“請國人去吃生蠔”的丹麥、英鎊大幅貶值的英國、看得到北極光的芬蘭、《跑男》拍攝地捷克……歐洲國家吸引了越來越多的中國旅遊者。“一帶一路”倡議的實施，使中國遊客對歐洲的了解進一步提升；新開航線與包機的增多，使二三線城市的消費者紛紛加入歐洲遊的大軍；歐洲局部恐襲事件並未影響國人的旅遊意願，中國赴歐旅遊在2017年再掀熱潮。
7月18日，中國旅遊研究院聯合攜程旅遊、華遠國旅，共同發佈《上半年赴歐洲旅遊趨勢報告》。
報告顯示，2017年上半年，中國赴歐洲遊客實現了65%的同比增長，其中跟團遊實現了81%的高增長，目的地跟團遊增長翻番，增長率達103%。跟團遊依然是歐洲遊的主要方式，有85%的被調查者選擇了跟團。儘管選擇自由行的中國遊客佔比僅為15%，但增長速度較快，自由行遊客規模同比增長了26%。
三大利好因素推動歐洲遊持續升溫
基於2017上半年出境旅遊的表現，預計今年中國赴歐洲旅遊規模將達550萬人次。歐洲為中國遊客出國旅遊的第三大目的地區域，僅次於東南亞和東亞。
報告認為，歐洲遊的持續升溫受到三大利好因素推動：一是赴歐新航線持續開通，運力增加，節省了旅途時間。如福州開通首條歐洲洲際航線，青島至莫斯科洲際直航航線開通，濟南開通首條直飛米蘭的歐洲航線，重慶飛赫爾辛基航線復航到歐洲只需8.5小時，南京直飛義大利航線開通使暑期歐洲遊價格同比下浮10%。二是歐洲國家增設在華簽證中心，提升簽證便利服務。比如，葡萄牙杭州簽證中心啟用，10余個歐洲國家簽證中心落戶昆明，丹麥在福州、深圳和西安的簽證中心開業，長沙西班牙籤證申請中心對外開放。今年，塞爾維亞、黑山成為歐洲對華免簽的首批國家。三是旅行社産品創新升級，新産品、新線路大幅增加。
二三線城市遊客佔50%
歐洲遊市場從一線城市(北上廣深)向二三線城市滲透發展。今年上半年，二三線城市赴歐洲的遊客佔比達50%以上，超過一線城市。同時，增速也高於一線城市，上半年二、三、四線城市實現了80%、56%、77%的同比增長。二三線城市已成為攜程旅遊、華遠國旅等大型旅行社市場佈局的新重點(城市分級採用仲量聯行的2015年度中國城市分級標準——記者注)。
報告發佈了上半年赴歐洲遊出發口岸城市排行，上海、北京、成都、深圳、杭州、廈門、廣州、武漢、南京、西安位列前十。赴歐洲的遊客依然集中于北京、上海兩大口岸城市出發，但成都、廈門、南京等其他口岸城市顯示出巨大的增長潛力。
對赴歐洲遊客源市場數據的統計顯示：江蘇、上海、浙江、廣東、北京居全國前五，其次是四川、湖北、福建、山東、遼寧、安徽、山西、廣西、陜西、河北。以上海、江蘇、浙江為代表的華東市場比重超全國份額的50%，同比增速達到74%，成為出境遊的“兵家必爭之地”。中西部市場快速崛起，西南市場的增速高達74%，市場潛力可觀。
中國遊客去了哪兒？哪些歐洲目的地最受歡迎？報告發佈了2017年歐洲人氣排行榜，義大利、法國、德國、英國、瑞士、俄羅斯、西班牙、葡萄牙、土耳其、捷克是中國遊客選擇最多的前十大歐洲國家；巴黎、羅馬、法蘭克福、倫敦、莫斯科、布拉格、裏斯本、雅典、米蘭、巴塞羅那是歐洲排名前十的人氣目的地城市。布拉格、維也納及莫斯科、阿姆斯特丹、赫爾辛基乃至馬德里，2017年都備受中國遊客青睞，遊客人數增速喜人。
最受中國遊客歡迎的20個歐洲國家中，義大利、法國、德國、英國排在前四位，固守歐洲遊的優勢市場地位。從線路看，接近40%的遊客依然是常規“法意瑞”三國的忠實擁躉，其同比增速達55%；土耳其、德國相關線路也實現了超100%的增長；而中東歐、俄羅斯—北歐成為歐洲旅遊後起之秀，其市場在上半年實現了同比151%和77%的超高增速，市場潛力將進一步釋放。
報告認為，儘管歐洲部分國家發生了局地恐襲事件，但歐洲依然是一個對中國遊客極具吸引力的目的地，是長途出境遊的首選。
今年歐洲還産生了不少新興的黑馬目的地。比如，以“請中國遊客去吃生蠔”火爆網路的丹麥，遊客量增長超過100%。報告發佈了中國遊客量增長最快的前十大目的地國家：克羅埃西亞、捷克、奧地利、丹麥、俄羅斯、匈牙利、波蘭、瑞士、芬蘭和義大利。
赴歐洲遊未來趨勢：一線城市精品化，二三線城市跟團遊
赴歐洲旅遊是什麼樣的遊客，選擇哪些産品，花費多少？歐洲屬於長線出境遊目的地，遊客在途時間長。監測發現，歐洲遊的平均在途時間為12天，而跟團遊的平均客單價近1.3萬元，這也是超過40%中國遊客所選擇的“法意瑞”經典産品的市場均價。
常規的低標準、趕行程産品，已經無法滿足中國遊客。“全程四星級酒店、巴黎小環城內入住、盧浮宮入內講解、義大利古堡莊園酒店體驗、全程WiFi、自由活動時間充足”，成為消費者選擇産品的關鍵詞。攜程跟團遊數據顯示，高品質産品的選擇比例最高，達到86%。
而在玩法上，中國遊客越來越會深度遊。以義大利為例，網上最受歡迎的玩法是義大利一地(10日)，以22%的比例排名第一；其次是“法意瑞”(10日)、“法意瑞+1國”(12日)等。
從遊客評價看，受調查的中國遊客對歐洲遊整體滿意度達94.8%。從網上數十萬跟團遊客的點評看，平均評分高達4.7分(5分制)。歐洲遊從硬體配套、導遊服務、行程規劃等方面獲遊客高度認可與好評。
赴歐洲旅遊，女性佔比達63%。歐洲遊的女性主導現象愈加顯著，也説明其財務和時間支配力正不斷攀升。50歲以上游客佔比超50%，這一群體屬於“有錢有閒”一族，仍主導歐洲遊發展。30～50歲遊客(佔19%)多為家庭出遊，産品與服務是他們的關注焦點。20～30歲遊客(佔13%)屬於市場潛力人群。
報告認為，中國人赴歐洲遊將呈現兩大發展趨勢：一是隨著二三線城市與歐洲開航及包機的增多，歐洲遊客源市場將向二三線城市分流滲透，且以經濟型旅遊團為主，而一線城市將傾向於選擇精品化的深度旅遊産品；二是自由行、半自助遊市場會有較大增長，私家團、定制遊成為部分客人的選擇。
在此趨勢下，旅行社勢必創新升級産品和服務以迎合需求。如全面升級跟團遊新標準，提升遊客滿意度；加大新産品研發，投放更多契合市場需求的新線路；加強資源採購、優化資源配置、創新産品亮點、改善服務品質等。
中國青年報·中青線上記者 鄢光哲 來源：中國青年報 ( 2017年07月20日 08 版)
