青島日報/青島觀/青報網訊 4月11日，青島市物價局發佈了2017年3月份青島市價格舉報分析。
3月，我市12358價格監管平臺共受理價格政策諮詢、價格投訴和舉報781件，同比下降34.15%，環比上升27.20%。
其中，價格諮詢345件，佔44.17%，同比下降59.93%，環比下降2.54%；價格投訴和舉報436件，佔55.83%，同比上升34.15%，環比上升67.69%。
3月份，適逢“3.15”消費者權益保護日，消費者維權意識較強，撥打熱線電話比較踴躍，是本月投訴舉報數量明顯增加的主要原因，而去年3月份價格諮詢基期數量明顯高於往年同期，影響本月價格諮詢同比大幅下降，從環比看，價格諮詢數量基本持平。
從受理量來看，反映較為集中的為停車收費、駕駛員培訓收費與退費、物業服務收費等問題，具體情況分析如下：
（一）停車收費問題。本月受理222件，佔本月受理量的28.43%。主要問題為，一是超出定價標準收費；二是未按收費公示內容收費；三是無資質停車場收費。
其主要原因為管理主體調整。目前市南區、市北區、李滄區、嶗山區道路停車泊位正在進行運營管理調整，統一改由新成立的青島市政空間城市物業管理有限公司接管運營，由於相關交接手續繁瑣，日常管理仍在磨合期，對收費人員的培訓管理跟不上，服務水準有待提高，造成投訴舉報增加。
（二）駕駛員培訓收費與退費問題。本月受理91件，佔本月受理量的11.65%。
主要原因為，一是退費標準不夠明確。部分駕校在和學員簽署培訓協議時，合同中退費標準的約定條款不夠明確。一些學員甚至未簽訂書面協議，對退費政策不夠了解，導致在退費過程中産生糾紛難以維權。二是票據證據沒有保留。少數學員證據意識不強，沒有注意保留駕校報名時的原始發票單據，丟失後在退費時難以舉證，從而損害了自身利益。
（三）物業服務收費問題。本月受理90件，佔本月受理量的11.52%。
主要問題為，一是小區停車費糾紛多。部分小區車位存在只售不租現象，停車位收費標準未經小區業委會確定，價格過高引起業主不滿。二是物業收費不規範。部分小區沒有執行服務價格明碼標價和收費公示制度，不按規定設置物業收費公示牌，收費項目和收費標準模糊不清，擅自提高物業費收費標準等問題依然存在。
針對存在的問題，3月份，市物價局在全市範圍內開展了明碼標價規範檢查月活動。本次活動以“三點一帶”、“一區多街”為重點，著重規範商場、超市、商品房售樓處、餐飲店、停車場、景區景點、機場及周邊經營單位的明碼標價工作。
活動期間，先後出動價格行政執法人員230余人次，檢查經營單位500余家，發放價格宣傳材料2000余份，查處違法所得52萬元，對93家不按規定明碼標價或標價不規範，情節輕微的經營單位進行了責令整改，對4家違反明碼標價的經營單位進行了立案處理。
（記者 周建亮）
