原標題：三年時間實現基層醫療水準9大提升

　　6月8日，市政府新聞辦組織召開新聞發佈會，邀請市衛生健康委、市中心醫院有關負責人，對“提升基層衛生服務能力，優化醫療機構便民服務”有關情況進行新聞發佈，並回答記者提問。

　　今年以來，市衛生健康委以市人大專項評議為契機，聚焦“基層衛生服務能力需要加大提升力度”和“醫療機構便民服務不能滿足群眾需求”兩個突出問題，著力推動便民事項再落地、服務流程再簡化、資訊水準再提升、工作作風再轉變，全力為全市人民提供更加方便快捷、更加人性溫馨的優質、高效衛生健康服務。

　　九大提升

　　基層醫療服務能力提檔升級

　　基層醫療衛生直接面向群眾，是滿足人民健康需求的第一道防線。

　　市人大專項評議工作開展以來，市衛生健康委梳理對照基層醫療機構現狀，啟動實施基層醫療衛生服務能力提升行動，計劃3年時間，從緊密型縣域醫共體建設、發揮縣級醫療衛生機構作用、加強鄉鎮衛生院和社區衛生服務機構建設、推進醫防融合服務和配齊配強基層機構人才隊伍等9個方面，推動基層醫療衛生服務體系提檔升級。

　　同時，召開全市基層衛生健康暨村衛生室建設工作現場推進會，推廣淄川區“行走的醫生 流動的醫院”巡診服務模式、周村區村衛生室産權公有和沂源縣中心村衛生室建設、“縣招鎮管村用”村醫招錄模式;召開全市“名醫基層工作站”建設現場推進會，進一步明確了建立一套規範的管理制度、建設一個特色專科、培養一批業務骨幹和建立一條雙向轉診綠色通道“四個一”長效機制。

　　截至目前，市衛生健康委從全市37家二級以上公立醫院及三級民營醫院選派317名名醫專家，建立“名醫基層工作站”93個，實現了我市鄉鎮衛生院全覆蓋。

　　三大再造

　　非技術性醫事服務項目“一次辦好”

　　“醫療機構便民服務不能滿足群眾需求”是市人大專項評議工作中市衛生健康委的整改重點。為此，市衛生健康委著力管理流程再造、技術流程再造、服務流程再造，全力提升便民服務水準。

　　截至目前，41家醫院制定工作人員和窗口服務人員服務行為規範和服務用語;設立淄博衛生健康熱線電話“3570000”，遵循“實時監控、實時統計、實時記錄、資訊反饋”原則，積極回應關切;全省率先實現電子健康卡取代醫療機構就診卡，打造了“一號通用、一碼通行、一生服務、一體支撐、一網共用”服務居民全生命週期的網際網路+醫療健康“淄博模式”，累計發放應用電子健康卡535萬張，全市二級以上公立醫院、部分具備條件的基層醫療機構和民營醫療機構，開通網際網路醫院和網際網路診療服務;圍繞非技術性醫事服務項目，推行“一站式”服務模式，21家醫院設立“一站式入院準備中心”，46家醫院設立“一站式開放式綜合服務中心”，集中當場辦理診斷證明、病歷複印、醫保所需材料等及導醫指導和諮詢活動。

　　全省首創

　　市中心醫院投用“就診地圖”

　　自市人大專項評議工作開展以來，市中心醫院聚焦群眾看病就醫不知道挂什麼科、去哪做檢查等問題，堅持知行合“醫”辦實事，在全省設計發佈首份“就診地圖”。

　　“就診地圖”打破了以往從醫療角度對疾病分診的思維模式，主動轉變服務理念，根據患者症狀設計而成。地圖分為兩大部分：一部分根據患者“頭疼腦熱”的症狀幫助指明就診科室。另一部分為醫院科室樓層分佈位置。患者借助就診地圖，可第一時間明確自己的首診科室及相關科室具體方位，真正實現了“患者少跑腿，看病不求人”。

　　□本報記者 張銳 報道