中行蘭山支行成功攔截智慧櫃檯冒名開立借記卡網銀案件

　　中國網山東臨沂7月21日訊(通訊員 賀俊梅 李保運)近日，某男性客戶在兩名女性客戶陪同下前往中行蘭山支行智慧櫃檯辦理開立借記卡網銀業務，大堂經理對客戶辦理業務進行了引導，通過交談，大堂經理對客戶身份産生懷疑，於是聯繫派駐業務經理協助核實。經過比對證件及本人、聯網核查後，發現竟是冒名開戶，遂將其辦理的借記卡及網銀進行銷戶解約，成功攔截冒名開卡事件。

　　經調查了解,事件中兩名女客戶為小額貸款公司人員,負責引導該男性客戶冒名辦理借記卡網銀業務用於貸款使用。如開卡成功，極易引發後續的經濟糾紛及聲譽風險。

　　中國銀行致力於依法合規為客戶辦理業務，下一步，蘭山支行將持續加強智慧櫃檯操作流程學習和培訓，培養智慧櫃檯業務人員風險意識，提高服務專員和審核員的警惕性，為客戶資訊安全及銀行合規經營保駕護航。