在美國芝加哥，數據分析師馬修·艾森伯格已經習慣了使用阿里巴巴全球速賣通，購買物美價廉的中國商品。今年“雙十一”，艾森伯格自然不會錯過。“雙十一”，讓無數的國內外消費者投入其中，他們發出的一個個訂單，最終匯聚成一個個商業奇跡：截至11月12日0時，天貓交易額達1207億元；11日0時至2時，京東3C“瘋狂2小時”總銷量突破361萬件，同比增長135%……
● 郵包飛向全球
點擊、瀏覽、下單，阿根廷姑娘瑪利亞·德爾巴耶拿著手機在全球速賣通App上熟練地操作著。作為速賣通的鐵桿粉絲，她趁著“雙十一”促銷活動，為一家人買了毛絨玩具和換季衣物。
幾秒鐘後，訂單就出現在中國東莞的生産商面前，隨後幾小時，經過分揀、清關、出庫……這個被精心包裝的包裹將從中國被空運至阿根廷。
據阿根廷《國家報》報道，“阿根廷郵政部門派送的居民網購包裹中，約80%的貨物來自中國”。
在俄羅斯，“雙十一”的熱度絲毫不遜色于阿根廷。去年“雙十一”，由於瞬間交易量過大，俄羅斯銀行系統一度崩潰。今年支付寶與俄羅斯銀行、支付機構提前開展了密集測試，確保支付系統整體運作平穩。截至11日下午5時，支付寶支付筆數達到7.6億筆，刷新去年創下的世界紀錄。
來自阿里巴巴的數據顯示，全球220多個國家和地區參與今年“雙十一”，速賣通業務最北到達格陵蘭島，最南到達阿根廷。阿里巴巴集團首席執行官張勇表示，今年“雙十一”保持了鮮明的全球化特色，一方面嘗試“賣全球”，另一方面大步推進跨境進口。
● 物流爭分奪秒
李煒是澳大利亞一家高端牛肉供應商的總經理，“雙十一”期間，他所在的辦公樓燈火通明。李煒盯著網店後臺不斷跳漲的訂單和顧客問詢，指揮客服人員一一回復並安排發貨。“沒想到今年行情這麼好，”他説，“多虧提前有準備，否則供貨缺口會更大。”
“買全球”是每年“雙十一”的亮點，今年各大平臺也紛紛亮出“全球購”的成績單：11日當天前10分鐘，京東進口大米下單量同比增長100倍；天貓“雙十一”有1.3萬個國際品牌參加……
物流是“全球購”的一大痛點。訂單量不斷刷新，物流公司如何應對？
5分鐘完成打包，17分鐘後海關檢驗出庫，28分鐘後抵達消費者家中。浙江杭州的汪女士收到了天貓“雙十一”的跨境第一單——一把電動牙刷。“太快了，我剛剛準備睡覺。”汪女士驚訝地説。
為什麼配送這麼快？菜鳥網路進口物流負責人趙劍表示，通過大數據預測，幫助商家提前把商品下沉到消費者身邊的保稅倉庫，由於保稅倉庫系統平臺對接了海關、商檢等部門，訂單産生後根據前置資訊可以迅速地完成清關環節。
美國摩根時尚有限責任公司創始人賀俐表示，中國物流業在海外佈局也在提速。順豐、圓通、中通、申通、韻達等早已在美國佈局，服務甚至比本土快遞公司更便捷。
● 版本不斷翻新
在日本，“雙十一”已開始本土化。去年起，雅虎日本、軟銀等和圖書、音像製品連鎖店蔦屋聯合把每年11月11日定為“好購節”。
在美國，梅西百貨等美國本土零售巨頭推出“雙十一”促銷活動。
在外界看來，“雙十一”已經成為觀察中國創新的窗口。美國湯普金斯國際諮詢公司副總裁邁克爾·扎庫爾表示，中國電商、科技企業已經成為全球電商行業創新的引領者，中國電商在創造新科技商業模式、超值服務同時，也造就了新行業標準。美國消費者新聞與商業頻道網站稱，“在移動網際網路等領域的創新技術助力下，中國的移動購物産業已領先美國”。
