5月12日下午，日照市住建局、市文明辦聯合組織召開了全市“物業文明服務年”活動動員會議。會上傳達了市住建局、市文明辦《關於印發<日照市“物業文明服務年”活動實施方案>的通知》，對物業服務行業開展文明創建的三年規劃進行了安排部署，對2017年“物業文明服務年”活動提出了明確要求。
據悉，日照市“物業文明服務年”活動是根據《山東省物業服務行業開展文明行業創建活動試點工作規劃》要求，從2017年開始，實施三年創建規劃，2017年為物業文明服務年，2018年為物業標準建設年，2019年為物業品牌提升年。用三年的時間，形成點線面相互支撐、相互促進的文明創建工作格局，帶動全行業文明程度、綜合實力、服務水準明顯提升，為經濟文化強省建設做出新的貢獻。
從今年起，以開展“物業文明服務年”活動為開端，以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，以創建全國文明城市和迎接國家衛生城市復審為契機，以“誠信服務、務實創新、專業規範、共治和諧”的物業行業精神為引領，每年在全市評選出物業行業文明創建“標兵企業”、“示範項目”、“服務明星”，評選部分市級文明創建先進單位、先進社區居委會和先進個人，並推選部分文明業主委員會。此外，還將綜合推選2-3家市級文明單位。
此外，會上還確定了十項重點工作，分別是：
1、堅持問題導向，認真梳理和排查物業服務中的各類矛盾、糾紛和問題，列出清單，制定措施，下大力氣解決媒體曝光、業主投訴較為集中的物業服務問題。
2、全面建立“三會”制度，每月召開一次懇談會，每兩個月召開一次調解委員會，每季度召開一次聯席會等渠道和方式，加強物業企業與業主、部門的溝通交流，逐步建立相互了解、信任、支援的關係。
3、全面推行“三公開”制度，通過公開服務價格、標準和內容，公開投訴渠道和方式，公開公共部位收益資訊，建立企業自律、社會監督、部門監管的格局。
4、積極推動社區黨組織領導下的社區居委會、業主委員會、物業服務企業交叉任職、共商事務的“四位一體”社區管理和服務機制。
5、制定標準和辦法，組織實施物業服務品質評價考核活動，為按質定價奠定基礎。
6、組織開展“物業文明服務年”宣傳活動，深入宣傳發動，激發物業企業的文明創建熱情，充分調動基層單位文明創建的積極性，展現行業良好形象。
7、組織轄區內優秀物業服務企業作為發起人，向全行業發起倡議，呼籲積極響應和參與“物業文明服務年”活動。
8、組織業主代表向廣大業主發起倡議，呼籲廣大業主履行責任、遵規守約，維護全體業主公共利益。
9、組織開展市場秩序整頓。按照相關規定標準，完善物業市場準入清出機制，對各類違法違規行為進行專項整治，及時歸集物業企業信用資訊，建立對物業企業的動態管理機制，不斷規範市場秩序。
10、各級物業主管部門、物業服務企業要圍繞豐富服務內涵、拓寬服務領域、創新服務方式、提高服務水準等具體要求，制定文明服務年活動方案，確定目標，理清思路，制定措施，確保活動取得實實在在的效果。(見習記者 侯彥平)
