山東省委黨校處級領導幹部進修班學員、省委宣傳部網信辦處長唐穎，向公安局領導和幹警介紹黨校領導與學員

　　中國網·新山東5月3日訊(張立乾)5月3日下午，山東省委黨校組織“處級領導幹部進修班”學員走進濟南市公安局，用“五大發展理念”指導教學工作，進行現場教學，這次到濟南市公安現場教學正式列入了省委黨校教學計劃課程。學員們參觀了指揮中心、濟南民生警務平臺、警務回訪中心、濟南警察博物館、大數據中心等，並與濟南公安領導和警務人員深入交流。省委副書記，省委黨校校長龔正囑咐學員要勇於創新敢於擔當，學習進步。通過現場教學，進一步增強黨性修養，強化政治意識，勤政為民的能力。

　　山東省委黨校處級領導幹部進修班學員代表、省委宣傳部網信辦處長唐穎，接受媒體採訪

　　指揮中心情況

　　指揮中心負責全濟南市110報警服務台接處警工作，接受、處理群眾通過電話、短信、網際網路等形式的報警、緊急求助和對民警的投訴。負責組織協調指揮全市公安機關重大緊急警情、群體性事件、重大警衛文體活動等應急處突工作。近年來，堅持“提升優化硬體保障，強化接警規範”兩項措施，大力加強110接處警的規範化建設。將110報警服務台電話中繼線路由12路擴容至128路，報警接入能力增長2倍。增加了110一鍵視頻報警、短信報警等非電話報警模組，豐富了群眾報警方式;增加了接警員的數量，確保了110報警電話的暢通和高效。2015年共接警227萬餘起(平均每天8600余起)，處警215萬餘起，救助群眾3.2萬餘人。

　　山東省委黨校學員參觀警務回訪中心

　　民生警務平臺情況

　　民生警務平臺自2012年7月開通以來，作為聯繫服務群眾、了解社情民意、改進提升工作的重要載體，贏得了各級領導和各級群眾的廣泛好評。平臺全面整合12345熱線、政務監督熱線、群眾來信來訪等20多項社會訴求渠道，按照“頂層設計、資源整合、高效實用、服務全局”原則，建立了市局一級平臺受理訴求，一站式推送至科所隊三級平臺辦理，分縣局、部處支隊二級平臺負責督辦的“三級協同架構”。

　　平臺拓展民生訴求渠道，先後開闢了熱線電話、短信平臺、網際網路站、手機客戶端、微信平臺等新渠道。運作以來，共辦理民生警務1460.3萬餘件，其中推送辦結45.6萬餘件，回訪辦牌辦證、窗口服務468.3萬餘件，發送預警防範、資訊提示等溫馨告知946.5萬餘件，群眾表揚116.5萬餘人次，平均滿意率99.5%。民生警務平臺承擔的12345熱線辦理工作，連續三年在全市113個熱線承辦部門中綜合考評名列前茅。

　　警務回訪中心情況

　　警務回訪中心集中匯集濟南市公安局需要回訪的業務數據(110警情、行政刑事案件辦理、社會綜合類、窗口服務等)，通過人工回訪、短信回訪、登門回訪等形式，對群眾不滿意數據推送責任單位溝通、整改。數據反饋市局警務回訪中心後，由回訪中心對回訪結果進行深度研判，以指導實戰、服務決策。

　　按照濟南市公安局黨委提出的“讓黨委政府滿意、讓人民群眾滿意、讓廣大民警滿意”的工作目標，警務回訪工作將是一項提高公安工作滿意度的有力舉措。警務回訪系統可對回訪結果自動分類統計，匯總形成報表，直觀展現基層單位和民警的工作情況。對群眾不滿意率和問題原因進行研判分析，為市局領導客觀掌握公安機關業務工作情況、科學決策提供有力依據。

山東省委黨校學員參觀警察博物館

　　濟南警察博物館情況

　　濟南警察博物館是記錄、保護、展示濟南警察機構特別是人民公安機關創建後發展歷史的專題博物館，也是見證同時期濟南社會發展歷史的重要窗口。濟南警察博物館建成于2014年1月，建築總面積3760平方米，展陳面積2205平方米，收藏了從1748年(乾隆十三年)至本館建成有關警察題材的文物、藏品6000余件，展示了大量鮮為人知、客觀詳實的檔案史料，銘記了濟南公安事業不斷發展的崢嶸歲月和光輝歷程。

　　濟南警察博物館設濟南警察史展區和槍支、地契展廳及綜合展廳等。濟南警察史展區展示了清末、民國、日偽時期和濟南解放以後警察機構的發展歷程。其中通過日本人在華拍攝和保存的部分照片，記載了日本侵華戰爭的歷史，揭露了日本軍國主義的侵華罪行。地契展示通過戶籍與地籍管理的變遷，從一個側面展示了1748年至1959年濟南經濟社會發展的歷史。槍支展廳陳列了自1914年第一次世界大戰以來各類戰爭中使用的部分槍支，陳列了1938年以來濟南公安機關在維護國家安全和社會穩定工作中所使用的槍支。綜合展廳展示貼近百姓生活的安全防範知識。

　　濟南警察博物館自開館以來，共接待各級領導和社會各界參觀人員10.4萬餘人次，其中每週二、四、六面向全社會開放。建成以來先後被命名為山東省保密教育基地、山東省法制宣傳教育基地、山東省科普教育基地;濟南市愛國主義教育基地、濟南市科普教育基地、濟南市青少年教育基地。

　　通過這次現場教學，使老師和學員們深刻感受到：“創新、協調、綠色、開放、共用五大發展理念是全面建成小康社會行動綱領，必須引領中國社會發生更深刻的變革。濟南市公安局在貫徹落實五大發展理念方面起到了率先垂范的作用，具有典型意義，對於我們深刻理解五大發展理念具有很大的啟示。”