7月20日，成都市民小蘭(化名)再次來到成都瑪麗亞婦産兒童醫院，就“抽脂手術”和院方進行協商，仍無果而終。
小蘭(化名)展示成都瑪麗亞婦産兒童醫院的收款單。
2015年12月，小蘭瞞著父母，花費1.3萬元做了抽脂減肥手術，“術後我發現，腹部抽脂不全，該抽的沒有抽，造成腹部坑洼不平。”小蘭説，由於長期的心理壓力，她患上了抑鬱症，辭職後精神一蹶不振。
20日下午，涉事醫院回應，吸脂手術“不成功”，院方願退還手術費用，承擔小蘭後續修復所需費用，並補償一萬元給她，但雙方未能在補償金額上達成一致。
同時，記者從成都市金牛區衛生計生監督執法大隊獲知，涉事醫院因在手術中有三項違規行為，已被罰款2.1萬元並遭扣分處罰。
當事者説
萬元抽脂減肥術後 腹部坑洼不平
20日上午，今年28歲的小蘭在家中告訴記者，她之前在一家公司上班，2015年11月，由於身材稍胖，便有了做減肥手術的想法。
“我在網上搜索減肥手術，瑪麗亞醫院彈了出來。和線上客服交流後，我又到醫院看了兩次。”小蘭提供的收據顯示，2015年11月11日，她向瑪麗亞醫院繳納了13158元，要做一次抽脂減肥手術，抽脂部位包括腹部上下左右、上臂前後內外，另有一項瘦臉針。
“我身高大概1.6米，手術之前體重在60公斤左右。做手術也是為了減肥愛美。”她説，這場手術是瞞著父母做的，定在2015年12月進行，主刀醫生姓何。
2016年3月，也就是術後三個月，小蘭突然發現有些異常，“腹部出現了一些坑洼，肉眼可以明顯看到，有的部位凹了下去，腹部變得坑坑洼洼，後腰也留下了一個比較大的疤痕。”她説，去做了進一步檢查才發現，此前做腹部抽脂手術時，醫生只抽了腹部偏下位置，腹部偏上位置根本沒有抽，所以才出現坑洼，“我交的錢是腹部上下左右抽脂，結果該抽的沒有抽。”
抽脂減肥失敗 患上抑鬱症後自殘
小蘭的母親羅女士拿出一張照片説，女兒以前在公司上班，整個人很陽光，性格也很開朗，經歷了一場失敗的減肥手術後，如今整個人都一蹶不振了。
“2016年一整年，女兒一直瞞著父母，為手術的事情和醫院交涉，但一直沒有結果。”到了2017年春節，羅女士看到女兒偷偷哭，盤問之下，才知道女兒減肥手術出問題了。
她説，由於長期心理壓力，女兒的性格變了，變得喜歡宅在家裏，經常一個人躺在屋裏，以前還鬧著要減肥，如今卻暴飲暴食。打開家中冰箱，滿滿的都是小蘭買來的食物。羅女士稱，因為暴飲暴食，女兒體重直線上升，甚至出現自殘，不僅用刀片劃傷了手腕，還用煙頭燙傷小腿。
“去年8月，女兒辭職了。”她提供的診斷書顯示，小蘭已經被川內一大型醫院確診為抑鬱症，醫生建議回家休息半個月。
醫院回應
手術“不成功”願意退費補償
20日下午，華西都市報-封面新聞記者陪同小蘭母女來到成都瑪麗亞婦産兒童醫院西門院區，雙方再次展開協商。
小蘭母女認為，正是由於一場失敗的抽脂減肥手術，導致小蘭整個人精神狀態不佳，工作也辭了，甚至患上了抑鬱症，“除開退還費用，並承擔後續治療費用，我們為此折騰了一年多，醫院應該賠償20萬元，包括精神損失費、誤工費等在內。”
而瑪麗亞婦産兒童醫院醫務科負責人嚴女士告訴記者，經過醫院核查，小蘭後背留一個疤痕，腹部吸脂效果不佳，手術“不成功”，她強調，不是“失敗”，是“不成功”。
嚴女士説，院方願意退還手術費用，同時支援小蘭到成都醫療行業協會認可的醫療美容醫院做後續修復，費用由瑪麗亞醫院承擔。
另外她表示，經過諮詢律師後，院方決定補償小蘭不超過三千元的精神損失費，並根據2016年成都平均工資進行計算，總共給予小蘭一萬元的補償。她同時強調，不是“賠償”，是“補償”。
當日下午，雙方未能在補償金額上達成一致。
金牛區衛生計生監督執法大隊：醫院有三項違規行為已被罰款2.1萬
由於行業主管部門已經介入，20日下午，記者來到成都市金牛區衛生計生監督執法大隊了解情況。
執法大隊衛生監督一科科長周波説，接到當事人投訴後，執法人員前往瑪麗亞醫院進行調查。經查，涉事醫院在小蘭的抽脂手術中一共存在三項違規行為。
據他介紹，小蘭手術的主刀醫生何某未取得抗菌藥物處方權，卻為小蘭開具抗菌藥物處方；其次，手術一醫助未註冊卻參與診療，並在處方箋上加簽本人簽名；最後，手術中的一名護士未辦理執業地點變更手續，卻違規從事護理活動。
他説，由於上述三項違規行為，執法部門已于2017年6月23日對瑪麗亞醫院做出處罰：警告、罰款2.1萬元，並在醫療機構不良執業計分12分中扣8分。
目前，金牛區醫療糾紛調解委員會已經介入雙方調解。該委員會主任建議，雙方可以走醫療事故鑒定程式以解決後續事宜。
律師説法
患者可申請醫療事故鑒定 醫院可合理賠償
北京安博(成都)律師事務所黃文英律師分析，小蘭和醫院發生醫療事故的賠償等民事責任爭議，醫患雙方可以協商解決；不願意協商或者協商不成的，小蘭可以向衛生行政部門提出調解申請。
同時，她可以直接向人民法院提起民事訴訟，起訴醫院承擔侵權責任，並要求精神損害賠償，或要求其承擔合同違約責任。
黃文英律師提示，在起訴過程中要注意收集證據資料，保存好相關收據、發票、病歷和術前照片，清楚地記錄下整形程式以及手術期間需要使用的相關物件，可以申請對抽脂手術與“腹部坑洼不平”之間因果關係進行醫療鑒定。
另外，黃文英律師提示，小蘭應注意取證過程要合法，不要侵犯他人合法權益等。另外在醫院方面，醫院可以綜合給小蘭造成的損失情況，對其進行合法合理的賠償。
華西都市報-封面新聞記者李智實習生鞠菊攝影劉陳平
