朋友圈“低價拼團”陷阱多:以次充好退貨難 個人資訊易洩露

2017-06-13 09:43:04 來源:大眾網 作者:佚名 責任編輯:高靜 字號:T|T
摘要】”方女士點開連結後發現,産品介紹頁面製作精美,照片中的鮮花嬌艷動人,於是便預付了19元參與了拼團。記者調查得知,朋友圈的拼團産品以水果、鮮花、海鮮居多,而這些産品均為保質期較短的鮮活類商品,而在拼團説明中,一些商家往往會標注“拼團商品不退換”等字樣。

  “還差2人即可拼團,19元就可享受原價99元的 荷 蘭 鮮花,還送花瓶哦!”“1元進口芒果,10人成團”……如今,在微信上經常看到這樣的拼團活動,許多網友看到這樣的優惠活動覺得非常划算,紛紛加入其中,並邀請微信好友一起購買。這樣的拼團活動果真物超所值嗎?低價背後是否暗藏貓膩?

  近期,在黨報熱線接到的投訴中,關於低價拼團的投訴更是高達數十條,市民在感嘆低價讓利的同時,一些市民則稱低價拼團實為陷阱,貨物以次充好,售後維權難,就連個人資訊也疑似遭到洩露。

  鬧心:“拼”來的鮮花“不鮮”

  作為時尚達人,網購對於工作忙碌的方女士來説是個方便省時的選擇。6月7日,她在用微信時偶然發現了一個拼團邀請:“還差1人,即可19元包郵送花瓶享粉色玫瑰鮮花一束。”方女士點開連結後發現,産品介紹頁面製作精美,照片中的鮮花嬌艷動人,於是便預付了19元參與了拼團。

  幾日後,方女士收到了拼團購買的鮮花。在簽收後打開包裝卻發現,一束粉色玫瑰僅有5支,且鮮花已經不新鮮,花朵枯萎。“和圖片説明中差別太大了。”待到方女士準備退貨時,商家的説法是拼團的貨物不退不換。

  記者調查得知,朋友圈的拼團産品以水果、鮮花、海鮮居多,而這些産品均為保質期較短的鮮活類商品,而在拼團説明中,一些商家往往會標注“拼團商品不退換”等字樣。

  近日,家住槐蔭區的李女士參加了朋友圈的一個拼團購買海鮮的活動,本以為低價能買來實惠,沒想到在她確認收貨後,緊接著也“拼”來了一堆煩惱。“我在一個微信公眾號上拼團的,團購結束後手機就不停收到一個106開頭的推銷短信。”李女士説,她懷疑自己的個人資訊被商家洩露。

  支招:保留證據以便維權

  既然朋友圈拼團暗藏貓膩,消費者應如何維護自己的合法權益呢?對此,濟南市工商局消保處的工作人員建議,在拼團平臺消費時,消費者應提供真實姓名以便日後維權取證,遇到不靠譜的拼團,消費者如嫌繁瑣而放棄維權,只能助長不良商家的氣焰。

  其次,要注意保存網上訂單的一些流程證據。訂單和短信等電子資訊最好截屏留存,紙質訂單要保留,丟棄快遞盒時個人資訊要及時銷毀。同時,要注意商家是否提供合法發票,這涉及商家是否依法納稅和消費者個人維權舉證時有無憑證的問題。另外,由於拼團需提前付款,對蔬果品質無法提前獲知,對低於市場價好多倍的商品要慎重購買。同時,網購時要儘量選擇靠譜的平臺進行拼團。

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