7月10日晚22時23分，泰安公安消防支隊接到群眾報警稱，位於新泰市體育館對面綠色燒烤城2樓電梯內，6人被困，情況十分危急。支隊立即調新泰中隊趕赴現場處置。
到場後，消防官兵偵查發現：電梯停留在2樓處無法打開，由於天氣炎熱，空間狹小。其中，一名13歲小女孩因驚嚇出現呼吸不暢的徵兆，情況萬分危急。
救援人員與現場工作人員了解情況得知：電梯門前有一個小屋。為了防止電梯再次發生事故，救援人員與電梯維修工聯繫引導其進入小屋等待救援。其後，官兵發現小屋有一防盜窗戶，對窗戶進行破拆最終將人員解救出來。
對此，消防人員提醒，當電梯出現故障，請保持鎮靜，嚴禁扒門，使用轎廂內報警裝置報警或把打電話報警，等待救援。
詢問出警中隊，電梯沒有監控視頻。電梯因故障停住，具體故障不清楚。（齊魯晚報·齊魯壹點記者 尉偉 通訊員 李軍）
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