農行臨沂開源支行到府服務獲客戶稱讚（圖）

　　中國網山東臨沂7月14日訊(通訊員 劉恒)近日，一年輕客戶到農行臨沂開源支行諮詢定期存款業務，大堂人員通過溝通後發現存款賬戶為家中長輩，長輩因身體原因無法出門只能委託其代為辦理。

現場圖

　　經進一步了解發現其存款資金較多，便主動引導至貴賓室辦理業務，同時針對其需求向其推薦了大額存單業務，客戶對産品很滿意。但在辦理業務的過程中發現存款人在開源支行資訊不完善需要補充資訊。大堂人員及時將客戶的實際情況向該網點負責人彙報，網點負責人決定啟動應急服務預案，開通到府服務“綠色通道”，與客戶經理一同到府服務成功幫助客戶解決了業務問題，滿足了客戶的金融需求，贏得了客戶的稱讚。