圖説：蘋果官網意外關機問題給出解決方案 圖片來源：官網截圖
近期，有不少消費者反映iPhone6和iPhone6s系列手機在仍有50%-60%電量的情況下自動關機、系統升級後自動關機等問題。11月16日，上海市消保委曾發佈消息稱，蘋果公司承諾將採取更換電池等方式來保障消費者的正常使用。而就在消息發佈後不久，蘋果（中國）就發佈消息，否認了換電池的説法，並稱已經向蘋果總部反映此事，但目前未診斷出事故原因所在，因此並不確定通過更換電池就可以解決問題。
新民晚報新民網記者了解到，此前，中國消費者協會和上海市消保委已經就該問題向蘋果（中國）有限公司及蘋果電腦貿易（上海）有限公司發函就此問題進行查詢。今日上午10點，蘋果也就這一問題發表聲明，稱生産日期在2015年9月到10月之間的設備遇到此類問題的用戶，可到Apple Store零售店或Apple授權服務提供商進行産品序列號的驗證，確認屬於問題機型的話蘋果官方將給予免費更換産品的電池。
但新民晚報新民網記者注意到，本次蘋果公司的聲明中並未公佈此事件的具體原因，其聲明中強調“極少數的iPhone 6s設備”“這並不是一個安全問題”等；具體到産品則需要則15年9-10月之間生産；如果此前因為此問題進行過付費維修（需是官方授權客服），可以聯繫蘋果退款。（新民晚報新民網見習記者 俞金旻）
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