“21世紀什麼最貴？人才！”我們對葛優在《天下無賊》中的這句經典臺詞早已耳熟能詳。什麼是人才？具備了專業知識或專業技能的人都能稱為人才，這樣的人才如果還特別稀缺，那麼身價上漲就是必然了。而月嫂正是這類有專業技能的稀缺型人才。
▲影視截圖
隨著二孩的全面放開，給家政月嫂行業帶來了新的市場，記者查詢全國企業資訊系統發現，僅“月嫂”類的相關家政公司就多達2400多家，可見這一市場的需求量之大。
▲圖片來源：天眼查
月嫂、育兒嫂等職業的供不應求，直接導致這類行業價格的暴漲。目前，月嫂基本都要“持證上崗”，包括健康證、母嬰護理師證（月嫂證）、催乳證等，然而龐大市場需求的背後，也暗藏著一些隱患，比如由此催生的一系列從培訓、拿證，再到上戶服務的黑色産業鏈。
“來學都能拿證”
在備受消費者注目的315晚會上，央視曝光了多家家政公司花錢買月嫂上崗證的行業亂象。其中一家名為我愛我妻的月嫂公司工作人員表示：
咱們這個月嫂級別從一星到金牌（的月薪），一星7800元，二星9800元，三星11800元，四星13800元，五星15800元，金牌18800元，將來你定級越高，拿的工資越高，那你直接的證書的培訓一定要多，因為這定級跟證書的多少有直接關係。
▲圖片來源：央視財經
記者也了解到，月嫂行業的執業資格證書五花八門，很多培訓中心報名參加培訓就能拿證，小家政服務公司則是重災區。
當記者來到廣州天河東圃一家政中心，提出應聘月嫂時，工作人員表示：“沒有月嫂證的人我們哪敢用啊？沒有月嫂證我們不考慮。”但她隨後告訴記者，只要花1880元，就可以報名參加他們為期12天的月嫂培訓課程，考試合格半個月後，便可以領取相關的母嬰護理崗位培訓合格證書。
另外一家家政服務公司的負責人梁小姐告訴每日經濟新聞記者，他們公司提供的月嫂培訓課程隨到隨學，包推薦就業，培訓週期15天，考試時間自由安排，凡參加培訓並經考核合格者，統一頒發婦嬰護理專項能力證書，證書全國通用，終生有效。
當記者問及考試的難度，梁小姐表示：“很簡單，來學都能拿證，來我們這考試的，沒一個人考不過的。”她説，只要實操就沒有什麼問題就行，筆試是幾個學員坐在一張桌子上，遇到不會的題目還可以“看看隔壁的”。
“摻水”證書的氾濫導致持證從業人員越來越多的同時，服務品質卻並沒有本質的提升。
來自上海的一位消費者于2016年下半年在某公司花高價請來一位月嫂，但這位被公司自稱最好的月嫂給他的感覺卻是“説得很專業、做得很業餘”。“給她提點意見她還説我們要求高，投訴公司，公司也是敷衍我們，答應換人也沒換。一個月下來我得出個結論，請月嫂絕對是得不償失，這樣的服務絕對不值這個價。”
對此，58到家家政負責人向記者表示：
央視曝光的事件代表了整個行業的發展現狀，月嫂這個行業剛剛興起沒多久，目前國家還沒有相應的規範監管。
同時，上述人士表示，到家平臺上的月嫂由自己培訓，考核合格才能上戶，不迷信任何證件。“因為這些證都沒有有效期，到家會定期核查阿姨星級。”
不過，從事月嫂工作三年的梅姐則向記者表示：
考證放水是會有的，但不是每個人都是花錢買的，如果你花錢買的做不好，得不到別人的認可，一樣會被淘汰掉。
“天價”月嫂難求
廣東家庭服務業協會秘書長李麗蓉告訴記者，隨著最近幾年家政行業的發展，不斷有新的工種産生，作為一種職業的需求，衍生了如月嫂、育嬰員、催乳師、小兒推拿按摩師、養老護理員等職業。
隨著二孩家庭增多，月嫂的薪資也水漲船高。同時，僱主對於月嫂的服務要求也更加專業細緻。在月嫂培訓方面，除了基本的護理和體能訓練之外，還包括觀察預防處置新生兒常見病、嬰兒早期潛能開發和啟蒙訓練等。
按照行業慣例，月嫂的服務時間一般是26天，期間主要負責母嬰護理、日常飲食等。記者在一家家政服務網上了解到，目前擁有一年以下經驗的月嫂最低價格在6000元以上，而3-5年或以上經驗的月嫂價格已經逼近2萬元。
即便如此，在一線城市，“一嫂難求”的現象還是經常出現。在一些家政公司，優質的月嫂往往供不應求，常常要提前半年甚至一年預約。
廣州家庭服務業協會秘書長莫小英向記者表示，目前月嫂行業整體的價格是偏高了，原因是僱主推高了價格：
一是因為有些僱主為了追求更高品質的服務，而對於一些有經驗或口碑較好的月嫂一哄而上，不惜加價雇傭；
二是從整個行業來看，成熟經驗豐富的月嫂還是相對缺乏，這就導致了月嫂的身價水漲船高。
月嫂的工資“秒殺”白領，吸引了越來越多的人從業，月嫂職業群體學歷越來越高，年齡也越來越年輕化。激烈的競爭下，母嬰護理師證成為了行業的“敲門磚”，越來越多的人報考母嬰護理證。
目前，一家培訓機構對記者表示，國家對母嬰護理技術認可的證書主要兩個，並給記者發來了證書樣本：
市場的剛需催生了新工種，而在新工種誕生的同時，國家配套管理措施未能及時跟上，未有明確規定哪些證書才能從業，因而出現了越來越多買賣“山寨”證書的亂象。
行業規範亟待
2016年2月，國家標準委批准發佈《家政服務母嬰生活護理服務品質規範》、《家政服務機構等級劃分及評定》兩項國家標準正式實施，對母嬰生活護理服務品質和家政服務機構劃分進行了規範與界定。
根據規範，月嫂年齡應為18歲到55歲，具有初中以上文化程度的女性，具備與等級相適應的服務技能，上崗服務時應著統一工作服，定期參加職業培訓，無刑事犯罪記錄，無精神病史和傳染病等。
這在李麗蓉看來，“新國標”的出臺，給了家政服務機構一個評判的依據，為這個市場帶來有利影響。但是這些標準都是推薦性的，不具有強制性，因而也難以真正起到監管作用。
同時，李麗蓉還表示，未來需要整個行業的共同努力來促進月嫂行業健康發展，除了國家亟需出臺相關的政策加強監管之外，培訓機構也應該認真做好培訓，真正讓從業者在培訓中學到知識，消費者也不能過分迷信證書，而忽略月嫂的實踐技能。
對於如何找到讓人放心的好月嫂，有機構建議從3個方面來看：
第一，到正規的家政公司，會有月嫂的詳細資訊檔案。在簽訂合同前，要認真查看月嫂本人的身份證、健康證、上崗證等，並了解月嫂的從業經驗，與僱主的溝通是否存在障礙等。
第二，面試月嫂的時候，收集5-10個問題，從實際工作出發提問，比如“您帶過多少寶寶？都負責哪些工作？”“寶寶吃奶一開始吃多少，一週後吃多少？”“給寶寶洗澡，要注意哪些細節？”月子營養餐對不同體質媽媽的搭配建議等等。
第三，與月嫂所在的家政服務企業簽訂規範的家政用工合同，並明確雙方的權利與責任， 最好能同時簽訂家政保險。
莫小英則表示，目前廣州月嫂行業市場是比較規範的，很多家政培訓公司業務越做越大，朝著行業規範化、月嫂職業化的路線走，當然也有一些比較零散的小公司在監管方面有所缺失。
此外，她建議市民，雇傭月嫂要找有資質、規範的家政公司。因為正規公司會對家政人員進行審核、培訓、體檢等工作，簽訂勞動合同，且購買團體意外險、經營責任險等，這樣的家政公司具備更大的風險承擔能力。
