資料圖。張雲 攝
“雙十一”已經過去快兩周，但不少市民反映下單貨物還沒收到，幾家快遞公司表示均現爆倉現象，加上部分地區天氣影響，耽誤了配送進度。不少快遞員稱這段時間“忙瘋了”，晚上9點多還在挨家跑，北京晨報記者了解到有快遞員忙不過來拉著媳婦兒一起送。
貨物一直在路上
據張女士講，直到昨日，“雙十一”下單的包裹還有兩件在路上，“賣家發貨倒也沒耽誤，就是這物流資訊更新得太慢，19號就已經到北京，這都快3天了還沒派送。”記者從張女士的物流資訊中看到，11月11日淩晨她從優衣庫天貓旗艦店下單一件衣服，訂單次日發貨。11月19日該商品到達北京，但至今該商品沒有配送到張女士手中。
記者隨後從攬收包裹的宅急送公司了解到，由於貨物嚴重積壓，造成貨物派送延誤，客服人員表示，“基本上每個用戶的包裹都無法按照以前的配送速度送達，請耐心等待。”
記者多方了解後發現，不僅僅張女士遇到快遞變“慢遞”的情況。大學生小劉“雙十一”當天下單的一件保暖褲也被“堵”在路上，攬收包裹的圓通快遞也表示包裹多得送不完，部分區域有積壓的情況。
早在11月12日，國家郵政局就發佈數據稱，僅“雙十一”當天全國快遞企業處理快件2.51億件，同比增長52%。多家快遞企業在網站、微網志發佈消息告知用戶“雙十一”過後包裹派送可能會延遲。其中，“數量多”是主要原因，也有快遞員工表示天氣原因也是造成部分地區配送延遲的原因。
一天500件學校是大戶
“剁手”後收不到快遞，買家比秒殺不到商品還急躁，紛紛轉戰各快遞公司官方微網志吐槽。也有市民抱怨，有些快遞到不了，就連想約個快遞員到府取貨寄個件也屢遭拒絕，“都忙著送貨呢，沒時間接單發貨。”
急壞了的除了等待包裹的買家，還有手忙腳亂的快遞員。朝陽區亞運村附近快遞配送站，一快遞員告訴記者，過去一個小區一天跑一趟，現在去三趟都送不完，每天送大概有300多件，“我這還不算多呢，那些跑大學的同事，高峰期時一天500件”。為了能把東西送完，他早晨六點多起床後就忙個不停，“有一天晚上9點多了還在送”。因為有些快遞被配送得晚，他免不了還得遭遇冷臉，“這活不好做，只能賠個不是就趕緊送下一家了”。
貨物太多媳婦兒來幫忙
由於包裹多得送不完，快遞員小鄭的愛人小林下班後一起幫忙，夫妻倆通常到了一個小區後分別承擔幾個樓的任務，然後挨家挨戶去送。小林説自己已不是第一次幹臨時快遞員了，“從去年‘雙十一’開始我就幫他送過快遞，腿腳慢送得也慢，但多少能幫一些，早送完他能早點回家。”
北京晨報現場新聞 記者 張靜姝
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