8月4日上午，家住高新區金馬怡園小區的居民王女士反映，他們小區已連續四天停水，而且都是白天沒水直到淩晨才來水。這麼炎熱的天氣裏，家裏連續多日停水給日常生活帶來很大不便。可到底為啥停水，卻連個説法都沒有，啥時候來水也不知道，業主們都很不滿。當天下午，小區物業表示，前段時間供水不正常是因為小區裏的供水系統出了故障，如今已維修完畢，當天晚飯前可以恢復正常供水。
王女士説，8月1日早上她發現家裏沒水，一直等到晚上也沒來水，樓下也沒有張貼相關通知。第二天依舊沒來水，樓下張貼了一張停水通知，但沒有説明停水的原因。第三天，來水一段時間後，沒過多久又停了。直到8月4日上午，仍然沒水。大熱天的停水，給小區居民的正常生活帶來了太多困擾。
當天上午，記者來到金馬怡園小區看到，物業張貼的通知還在，説正在搜尋停水原因。已經四天過去了，到底什麼原因導致大面積停水，尚無定論，這讓不少業主非常不滿。
不少業主表示，金馬怡園小區雖然白天沒水，但到了淩晨會恢復供水，只是水量較小，很多業主只能等到淩晨接水。
8月4日下午，記者諮詢了金馬怡園小區物業，一位工作人員表示，前幾天供水的確不太正常，但經過連續搶修，目前多數業主家供水已恢復正常。預計當天下午，所有業主家的供水將全部恢復正常。
該工作人員説，最初停水可能是因為小區裏自來水管道出現了故障，導致水壓不足，供水不太正常，搶修人員經過排查，終於確定了漏點，把故障修好了。管道故障修好後，供水依舊沒有完全恢復正常，搶修人員又繼續展開了排查，發現可能是部分閥門也有問題，經過搶修已全部排除。8月4日中午，部分業主家裏就已經恢復正常供水，估計晚飯之前，全部業主家裏都可以恢復正常供水。
“這幾天供水不正常，給業主們的生活造成了很大不便，我們很抱歉，而搶修人員連續奮戰搜尋故障源，也一直沒有休息，希望業主們能夠諒解。”該工作人員説。
