中國網山東臨沂4月27日訊(通訊員 崔榮蘋 李保運)春天向你我走來，陽光透過一塵不染的玻璃門，斜斜地鋪滿了臨沂沂水沂蒙路支行的乳白色地板。大堂引導員付晶剛剛吃完午飯，正在收拾填單臺。忽然，一陣“嗡嗡嗡”的聲音傳來，起初，她並沒有在意。直到後來，這個聲音越來越大。她定睛朝門外一看，原來一位身騎三輪摩托的客戶正在門外“叫囂”。叫上保安，付晶雄赳赳氣昂昂地來到門外。
臨沂沂水中行：駛向春天的“摩托”不見不散
經過一番仔細詢問，方知這位大哥是想進來辦理業務。該客戶自稱是“以車當步”的“騎行俠”，可實際上他是一位失去行走能力的殘疾人。如此樂觀的“三輪摩託大哥”碰到熱情似火的“亮晶晶引導員”，上演了一幕齊心協力將摩托車開進營業廳的“春天大戲”：保安推著門，付晶邊指揮邊在後面推車，這位大哥掌握著方向，最終穿過那片陽光，順利來到櫃檯前。顧不上擦額頭上的細細汗珠，廳堂裏的工作人員呈上“挂失業務申請書”，並指導這位“摩託大哥”填寫。
該客戶借記卡丟失，甚是著急，因為是淘寶店主，專營沂蒙山特産，目前急需提取現金到沂蒙山區進貨。了解到他的需求，櫃員以沉穩迅速的業務技能，快速辦好了借記卡挂失補卡業務，併為他免費辦理了網上銀行。他説自己的手機太落伍，用不了手機銀行，等明年春天再來，因為那個時候他會下決心並且也有資本置辦一台高檔智慧手機。櫃員笑著對他説，明年春天我們不見不散。
隨後，廳堂人員以迅雷不及掩耳之勢將“摩託大哥”轉移到智慧服務區，進行網銀使用演示和指導。伴隨著笑聲和午後愈發濃烈的陽光，沂水沂蒙路支行的大廳充滿了春日的溫暖和幸福。隨後“嗡~嗡~嗡~”再次響起，“騎行俠”揮手再見，他説自己最愛這個網點的春天。
臨沂沂水沂蒙路支行向來重視客戶服務體驗，並將熱情和真誠穿插到服務的每一環節。從客戶進門到離開，讓他們感受到細緻、週到和溫暖。春天來了，沂水沂蒙路支行的全體工作人員願意做春的使者，將優質高效的服務傳遞到世界的每個角落，同每一輛“駛向春天的摩托”不見不散。
