動新聞夜現場的另一路記者是見證了一起消費糾紛,外賣的炸雞,消費者覺得是七分熟甚至五分熟的,反正是沒熟,牛排吃也就吃了,炸雞,心裏就會有一些顧慮,結果到店商議的時候,兩方話不投機,店裏一個小夥又把人手機給摔了,或者用店方的話説,撞到了地上,簡單的事情,變複雜了。
上網訂個外賣,肚子沒填飽反倒生了一頓氣。提起這次訂餐的經歷,小周和朋友氣的直跺腳。
小周和朋友,也算是這家快餐店的常客了,但吃到沒熟透的炸雞還是頭一遭。雖説已經過了3.15,但消費維權的意識一直都在。聽了小周和朋友的投訴,店員提出第二天再給出賠付意見,但小周覺得,維權這事兒不能拖。
沒説兩句,雙方就嗆嗆起來,店內的監控錄影,清晰地記錄下了衝突發生的全過程。之後,摔手機的小夥兒揚長而去,留下母親出面解決問題。晚上九點左右,快餐店的股東李先生聞訊趕來:這事兒,我們一定會給消費者一個滿意的答覆。
經過協商,店方最終承諾十倍賠償小周的訂單,並且支付維修手機所需要的全部費用。
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