工行日照東港支行多管齊下加強機構客戶行銷

　　中國網山東日照5月23日訊(韓潔如 通訊員朱靜)2017年以來，工行日照東港支行明確機構客戶對推動支行在行銷重大項目、拓展市場領域等方面的重要作用，找準抓手、提升服務，強化對機構客戶的行銷。

　　一、找準行銷抓手，鎖定行銷目標。該行通過各種渠道蒐集資訊，認真梳理，拉出客戶清單，在仔細分析的基礎上，提出機構客戶拓展目標並分解落實。通過分層分級行銷，明確責任，客戶經理、會計櫃員各司其職，勤於走訪，加快行銷步伐，防治目標客戶流失，對支行業務發展起到巨大貢獻。

　　二、提升行銷技巧，建立戰略關係。機構客戶層級相對較高，該行在做好傳統存款和貸款産品外，加強人民幣結算業務、代發工資業務、網上銀行渠道等産品的行銷，提高産品覆蓋率，緊密結合客戶需求，加強與客戶之間互動，及時開展相關行銷活動，建立長遠的戰略夥伴關係。

　　三、建設專業隊伍，提升員工素質。在市場競爭日趨激烈的現在，要想更快速、更準確的行銷客戶、拓展市場，擁有一支素質過硬的客戶經理隊伍是必要的。該行專門設立機構客戶行銷維護團隊，緊跟政策導向，服務重大項目建設，加強與客戶之間的關係互動，提供優質服務、加強金融創新，始終與客戶保持緊密的戰略合作關係。

　　四、加強考核激勵，增強拓戶動力。該行完善考核機制，細化考核內容，對行銷過程中關鍵環節起到重要作用的客戶經理給予適度激勵。同時，對日常維護過程中客戶經理、會計櫃員的工作給予量化考核，提高客戶經理工作效率，定性與定量相輔相成，激勵客戶經理走進市場，拓展客戶。