今天是3、15國際消費者權益日,昨日,山東省工商局舉行新聞通報會,發佈山東2016年消費者權益保護工作情況。
去年,山東共立案查處不合格商品案件855件,涉案貨值366萬元。首次對淘寶、天貓、銀座等6個電商平臺商品進行抽檢,合格率為僅為77%,立案查處11起違法行為。品質、合同和售後服務仍是網路投訴三大焦點。
在嚴查嚴打下,山東商品品質穩步提高,總體合格率為79%,同比增加8.2個百分點。
山東省工商局副局長郭際水錶示:“風險依然存在,燃氣器具的品質最差,合格率只有32.53%,建築材料和工業電器則排名倒數第二、第三,合格率分別為47.97%、54.84%”(記者 何澤偉 東營臺 淄博臺)
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