和去年在國內上線時的盛景不同,一年後的蘋果支付已鮮被提及。與此同時,支付寶和微信支付卻憑藉各自的優勢站穩市場
3月9日,在天津南開區的一家大型連鎖超市,當準備付賬的劉女士詢問收銀員可否使用Apple Pay支付時,得到的回答卻是——“什麼Pay?”最終,劉女士通過手機支付寶成功付款。
和去年在國內上線轟動一時的盛景不同,一年後的蘋果支付已鮮被提及。與此同時,支付寶和微信支付卻憑藉各自的優勢站穩市場,穩步發力,逐漸形成國內移動支付市場的兩強對峙格局。另外,二者進軍海外市場的步伐也在加速。據了解,微信支付將在下個月正式進入英國,並與英國本地支付平臺Tramonex合作,推動更多英國商家支援微信支付,微信支付下一步還計劃與法國和德國的商場展開闔作。在此之前,支付寶已與美國支付處理平臺First Data、Verifone開展合作,正式進軍美國市場。
蘋果支付夾縫中生存
“其實我也很久沒用過Apple Pay了,那天用也是心血來潮。”劉女士告訴記者,蘋果支付去年在國內上線的時候,她是第一時間嘗試使用蘋果支付的。“不用解鎖手機,無需網路,只需要把手機靠近pos機,手機螢幕就會自動點亮,再指紋確認即可完成支付。”
“當時覺得挺新奇,嘗試後也挺便捷。”劉女士坦言,但時間一長,她對蘋果支付的新奇感逐漸褪去,再加上能夠使用蘋果支付的場所有限,自己也更習慣使用支付寶和微信,後來也就不怎麼使用蘋果支付了。
根據大數據分析公司Analysys易觀3月31日發佈的《中國第三方支付移動支付市場季度監測報告2016年第4季度》顯示,2016年第4季度,中國第三方支付移動支付市場交易規模達12.8萬億元人民幣。市場份額中,支付寶和財付通(微信支付+QQ錢包)共佔據91.12%份額,其中支付寶佔比54.10%,財付通佔比37.02%。在排名前9位(第9位為百度錢包,佔比0.40%)的第三方支付中,未見蘋果支付的蹤影,其佔比幾乎可以忽略不計。
然而,Apple Pay去年2月18日在中國市場上線時,用戶熱情頗高,12小時在Apple Pay綁定的銀行卡數量就超過了3800萬張。從最初的轟動一時到如今的“泯然眾人”,蘋果支付自身的問題不容忽視。
有業內人士指出,移動支付需要同時激活兩頭:一方面要讓更多商家支援,另一方面要給用戶帶來便捷,最好配合優惠補貼。但是,使用蘋果支付的前提是要有具備NFC(近距離無線通訊技術)功能的pos機,但諸如水果攤、早點鋪等商販多數並不使用pos機,這種情況下商家就會轉投微信或支付寶。對於用戶而言,與微信、支付寶時常推出優惠補貼不同,蘋果支付鮮有補貼,也缺少足夠吸引力激發消費者使用。
使用場景各有側重
説到移動支付,北京一家超市的老闆韓先生坦言,微信、支付寶掃碼支付最大的好處就是方便。“對我來説,不用找零,方便了很多;對顧客來説,來買東西不需要帶現金,只要帶手機就行。”
事實上,蘋果支付的弱點,恰恰是支付寶、微信支付基於二維碼支付方式的優勢。
對商家來説,無論店舖經營還是流動商販,只需要通過二維碼即可完成商家與顧客的交易,不受場地設備的限制。對顧客來説,微信支付、支付寶經常聯合線下商超開展各類享有一定折扣優惠的促銷活動,這有利於培養消費者的使用習慣。
在中國銀行網路金融部副總經理董俊峰看來,支付寶、微信的掃碼支付的優點在於,對消費者來説門檻低;從商戶來看,掃碼支付容易與團購促銷等優惠手段實現與本地優惠券的捆綁。
去年8月,中國支付清算協會向支付機構下發《條碼支付業務規範》(徵求意見稿),首次官方承認二維碼支付地位。央行此前發給支付清算協會的函件則明確,線下條碼(二維碼)支付具有進入門檻低、操作便捷等特點,適用於日常小額交易。
這一政策的出臺,對二維碼支付方式無疑是一大利好。
分析認為,作為移動支付的兩大巨頭,支付寶和微信支付在使用場景方面各有側重。支撐支付寶交易規模的是以淘寶為代表的移動電商;而微信支付則在小額支付和線下支付中更加活躍。
劉女士表示,生活中的小額消費,多數情況下會使用微信;而在淘寶、天貓購物時則只能使用支付寶,此外購買火車票、團購美食、酒店也會更多使用支付寶。
Analysys易觀報告顯示,阿裏2017財年第三季度移動端收入為324.51億元,移動端佔其整體收入份額已經達到80%。作為阿裏平臺唯一第三方支付通道,“雙11”期間支付寶移動端支付佔比高達82%。此外,由於出行、外賣、商旅等場景交易規模持續走強,支付寶對第三方服務場景的擴展仍在進一步增長。包括微信支付、QQ錢包在內的財付通則加碼線下移動支付,其線下支付返現活動也使財付通用戶在小額高頻的使用場景中更加活躍。
安全問題有待重視
專業人士預計,支付寶與微信支付兩強爭雄的格局將繼續延續。同時,移動支付安全問題仍存在客觀隱患,是移動支付進一步推廣普及的首要考慮因素。
據比格達塔(中國)研究院統計,2010年11月至2014年5月,國內幾大第三方支付平臺已知存在系統漏洞99個,2016年也發生了多起安全事故,如支付寶AR紅包漏洞、刷臉認證漏洞、支付寶盜刷漏洞等。
劉女士坦言,移動支付固然方便,但移動支付的安全性卻也讓她心存疑慮。“我個人的移動支付主要是小額消費,大額消費還是會使用現金或刷卡。”
央行金融IC卡領導小組辦公室主任李曉楓曾指出,不同於NFC支付依託的是銀行卡,二維碼依託的是第三方支付賬戶,屬於弱實名賬戶,不受法律保護。此外,第三方支付交易沒有連接到央行的支付清算系統,不能全國清算,只能雙邊交易,這讓二維碼支付的安全性打了折扣。
針對二維碼支付中的安全風險,有銀聯支付安全專家建議,消費者應提高安全支付意識,在日常消費活動中,儘量不要掃描不明二維碼、不點擊可疑連結。
中國網際網路金融創新研究院院長黃震認為,移動支付領域需進一步理順監管體系,充分發揮各監管部門的作用,形成監管合力。此外,應加大懲戒力度,強化對移動支付黑色産業鏈的打擊力度,確保客戶資金託管、賬戶實名制與分類等政策落到實處。(記者 朱林)