齊魯網 4月18日訊 家住臨沂市蘭山區的張先生前幾天把他的馬自達轎車送到當地一家4S店維修，可是沒想到，大半夜接到一個電話，得知他的車在路上發生交通事故，這讓張先生嚇得不輕。
車在維修中 半夜出事故
“4月12號中午10點左右，因為方向機的原因，送到金九路上一汽馬自達駿騏店維修。”發現自己的轎車出現故障，張先生把車送到一汽馬自達臨沂駿騏店維修。可是，4月13號晚上11點鐘，張先生接到一個電話，對方稱他的車在臨沂市羅莊區湖中路路段發生交通事故，“説車撞了，當時我就感覺很懵，很疑惑，去的時候拖車正好到現場，就直接拖走了。”
臨沂市羅莊區交警部門勘查完現場後，把車拖到了附近的停車場。張先生的馬自達轎車是與一輛白色克魯茲轎車相碰撞，雙方的車都不同程度受損。
張先生的車左側的安全氣囊全爆了，輪胎已經沒氣了，“輪胎已經不轉了，後橋應該是斷了。”
店外修車？ 夜間試車出意外
當時駕駛馬自達轎車的是4S店的維修人員。張先生感到疑惑，這麼晚了，他的車為何出現在距離4S店五公里開外的地方呢？
“我來給他維修這個事，就是在維修的過程中，去試車出事，這是真事。”4S店的維修人員蘇師傅説，他當時是把張先生的車開到一家維修廠修理，可是沒想到修完車之後發生意外。
得到這樣的答覆，張先生更加不解，為何自己的車會被維修人員開出去維修呢？於是，張先生來到一汽馬自達臨沂駿騏店討要説法。
前臺負責人表示：“和公司沒有任何關係，原因是什麼？找維修人員來維修的，他雖然是公司的人員，但是維修的時候是晚上，是下了班之後，和公司沒有任何關係。”
車到店裏 為何4S店不承認？
“4S店的人就沒有權利把車開到4S店以外的地方。”對於張先生一家提出的質疑，一汽馬自達臨沂駿騏店前臺負責人解釋，公司維修人員將張先生的車開到修理廠維修一事，他們不知情，原因是4月12號中午，張先生把車開到4S店的停車場後，沒有把車開進店裏的維修車間，因此4S店沒有張先生車的維修記錄。
張先生則表示：“沒簽字，沒見單子，這就是你們管理的漏洞。”張先生説，他把車鑰匙交給了4S店前臺一名姓李的工作人員，隨後便離開了。“直接問我要的鑰匙，説鑰匙給我。你看這個事情，是我把車送到4S店，4S店兩名售後員工都接手了，你們4S店還在撇清與你們無關。”
而4S店工作人員李師傅表示：“當時就是維修人員蘇師傅給我打電話，説給我車鑰匙，我也不知道幹什麼的。”
蘇師傅則表示：“中途直接把車開到店裏，因為我在這裡上班。正好我不在店裏，我就説把我朋友的車鑰匙收一下。”
溝通有誤 店員業餘接私活
原來，張先生的車是2011年在河北買的，12號當天，車出了故障，想在臨沂找4S點維修，車友群裏一個叫“強子”的朋友介紹到臨沂這家4S店維修，並且直接聯繫了在4S店工作的蘇師傅。
蘇師傅解釋：“我也是好心，幫朋友忙，到外面修肯定是為了便宜，當時不是為了省錢嗎？就是之間溝通有誤，沒有溝通好。”
車主張先生表示：“並沒有説上外面修，人家説的是從4S店裏面修，4S店的件，質保。”
那麼，當初中間介紹人對於修車地點，是如何介紹的呢？在維修人員和車主張先生共同見證下，記者撥通中間介紹人的電話。中間介紹人強子稱：“沒有説，我也沒有問。就只是給他們聯繫修車的事。只是説修方向盤，具體在哪修，沒有溝通過。”
4S店維修人員稱，他與張先生之前並不認識，只是通過朋友介紹，幫忙修車，是個人行為與4S店無關，並稱願意賠償張先生的損失。
如何賠償 雙方難達一致
維修人員蘇師傅稱：“修這個車，我感覺很慚愧，産生的一定財産損失，我願意補償一點兒，我就拿出兩個月的工資，5000塊錢，給他補償。”
對於維修人員提出的賠償方案，車主張先生表示2011年買車花了近20萬，這次損壞要七萬。
在車修理和賠償損失的方案上，雙方意見不一。緊接著，車主張先生又提出了一個説法，“我諮詢了一下，出了這麼大的交通事故，一個後橋，就不允許上路，不允許過戶，就是車我不能再要了。”
但是蘇師傅表示：“買下這個車可以，但是能力有限。”仍堅持賠償給車主5000元的解決方案。
律師：如何賠付看車損鑒定
經過一下午的協商，雙方未能在賠償方案上達成一致。那麼，在此類糾紛的賠償問題上，是否有相關的法律規定呢？山東登高律師事務所律師陳少軍解釋：“損壞車輛能夠修復，並且達到安全使用條件，應該進行修復，可以給適當的一定的賠償，如果車輛經過鑒定，達到報廢的標準，無法修復，應該折價賠償張先生的一切損失。”
通過朋友關係介紹，卻在溝通上出現誤差，張先生一直以為把車交給了4S店，實際上，維修人員雖然作為4S店的工作人員，卻是下班之後，利用自己的途徑對車進行修理。目前出現的情況，誰也不願意看到，為今之計雙方積極協商。另外，也提醒大家，下次遇見這樣的情況，一定要充分的溝通，以免出現不必要的麻煩。
