“昨天在山東經貿職業學院參加春季高考商貿類技能考試時，我們大約200名考生遇到電腦當機、卡頓、滑鼠不能用的情況，耽誤了很多時間，導致在考試時間內沒有做完題。”3月16日晚，濟南考生張偉(化名)致電“青年之聲”，講述了心中的苦悶。
山東省2017年春季高考商貿類技能考試從3月15日開考一直持續到3月18日，而張偉就是3月15日上午第一場考試的考生。
“第一場考試太坑了。從考試一開始，電腦就頻出故障，當機後只能登出重啟，而之前做的題目在重啟後全都不見了，又得重做，時間全都耽誤了，我們根本做不完!”張偉告訴記者，他所在的實訓樓3樓一考場中的48人，大部分遭遇電腦故障。
張偉告訴記者，商貿類技能考試包括ppt或ps設計、物流單證或商務單證兩項，“春季高考滿分750分，技能考試佔230分，每年商貿類錄取分數線在585分左右，失去技能考試中ps的120分，對我們來説意味著極有可能考不上大學。”
此次前往山東經貿參加考試的考生來自濟南、濟寧、臨沂等全省多個城市，遇到電腦故障的大部分考生在考試結束後已向山東經貿、山東省教育廳提交申訴材料，要求給予公平公正的處理辦法。3月16日，山東省教育招生考試院發佈公告稱，已啟動調查，確保考試公平公正。
春考考生：卡機當機黑屏滑鼠鍵盤問題不斷 延時申請被駁回
“卡機、當機、藍屏、黑屏、滑鼠鍵盤不能用等等問題不斷，考場亂成一鍋粥，監考老師督促我們重啟，但根本解決不了問題。”據張偉介紹，考生在考試期間曾申請延時，監考老師以“已查看監控，屬於考生自己操作不當導致電腦當機”為由駁回了該要求。
令張偉不理解的是，“如果真像他們所説的是我們考生操作不當，一個兩個考生也就罷了，那麼多考生都出現了類似的情況，難道都操作不當?這分明就是把責任推卸在我們學生身上。”
濟寧考生馬欣(化名)也是3月15日上午參加考試的考生，在圖書樓1樓考試的她遇到了和張偉類似的電腦故障問題。
馬欣告訴記者，考試快結束時，她的滑鼠不能正常使用，更換滑鼠後，在PS裏依舊不能用，技術老師為她登出重啟後，她找到之前保存的文件夾，卻發現已保存的PS工程文件怎麼也找不到，而此時，考試結束。
“我當時一直哭著哀求監考老師幫我延時。”但是，監考老師同樣以“考生操作失誤”為由拒絕了她，並催促她儘快離場。
考試結束後，馬欣、張偉等考生並沒有離開山東經貿，而是期待校方能給予他們一個公平公正的説法。
據張偉、馬欣介紹，在此過程中，他們打聽到，實訓樓1樓和4樓、圖書樓1樓和3樓等大部分考場也都出現了電腦故障，約200名考生受牽連，並且在當天下午考試中，許多考生享受到10到60分鐘不等的延時考試待遇。對此，記者多次致電山東經貿職業學院試圖核實這一情況，但始終無人接聽。
“同樣是出現電腦故障，為什麼後來參加考試的學生享受到延時待遇，這樣的考試根本不公平!我們沒有別的要求，只要求能讓我們重考。”馬欣説。
帶隊老師：提交申訴並通宵等待回復 24小時後考點學校拒不承認失誤
3月16日晚，馬欣等濟寧考生的帶隊老師趙老師(化名)告訴記者，第一場考試結束後，很多學生向他哭訴了考場電腦故障問題而導致沒做完題的事情，趙老師説：“我帶了80名學生來參加技能考試，有50人左右碰到了電腦故障，甚至有好多考生開考後半小時，電腦就出現卡機當機情況，根本做不了題。”
趙老師替學生們鳴不平，並告訴記者，幾個月來，學生為了準備技能考試，暫時放下文化課學習，每天早晨6:30之前到機房，一直到晚上10:20，全天都在勤奮練習，就是為了能考上個理想的大學，萬萬沒想到，問題竟然出在了考試設備上。
趙老師介紹説，3月15日，所有遇到電腦故障的大約200名學生要求山東經貿給出一個合情合理的解決辦法。
“當晚我們所有人在山東經貿的報告廳通宵等待答覆，大家都吃不下睡不著。”趙老師説，等待中的每一分鐘，對他們來説都是焦慮和煎熬。長達24小時的等待後，16日下午2點左右，他們終於等到了答覆。
這是一份並不能讓大家滿意的書面答覆，“校方稱是仔細研究了每個學生的情況後才做出的答覆，但是，每個人的情況都不一樣，他們卻給出了千篇一律的書面答覆。”趙老師説：“他們拒不承認是校方問題，把責任推卸在考生身上。”
出於無奈，3月16日下午，大約150名考生在帶隊老師及家長的組織下，緊急趕往山東省教育廳，期待還學生們一個公道。
3月16日晚，趙老師稱，已經把申訴材料提交到山東省教育廳，對方回復將立即開展調查。考慮到學生住宿及安全問題，趙老師連夜帶領學生們返回學校。
考生家長：孩子受極大打擊擔心其想不開 省教育廳回復最慢30天答覆
隨後記者聯繫到臨沂考生李明(化名)的父親李先生(化名)，李先生告訴記者，李明在老師的帶領下，于3月15日下午在山東經貿參加了技能考試。
“孩子考完試後，給我打電話説，考場電腦有問題，當場就慌了。”李先生介紹説，李明在做物流單證試題時，電腦突然彈出窗口提示“登出”。重新登陸後，李明繼續答題，然而鍵盤熱鍵卻不能使用，在隨後的PS答題期間，還出現鍵盤故障兩次，滑鼠故障一次。
“在孩子第二次申請下，監考老師將鍵盤、滑鼠進行了更換，整個過程耽誤了將近30分鐘。”最後，考試結束時李明還有一項沒有完成，損失100多分。
“如果不是硬體有問題，監考老師能給頻繁更換設備嗎?”李先生表示：“高考可是關係著孩子一生的大事。平時測試都是200分的水準，結果因為電腦故障，一年多的辛苦技能訓練都白費了。”
3月15日晚上10點多，李明趕回家中，“這件事對他打擊特別大，孩子哭了一晚上，我看著都心疼，害怕他想不開。”李先生説，等李明第二天上學後，3月16日上午，他開始聯繫山東經貿，但是考務電話始終無人接聽。
李先生幾經週折聯繫到山東省教育招生考試院，並將申訴材料傳真給對方。16日下午，李先生再次聯繫時，對方稱已經把申訴材料上交。
3月17日上午，李先生抵達山東省教育廳，當天遇到四五十名家長及學生前去山東省教育廳申訴，工作人員稱會儘快調查，請家長、學生等回家等結果，“他們説最慢有可能要等30天。”李先生説。
