2017年,移動醫療的“春天”在哪?剛剛迎來爆發元年的網際網路醫院能否接過線下診所的大旗,助推移動醫療在盈利模式方面探索出一條新路?業內認為,輕問診、醫學科普知識、預約等醫療周邊業務無法形成穩定盈利來源,而如何結合線下實體醫療機構真正介入診療環節,打造服務閉環成為網際網路醫療企業一直在尋找的路徑。
文:廣州日報記者倪明
《中國網際網路醫療發展報告(2016)》顯示,截至2016年11月,全國網際網路醫院大軍已經擴充到約36家。其中,已經實現落地運營(已提供PC端或者APP端服務入口)的共有25家,其他11家在2016年已經公開宣佈簽約在建。
但是,2016年被稱為移動醫療“移不動”的一年。一方面,初創移動醫療企業因遭遇嚴酷的資本“寒冬”而大批量死亡。據不完全統計,2016年約有38家網際網路醫療企業“死亡”,其中絕大部分沒有挺過A輪;另一方面,老牌移動醫療企業仍遲遲沒有找到穩定合理的盈利模式,持續虧損造成的資金緊張和業務架構的頻繁動蕩導致大幅裁員的消息頻頻曝出。
進軍診療環節
完成盈利閉環
網際網路醫院標誌著線上問診真正開始進軍診療環節,這開啟了網際網路醫療的商業化階段。以新建立的廣州網際網路醫院為例,設立在生物島的廣州網際網路醫院是一個開放的網際網路醫院平臺,微醫平臺上26萬專家、7200組專家團隊和眾院士領銜的10個專病遠端會診中心將和廣州網際網路醫院無縫連接。廣州網際網路醫院還將與廣東省中醫院強強聯合,在共建名醫會診中心、名醫手術中心等方面進行深入合作。
醫療資源最核心的是診療服務,這是用戶真正願意付費的部分。”“線下自營診所配合線上遠端診斷,可以推動分級診療,緩解因患者過度向三甲醫院集中而産生的看病難、看病貴問題。”業內人士表示,但真正促進網際網路醫療平臺作出改變的,仍是竭力找到促進患者線上上消費的路徑,否則當患者線上上獲得免費諮詢和診斷之後,錢最終流向的仍是傳統醫院。
雖然時間不長,已有網際網路醫院實現盈利。廣州網際網路醫院承建方、微醫董事長兼CEO廖傑遠曾透露,微醫今年總收入約10億元,其中烏鎮網際網路醫院總收入8億元。另據報道,盈利來源主要為保險、網際網路醫院和藥品。
另一方面,網際網路醫療平臺積極擁抱險資。春雨醫生、丁香園等網際網路醫療企業都在嘗試與險企合作,微醫集團也已經與泰康人壽、人保健康達成合作。好大夫線上創始人兼CEO王航表示,與保險公司合作,建設可控費的支付體系看作網際網路醫療的3.0時代:“只有到了這個階段,網際網路醫療才可以實現大規模商業化。”
對此,高特佳資本高級合夥人李挺認為,這種模式大範圍推廣還需要時間。“一方面,目前居民對於商業保險的消費心理還不成熟,個人購買商保的情況非常少見。”李挺稱,“另一方面,網際網路醫療要把診療的渠道規模擴大,不能只依賴於線上問診,網際網路醫院是一個很好的模式。”
網際網路醫院三大趨勢
趨勢1
雲端分級診療服務平臺
由政府牽頭,在一定區域內,二、三級醫院與基層醫療機構建立長效合作機制,形成以大醫院為依託、以專職醫生或者醫生的專職時間為保障、以基層醫療及家庭為觸角的雲醫療生態圈。患者可以在網際網路醫院平臺上隨時掌握自己的病情,平臺上各醫療機構的資訊都將匯集在一起方便各院實時了解,患者能夠通過這個平臺得到醫生最深入的實際服務。
趨勢2
人口健康管理與服務平臺
隨著網際網路醫院深入連接醫院、醫生和患者,實現資訊、服務和數據連接後,在完成醫險藥的打通之後,從解決低頻醫療服務需求向健康服務需求的轉變,在結構化大數據基礎之上,提供精準的個性化健康管理服務。
趨勢3
醫生自由執業的服務平臺
醫院、醫生、患者和數據通過網際網路連接在一起,賦予醫生在患者授權後醫療資訊隨取隨用的方便,無論在什麼場所,都可以方便搜尋患者的基本疾病資訊、診斷、症狀等,為醫生從多點執業到自由執業的跨域,賦予醫生更大自由。