外包裝跟真的一模一樣，桶內裝的竟然不是真正的嶗山礦泉水！近日，市民沙女士(化名)就遇到了這樣一件蹊蹺事。記者調查發現，像沙女士這樣，購買的嶗山礦泉水竟然是假水的現象，並非個例。
反映：訂來大桶嶗礦水 一喝“味兒”不對
家住市南區的沙女士一直訂大桶水泡茶喝，但幾天前她卻遇上了煩心事。“3月1日，我從一直給我送水的華銀大廈負一層的潤澤水站訂購了一大桶嶗山礦泉水，一喝‘味兒’不對。”
沙女士告訴記者，她從事咖啡行業培訓工作十餘年，對水質的具體要求有一定的經驗。“我馬上用自己常備的一款進口TDS水質檢測筆進行了檢測，數值為6，也就是説我訂購的這桶嶗礦並非真正的礦泉水，而是最接近純水的水種。”沙女士説。隨後，她撥打嶗山礦泉水官方服務熱線96656進行了反映。
記者查詢相關資料得知，目前國內制定的飲用水TDS標準顯示純水為1-50之間、礦泉水為100-200之間。
相關方：承認是問題水，願意提供賠償
沙女士將自己的遭遇反饋到嶗山礦泉水官方服務熱線96656之後，3月2日下午，一名自稱是嶗山礦泉水售後負責處理此事的孫經理，主動來到沙女士家中。孫經理説：“我們承認您要的這一桶嶗山礦泉水是問題水，願意提供相應的賠償。”這位孫經理自稱既是水站的負責人，也是受嶗山礦泉水公司委託前來處理此事，只要沙女士同意不再聲張追究，他們願意賠償一部分水票或者現金，沙女士不同意對方如此輕描淡寫的處理。孫經理又説：“真正的礦泉水被送水工掉了包。”目前他們已經將涉事送水工開除了。
對於這一説法，沙女士並不買賬。“嶗山礦泉水是個百年品牌，企業管理應該非常正規。這個説法太牽強了。掉包的問題水來自哪？一個送水工能有這麼大的本事偷梁換柱？”對此，孫經理沒有給出答覆。而至於沙女士到底喝到的是什麼水？對人體是否有害？孫經理也未正面回應。
記者調查：疑似問題水挺多，並非個例
事實到底是不是像孫經理説的那樣只是一個個例呢？對此，記者進行了調查。記者首先來到東海西路5號華銀大廈負一層的潤澤水站，這裡擺放著大量桶裝的嶗山礦泉水，不時有送水工人開著三輪車載著大桶水往各處送水，就在記者採訪過程中，一名送水工從水站搬出數桶嶗山礦泉水，運往該樓15層的某電梯公司，隨後，記者向該公司相關工作人員説明情況，取了一杯剛運來的嶗山礦泉水進行了取樣檢測，TDS數值為10。
隨後，記者又隨機從該大廈三家訂購大桶嶗山礦泉水的公司、和大廈周邊的兩處用戶家中分別進行了取樣檢測，TDS數值均為4-14之間，疑似都不是真正的嶗山礦泉水。為保存證據，記者也在潤澤水站購買了兩桶未拆封的大桶嶗礦留存。
公司回復：涉事水站為“黑水站”，礦泉水是假水
14日，嶗山礦泉水客服部三名工作人員再一次來到了沙女士家中，解釋説明此事。“我們對沙女士所購買的嶗山礦泉水抽樣檢測發現，這桶水並不是真正的嶗山礦泉水，而是假水！”嶗山礦泉水客服部相關負責人臧經理稱，經過他們調查，涉事水站也並非他們官方認定的合法加盟水站，而是一家“黑水站”。
既然是“黑水站”，那麼沙女士撥打嶗山礦泉水官方服務熱線96656之後，主動找到府自稱是嶗山礦泉水售後負責處理此事的孫經理又是誰呢？怎麼會第一時間接到投訴來到沙女士家中處理？“我們也不認識！”嶗山礦泉水客服部工作人員説，該人並非嶗山礦泉水的工作人員。
事情發展到目前，臧經理的解釋不免讓沙女士浮想聯翩。“最初到府來找我協商解決的孫經理自稱是送水工將水掉包，現在嶗山礦泉水的工作人員又稱不認識孫經理，送水的水站又是非法水站！怎麼讓人感覺套路如此一致呢？”沙女士説。
消費者究竟該如何辨別真正的嶗山礦泉水呢？“單從水桶的外觀上來看，確實無法辨別是不是真正的嶗山礦泉水。”臧經理説，桶裝嶗山礦泉水的外觀可模倣性很高，只有經過他們專業鑒定才能確認。“要想訂到真正的嶗山礦泉水，建議撥打官方訂水電話才有保證。”臧經理説。
那此處“黑水站”存在多久了？這麼多水桶從何而來？桶內裝的水是什麼水、來自哪呢？針對這一系列疑問，臧經理説，這些他們正在著手調查當中。
記者採訪中意外獲悉，青島嶗山礦泉水有限公司辦公地址位於市南區東海西路15號，與位於東海西路5號的涉事“黑水站”相距不足百米。這個所謂的“黑水站”竟然就在青島嶗山礦泉水有限公司的眼皮子底下！
除了這一區域的桶裝嶗山礦泉水品質有問題以外，島城其他區域的桶裝嶗礦是否也有問題呢？帶著這個疑問，記者又隨機從嶗山區、李滄區不同位置購買桶裝嶗山礦泉水，然後用同樣的方法進行檢測發現，這些區域的桶裝嶗山礦泉水TDS數值均在200-300之間。由此證明，這些區域的大桶裝嶗礦並不存在問題。
齊魯晚報 齊魯壹點記者 張曉鵬
