“水軍”請記者幫忙刷單的微信聊天記錄。
原標題：淘寶拍把椅子 收到一堆石頭
“水軍”網上組織刷銷量刷好評 好評如潮的“寶貝”不一定真的好
網購給人們生活帶來便利，電商的銷量和好評信用，隨之也成為消費者網購下單時的重要參考數據，而一種被稱為刷單“水軍”的職業也浮出水面。他們通過微信發出邀請，付給5至10元不等的紅包，請人幫付錢的電商虛假下單、收貨、好評，以達到刷單、炒作商家信用的目的。昨日，記者就收到4塊粗糙的鵝卵石快遞件，這些石頭最初的淘寶拍品是一把公園座椅。這個快遞件簽收時，電商就完成了一次刷單流程。
好評的“寶貝”品質卻很差
“現在網購的銷量和好評都沒法相信，全是靠背後違規刷出來的。 ”日前，市民孫女士向記者抱怨，她在淘寶拍了一件夏裝連衣裙，最初是因為看到這家網店的月銷量上千件，在同類産品中銷量排名很靠前才買的。但連衣裙快遞過來後，孫女士發現品質很差，根本不像買家好評中“質地一流”“穿著非常舒服”的評論。與連衣裙快件一同送來的還有一個“加微信返還2元紅包”的卡片。孫女士用手機掃了二維碼加上微信，對方很“誠信”，立刻給她發來2元紅包。同時向她提出請求：幫忙在網店中拍一件寶貝，然後按照拍下的價格加5元錢，以紅包的形式返還。 “原來這就是網店銷量和好評的來源，都是刷單得來的。 ”孫女士恍然大悟，自己之前網上買來銷量居高、好評如潮的連衣裙，很可能就是這樣刷單刷出來的。
微信指定幫忙“拍寶貝”
6月27日，記者用手機掃了孫女士這張“加微信返還2元紅包”的二維碼，並按照卡片上的要求，先回復了“1697”的數字代碼。立刻有名為“時光”的微信號線上回應，給記者發來一個2元紅包。隨後，“時光”發來請求：“親，能麻煩您幫個忙嗎？幫忙買個46元的寶貝，給您發51元的紅包”。對方同時還告訴記者，以後“還可以領到雙月紅包”。 “時光”在微信聊天中可謂服務週到，詳細向記者介紹如何拍下指定寶貝、如何截圖、如何返紅包。經過一番交流後，“時光”給記者發來一個淘寶網店商品的截圖，是一把公園座椅，讓記者“找到付款55元的”，拍下後給記者返還60元紅包。
“這不就是刷銷量麼。 ”見到記者回復，“時光”沒有正面回答，繼續詢問“可以嗎？ ”同時告訴記者，拍下椅子之後，對方“發的不是實物，是鵝卵石。 ”記者在淘寶中找到這家註冊在浙江金華專門銷售家居用品的網店，是一個4鑽企業店舖，被要求拍下的這款公園椅標價199元，本月銷量為460多件。在顏色分類中，除了各種規格的公園椅外，最後有一款“普通防腐木0.8米”的選項，標價為55元，與其他規格數百元的公園椅價格差距很大。記者留意到，這款公園椅的好評數量是999 ，差評只有5個。好評中大部分拍下的物品都是55元的“普通防腐木0.8米”公園椅，評論中充斥著 “結實耐用”“用料紮實”“物美價廉”“美觀上檔次”的褒獎之詞。
拍下公園椅收到鵝卵石
按照“時光”的要求，記者連同快遞費總共付款55.1元拍下這件公園椅，並將付款截圖發過去。1分鐘後，對方立刻給記者如約發來60.1元的退款紅包。 “親，查收哦，到時候給您發的是普通小石頭，麻煩您務必幫忙簽收，並五星好評。”“時光”表示，下次有刷單業務，會再聯繫。 “看來淘寶的銷量和好評也不能都信啊。 ”記者在微信中調侃。 “時光”仍然模棱兩可地表示：“不能都信，但也不能不信。 ”昨日，記者手機收到快遞公司送來的快遞件：一個沉甸甸的黑色塑膠包。 “時光”沒有食言，裏面確實裝著4塊粗糙的鵝卵石。
在收到鵝卵石之前的半個多月中，“時光”通過微信曾多次和記者聯繫，邀請記者繼續幫忙刷單，刷單的商品包括衝擊鑽、室外果皮箱等網店寶貝。
【調查】
你不刷別人刷 無奈請人刷單
記者在網上隨機搜索，立刻能搜出數十個淘寶刷單兼職的帖子，這些平臺有的是QQ群、有的是微信群，也有單獨的微信號。一個淘寶刷單兼職招募介紹中稱，一般刷一單的收入在5-10元之間，10-15分鐘完成一單，熟練後1小時的話可能掙15塊錢左右。同時也表示“賺個零花錢還是可以的，你要是想靠它發財就別做了”。開服裝網店6年多的叢先生告訴記者，刷單是由網店向刷單水軍提供費用，幫指定的網店賣家購買商品提高銷量和信用度，並填寫虛假好評。通過這種方式，網店可以獲得較好的搜索排名。消費者在“按銷量”搜索時，該店舖因為銷量大，會更容易被買家找到。
“我對現在網上氾濫的刷單是又愛又恨。 ”叢先生説，在網上賣東西，最難的莫過於明明知道自己的産品是好的，但是卻很難讓別人知道。看到一些原本銷量平平的網店莫名其妙地銷量大增、好評如潮，行內人一眼就知道是雇人刷單刷出來的。“你可以對這種作假不屑一顧，但銷量越好的寶貝，就越有人買，甚至一樣的寶貝，別人銷量好的賣100元，一些沒有信譽沒有銷量的寶貝賣50元，幾乎也沒人來買。”叢先生對此也很無奈。只有店舖的數據上去了，排名好看了，才會有更多人進店購買。叢先生説，雖然都知道刷單不好，但他知道身邊仍有好多同行，或為推出新品，或為店舖生存，無奈花錢請人刷單。
【案例】
刷單炒信牟利 被判5年9個月
利用網路虛假交易刷單、炒作商家信用的行為，擾亂了市場秩序。網路也不是法外之地。《杭州日報》曾報道，2017年6月20日，杭州余杭區法院對全國首例因刷單炒信而獲刑的案件一審宣判，認定90後被告人李某通過創建平臺、組織會員刷單炒信，並從中牟利的行為構成犯非法經營罪，判處其有期徒刑5年9個月。
2014年初，阿里巴巴集團運用大數據手段發現“零距網商聯盟”網站在淘寶網上存在刷單行為。同年5月，阿里巴巴集團向杭州市公安局經偵支隊報案，李某後被傳喚到案。 2016年6月，李某被檢察機關以涉嫌非法經營罪起訴至余杭區法院。余杭區法院審理查明，李某通過創建不具備獲得增值電信業務經營許可條件的“零距離商聯盟”刷單炒信平臺，吸納淘寶賣家註冊賬戶成為會員，收取300元至500元不等的保證金，和40元至50元的平臺管理維護費及體驗費，通過制訂刷單炒信規則與流程，組織會員通過該平臺發佈或接受刷單炒信任務。會員在承接任務後，在網上進行虛假交易並給予虛假好評的方式，提升淘寶店舖的銷量和信譽，欺騙淘寶買家。
余杭區法院查明，2013年2月至2014年6月，李某共收取平臺管理維護費、體驗費及任務點銷售收入至少30萬元，另收取保證金共計50余萬元。法院認為，李某違反國家規定，以營利為目的，明知是虛假的資訊仍通過網路有償提供發佈資訊等服務，擾亂市場秩序，且屬情節特別嚴重，故判處有期徒刑5年9個月，處罰金人民幣92萬元。（記者 趙健鵬 攝影報道）
