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運營商：遊戲面向成年人家長應引導好
專家：遊戲商有責任考慮手機會被孩子玩
近日，山東萊蕪一6歲男孩玩手遊購買遊戲裝備，6天時間花掉了5萬多。這已經是本報近期報道的第三起兒童手遊“敗家”案例。家長秦女士想把這筆錢要回來。運營商則回應稱，手機是針對成年人銷售的，手機裏的遊戲也是針對18歲以上成年人開發的，孩子要拿家長手機玩遊戲是沒有辦法阻止的，還得靠家長管控。有專家就此表示，運營商在開發遊戲時，有責任考慮到手機會到孩子手中，應增加遊戲難度；家長也需要合理管控。 文/圖記者劉雲鶴
“熊孩子”惹麻煩：6天時間花掉了5萬多
2月11日2點多，萊蕪的秦女士正在工作的時候突然收到一條手機短信，拿出來一看竟然是銀行扣款的短信，説消費7000多，“當時我就很納悶，什麼也沒買怎麼會消費了7000元呢？”起初秦女士以為是詐騙短信，後來一查原來是真的支出了7000元，秦女士發現不光是這7000元，賬戶裏面竟然少了5萬多。她從銀行調取消費記錄發現，這一大筆錢都是向網路公司消費的，從2月6日直到2月11日。於是她一下子就想到了兒子。
秦女士的兒子6歲半了，很喜歡玩手機遊戲。“肯定是他，我和對象都不玩。”秦女士稱，“這是他姨家哥哥教他玩的。”
秦女士稱，自己經營一家美容院，平時挺忙的，孩子當時還沒開學，丈夫又去上班了，所以孩子就跟著自己待在店裏。因為孩子待在那沒人跟他玩，所以就會拿著秦女士的手機玩遊戲，“當時覺得玩一下沒什麼，不玩遊戲他上躥下跳的也不老實。”
為什麼消費了這麼多錢直到最後秦女士才發現呢？原來孩子每次充值完收到短信提醒之後都會把它刪掉，當秦女士再去拿手機的時候就發現不了銀行的扣款短信。“肯定是擔心我發現之後熊他。”秦女士告訴記者。
記者了解到，孩子近期“潛心鑽研”的主要是“王者榮耀”、“神魔”和“去吧皮卡丘”三款遊戲，除“王者榮耀”通過微信支付只花費100多元外，其他兩個遊戲都花費巨大，“去吧皮卡丘”更是短時間充值超過4萬。從充值記錄上看，秦女士的兒子連續幾天花費都在1萬元左右。
家長委屈：孩子小還沒金錢觀念
秦女士告訴記者，這事自己也有責任，有一次輸入紅包密碼，讓孩子看見了，他還説媽媽我知道你的密碼了，“我就想知道就知道唄，小孩知道能幹什麼，又不買東西，就沒在意。”
秦女士稱，“我當時先聯繫了‘神魔’的客服，他們稱從哪個平台下載的找哪。”據了解，玩家雖然玩的是同一款遊戲，但因為下載遊戲來源不同，問題只能反映給不同的遊戲平臺。
於是秦女士又聯繫了4399遊戲平臺，孩子在4399平臺玩“神魔”充值9000多元。4399遊戲平臺客服要求秦女士先查帳單，把遊戲訂單號通過QQ 客服發過去，稱查詢之後才能答覆。
除“神魔”遊戲外，另外兩款遊戲是孩子在VIVO手機應用市場下載的，於是她把問題反映給了VIVO手機遊戲客服，對方同樣要求提供相關數據，稱會發短信填寫資訊。“太冤了，孩子又不懂事，對錢又沒有概念，他光顧著玩了。”秦女士稱。對此4399遊戲平臺回復稱，主要靠家長的引導，要給孩子講解幾百幾千的概念。
昨日記者聯繫秦女士，她稱其中VIVO手機遊戲中心昨日上午聯繫了自己，稱經過查詢之後秦女士的孩子在他們的平臺上消費了近4萬，對方要求秦女士先提交身份證明等相關材料，處理結果要等到下週五出來。
運營商:手遊針對成人開發看好孩子得靠家長
昨日記者就此事聯繫了VIVO手機遊戲中心，工作人員回應稱所有平臺遊戲都是針對18歲以上成年人的，在玩遊戲的時候會要求輸入身份證號，因為小孩子並沒有身份證，所以就限制了孩子玩此遊戲。工作人員還稱，他們的平臺也需要註冊賬號才能進入，但是記者發現，註冊賬號只需要手機驗證而已。如果孩子拿著父母的手機驗證，輕而易舉。
那麼如何識別未成年人身份？如何阻止未成年人玩手遊？VIVO遊戲中心的客服回應稱：手機是針對成年人銷售的，手機裏的遊戲也是針對18歲以上成年人開放的，孩子要拿家長手機玩遊戲是沒有辦法阻止的，只能靠家長。
記者通過下載遊戲發現，很多手機遊戲比如“王者榮耀”、“神魔”等可以不用身份驗證，直接通過微信、QQ、或者微網志登錄，而且不用輸入賬號密碼，自動登錄。如果孩子家長手機登錄著其中任何一個聊天工具，那麼孩子會輕而易舉進入遊戲。同樣喜歡玩手遊的魏女士稱，以“王者榮耀”為例，沒什麼技術難度，“點進去之後，上面都有指示要怎麼做，小孩子一看就懂。”魏女士還稱，在要求你付費購買一些東西的時候會彈出來，玩得正高興的時候很容易就點購買了。
魏女士告訴記者，尤其現在玩手遊購買遊戲裝備時，有些可以選擇財付通支付，這裡面有一個小額免密碼，就算孩子不知道你的密碼，用這個功能也可以購買，“建議家長不要開啟小額免密功能。”
專家説法：
父母須合理管控 遊戲商也有責任
為此記者專門採訪了濟南市青少年心理研究所常務副所長徐勝男。徐勝男稱，“很多家長都因為孩子沉溺手機遊戲一事諮詢過我，現在手機這麼普遍，很多孩子玩的比家長都溜。”有些家長自己也很矛盾，一方面很著急，一邊還會給孩子配上手機。“甚至還有一些家長，孩子在一旁玩的時候自己抱著一個手機也玩，怎麼能給孩子一個好榜樣？”
那怎麼解決呢？徐勝男稱，從家長方面，首先是家長做一個好的榜樣，不要整天拿著手機玩耍，給孩子做一個好的榜樣。再就是儘量不要在手機裏存很多錢或者綁定一些銀行卡之類的。對於遊戲運營商一方，徐勝男錶示，還是呼籲增加遊戲難度，增設技術門檻，限制孩子玩，社會應該多呼籲遊戲開發商多開發健康的、正能量的遊戲，遊戲運營商在開發遊戲的時候就應該考慮到手機會到孩子手裏面。
事件盤點：
孩子手遊“敗家”省城最近很集中
2月3日，濟南市民鄭女士10歲的兒子春節期間用手機玩遊戲4天花掉了2萬多塊錢。鄭女士稱正好是寒假期間，孩子經常拿著自己的手機玩遊戲，當時沒太在意。
2月5日，濟南市民馮先生反映自己10歲的兒子因玩手機遊戲購買裝備，短短的4天時間裏竟然花掉了2000元。馮先生稱，平時孩子經常用自己的手機玩遊戲，家裏有網不用花錢，而且認為孩子放鬆一下沒什麼，所以孩子玩手機遊戲時就沒當回事。
2月16日，濟南孫女士向本報反映，自己親戚的一個孩子未滿18歲，今年上高三，沉迷于手機遊戲。因為住在學校裏，一天淩晨4點在被窩偷偷玩遊戲時被值班的老師逮到，才知道她沉迷于手遊。孫女士稱親戚的孩子從半年前迷上手遊之後，家裏給的零花錢都用來購買了遊戲裝備，甚至過年的壓歲錢都投進了遊戲裏。
本報調查：
半數以上兒童每次手遊超半小時
本報近日針對濟南各縣區“兒童使用移動端設備玩遊戲情況”展開問卷調查。調查結果顯示大多數兒童都會玩手遊，一半以上的兒童每次玩手遊時間超過半小時。
