如今，部分消費者通過微信、QQ等工具購買寵物，卻一不小心被“坑”到，孫女士就是其中之一。她在微信上花3100元買狗，卻收到一隻普通的兔子。
3月初，孫女士準備買一隻阿拉斯加幼犬，逛了幾個大型寵物市場後，並沒有遇到心儀的幼犬。3月25日，她與朋友在逛街時偶然發現一則廣告，稱自家有犬舍出售國內外名犬。隨後，孫女士與朋友來到位於海蔚廣場附近的“犬舍”地點。
“他家(犬舍)就是一個公寓，裏面賣寵物用品，有幾隻小型犬在裏面。”孫女士稱，她表達想買一隻阿拉斯加幼犬的願望時，店主稱基地在黃河北岸，可以加基地管理人員的微信並拍現場視頻，如果相中的話就在微信上轉賬交易，基地負責發貨。“他的要價比寵物市場的低幾百元，還説贈送進口疫苗。”最終，孫女士以3100元的價格在“犬舍”訂購了一隻阿拉斯加純種幼犬。
3月26日下午，孫女士收到店家寄來的寵物犬。“他發貨的時候給我拍了裝籠的視頻，我看籠子用布包著，包裝很正規，就簽收了。”在打開寵物籠子的那一刻，孫女士哭笑不得，訂購的阿拉斯加幼犬竟變成了一隻家兔。
孫女士在微信上與店家理論，要求對方更換寵物，可店家讓她出示相關證據。“我拍了視頻，可他説要我發簽收驗貨過程的視頻。我去過他家店裏，但店主説是基地發貨，這不是存心難為我嗎?”幾天下來，孫女士並未收到店家的任何回復。
3月31日下午，記者跟隨孫女士找到店家。店家稱，一般客戶在店裏訂購，轉賬後由飼養基地發貨，如果客戶在收貨後不滿意可以拒絕簽收，由基地再重新安排發貨。“她簽收了就等於認可了，除非有證據證明確實責任在我們，我們才會給她補發。”店主説。
隨後，記者根據孫女士提供的線索致電飼養基地的發貨人員。該人員稱發貨前都會給客戶拍視頻，如果孫女士收到與視頻不一致的寵物，也有發錯貨的可能，客戶可與基地協商退換。
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