採取限流措施。

　　記者5月2日在齊河泉城歐樂堡度假區採訪發現，其夢幻世界、海洋極地世界、動物王國三大景區，遊客均達到或接近近幾年假日最高峰，駕車自度假區南面公路由東向西、向北折向西，停車場爆滿一目了然。

　　據歐樂堡度假區副總經理孫家齊介紹，“五一”期間，京、津兩地客源在歐樂堡度假區接待中直線拉升，北京由之前第十幾位的客源地，一躍擠進前三，天津進入前六。帶動整個度假區客單價都提升。如此遊客“煥新”，顯然是旅遊景區樂見的。

　　調查顯示，受4日、5日陸續降雨影響，假日旅遊市場整體由“熱”轉“溫”，顯示絕大多數戶外性質景區，仍面臨“靠天吃飯”的問題，但仍比雙休日好。

　　泰山安度“史上最熱”五一

　　5月1日0時至5月5日24時，泰山景區累計接待進山遊客314802人、同比增長3.99%；景區客運安全運送遊客39.2萬人次、同比增長0.83%，均創歷年五一假期最高紀錄。

　　為保安全，泰山採取“錯峰出遊”的管制策略，根據多年經驗，將單日接待量嚴格控制在8.5萬人次以內，其中，夜間控制在2萬人次以內。

　　基於美團大數據對遊客常住地做的分析，2024年五一假日，泰山接待山東遊客為10.59萬人次，在總人數中佔比33.65%(據經驗，泰山全年本省遊客佔比約六成)；省外目的地由高到低為江蘇、河南、河北、北京、天津、安徽、遼寧、上海、山西(列第2—9位)，其中，江蘇、河南、河北三大省外客源地所貢獻的遊客佔比均超過10%。

　　棗莊臺兒莊古城“五一”成績單公佈：共接待遊客40.33萬人次，同比增長31.5%。

　　今年臺兒莊古城圍繞“尋藝風華、尋憶歷史、尋意生活、尋衣漢韻”四大主題，打造“趣遊古城·尋夢臺兒莊”主題活動，千方百計為遊客提供沉浸式遊園體驗産品。節前推出夢的禮物、旅拍換裝等新業態，常設化內河遊船每日穿梭不息，滿足遊客個性化出遊體驗需求。住在臺兒莊很搶手，其中，由古城自營的酒店客房預訂率為92%。

　　記者從曲阜三孔旅遊服務公司獲悉，其“五一”旅遊接待人數為34.7萬人次。

　　旅遊産業已經全面轉向度假化

　　十幾年來，業內一直有“旅遊由觀光向度假轉化”之説盛行。如果説，此前支援這種説法的僅是一些表像，是“量變”。2024年的“五一”假期，則充分顯示出“質變”的結果。

　　凡是度假性質的景區，在記者採訪到的主要景區中，表現較突出。九如山度假風景區副總經理梁彥濤介紹，今年五一遊客量同比增加20%，旅遊收入同比增加40%，市場表現達到預期。5月1日至3日，山上住宿業態均告“客滿”，4日起，受降雨天氣的影響，對景區內露營産品影響較大，出現一定量退訂房，九如山從遊客利益出發予以滿足，整體仍有超過六成的入住率，客觀顯示出市場對旅遊假日中高端住宿産品的高需求。

　　五一旅遊以散客為主，親子、情侶、閨蜜是九如山重要客群，年齡在20歲至40歲之間的遊客直接關係景區約八成的收入。梁彥濤觀察説，這個5日的五一假期，城市近郊遊體現出更加明顯的度假屬性。九如山推出的升級版“打卡遊”，通過吸引遊客做各種手作，成為替代“純遊園”的一類玩法。

　　臨沂沂南智聖湯泉度假區副總經理陳煥兵介紹，當地假日旅遊呈現出突出的“兩極分化”之勢，一則度假區的溫泉別墅成為最受歡迎的産品，消費的遊客“不差錢”；二則沂南的河邊到處都是人車，這部分遊客消費省了，同樣倒向了度假。

　　經過近幾年的市場深耕，臨沂蘭陵壓油溝景區主要客源半徑已擴展到300公里內。但省內仍佔高達91.3%，臨沂就佔53.6%。壓油溝在這個五一，依託核心産品古村落的環境，針對親子家庭，著力打造的全新小鹿農莊、鴕鳥樂園等萌寵類項目，以及針對年輕群體推出的大型實景演藝《蘭陵酒傳奇馬戰》《酒館軼事》《娶親》《簪花舞》等，受到度假遊客的歡迎。

　　“遊客消費什麼最不差錢？”記者問壓油溝風景區總經理李超超，回答頗令人意外——景區內觀光車，還有遊客自助小交通。

　　福建泉州度假區是由山東民營旅遊輸出落地的一個現代文旅大項目，負責人姜山接受採訪提到，當地五一沒下雨，旅遊火爆，共接待遊客10萬人次，酒店客房全滿。假日市場最緊俏的是度假類産品，像兩天一夜，三天兩夜，五天四夜，甚至幾家人包別墅度假，在這個假期大行其道。“喊了這麼多年，遊客終於從目的地旅遊轉向度假了。”姜山説。

　　聰明的景區開始挖掘遊客“情緒價值”

　　五一假期對於眾旅遊景區來説，是一面鏡子，照出自身的亮點，也照出不足。為了適應競爭，下一步亟須調整。

　　位於濱州的山東文旅·鑫誠田園五一前三天同比去年增長30%。但遊客量達到了預期，旅遊收入卻上不去，據分析主要原因與缺少“二消”有關。作為一處近郊遊性質的景區，面臨“去門票化”的壓力，亟須在産品方面更新迭代。節後如何在産品更新和持續經營之間找到結合點，是運營管理中需著重考慮的問題。

　　甚至讓處於“頭部”的實力景區也必須通過一次次復盤正視“五一”釋出的信號。泉城歐樂堡度假區副總經理孫家齊説，作為度假區，歐樂堡在遊客吸附方面具有單體景區不可比擬的優勢，解決了家庭遊客在假期眾口難調的問題。但在資訊高度透明、便捷的網路時代，也面臨一個苦惱的問題：遊客“見異思遷”，很容易流失。

　　因此，服務變得越來越重要，成為旅遊目的地最堅實的競爭力組成。5月2日記者在泉城歐樂堡動物王國景區採訪注意到，有工作人員在“森林之眼”項目前休息聊天，見到遊客即熱情打招呼，和小朋友扮鬼臉，場面溫馨。孫家齊説，微笑服務是歐樂堡對所有員工的起碼要求，日常培訓中抓得非常嚴，做到“看到遊客就由衷地開心”。遊客進入歐樂堡，無論走到哪兒都是笑臉相迎，每個人都是景區的一部分。改為景區直營之後，動物王國的飯非常受歡迎，很多遊客表示有點兒意外：“在景區還能吃到這麼好的飯”。都是景區服務力的展現。

　　“現在旅遊更像是遊客因為某個情緒而觸發的消費行為，機票、酒店和景區門票等要素的影響倒在其次。”山東文旅·鑫誠田園總經理劉海洋説，很典型的案例像各地出現的“不夜城”“王婆説媒”，紅葉柿岩打造“小麗江”都是這種滿足情緒價值的體現。對於時下景區而言，先不説能不能給景區帶來收入，最起碼人氣是有了。

　　泉州歐樂堡度假區負責人姜山同樣發現情緒價值的影響。他這樣説：“人們願意為情緒買單，誰能接得住遊客的情緒，提供情感價值，誰就能獲得遊客，持有舊觀念的旅遊從業者很難理解這種趨勢的深刻變化。”眼下，各景區冒出一批“網紅打卡點”就是市場順應這種情緒價值的自發表現。一句話：遊客“打的不是卡，是情緒的釋放”。

　　姜山進一步分析，五一等假期的主流消費者已經徹底變為“80後”“90後”親子家庭，以及“95後”“00後”年輕人了。他們更有知識，有文化，有理念，走遍世界各地，品嘗過環球美食，這是主流消費群體的徹底變化。受其推動，旅遊的品質時代到來了，消費實現升級。（記者 喬顯佳 濟南報道）