5月20日,記者從山東省工商局獲悉,2016網路市場監管專項行動正式啟動,5月-11月,全省工商、市場監管部門將針對醫療美容、旅遊餐飲、教育培訓、工業製造等重點行業和電子産品、服裝鞋帽、汽車配件、特色産品、兒童老年用品、農資等重點商品重拳出擊,整治網路市場亂象。

　　據統計,2015年,山東電子商務交易額達1.8萬億元,網路零售額達3500億元,同比分別增長38%和35%。與此同時,網路交易中虛假宣傳、假冒侵權、不正當競爭等問題也日益顯現,網路購物成為消費者投訴的多發領域。

　　“消費者投訴問題主要集中在商家銷售侵權和假冒偽劣商品、誇大商品性能和品質宣傳、不履行‘七日無理由退貨’和三包責任、不提供購貨憑證、售後服務拖延推諉等方面。”省工商局局長楊宜新介紹。因此,此次專項行動期間,山東將以網路交易平臺和網路商標侵權、銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、刷單炒信等突出違法問題為整治重點,查辦一批大案要案,公佈一批典型案例。

　　針對重點商品領域,山東將突出對節假日等網路集中促銷節點、主要網路交易平臺及平臺上差評較多的網店、農村電商、跨境電商、線上旅遊市場、社會反映強烈的網路違法經營行為等的監督檢查和定向監測,及時發現違法線索,強化後續落地查處。同時還將針對省內重點網路交易平臺開展專項抽檢,根據抽檢發現的問題,有針對性地開展行政約談。

　　此外,將區別偽造企業名稱、冒用其他企業名稱等不同情況,開展非法主體網站整治;加大對網路上銷售倣冒高知名度商標、涉外商標商品的查處力度;嚴厲查處虛假違法網際網路廣告;加大對侵犯網購消費者“七日無理由退貨”權利,故意拖延或者無理拒絕退貨行為的打擊力度。