8月19日，即將上大學的山東臨沂女孩徐玉玉接到了一個電話，電話另一端自稱是教育局的，有一筆助學金可以發給徐玉玉。而在徐玉玉照著要求將9900元錢匯給對方賬戶後才發現自己被騙。當晚，徐玉玉在報案回家途中心臟驟停，經醫院搶救無效不幸去世。
24日，記者採訪了被騙女孩家屬以及相關主管部門，試圖還原案件過程。目前，臨沂地區被騙了學費的學生並不只徐玉玉一人，同時當地教育主管部門已開始調查此事，公安部門也已成立專案組。記者獲悉，此案嫌犯使用的171號段號碼屬於北京遠特通信，該卡於今年3月開卡，曾進行過實名制登記。
助學金做誘餌
騙走9900元學費
徐玉玉今年于山東臨沂第十九中學畢業，目前已被南京郵電大學英語專業錄取，被騙的9900元本來是徐玉玉用來交的學費。
19日下午4點多，徐玉玉的母親李自雲接到了一個171開頭的陌生電話，由於“聽不懂”，母親將電話轉給了徐玉玉。電話裏的人稱，有一筆助學金要發放給徐玉玉，並詢問徐玉玉家附近有沒有銀行之類的問題。誘導帶著試探，這通電話5分鐘內就把徐玉玉的家庭情況問了個清楚。
19日臨沂下著大雨，家庭並不富裕的徐玉玉急於想得到這筆助學金，披上雨披，騎著車子，冒著大雨來到了附近的銀行。
徐玉玉又給對方打了電話，對方稱必須先將徐玉玉卡中的錢取出轉給他，理由是“為了激活銀行卡”。對方表示，徐玉玉只要將錢轉賬到自己指定的賬戶，半小時內他就會把2600元助學金連同轉過來的錢一起匯給徐玉玉。徐玉玉按照對方的要求做了，她將父母東拼西湊來的9900學費匯給了對方。結果半個小時過去了，音訊全無，徐玉玉才意識到事情不對勁，再撥打對方手機，關機了。
報案之後心臟驟停
徐玉玉最終身亡
19日被騙當晚，徐玉玉和父親去了派出所報案，民警記錄案情後讓父女倆回家等消息。從派出所出來不到2分鐘，父親徐連彬發現徐玉玉歪倒在了三輪車上。
徐玉玉立刻被送往臨沂羅莊中心醫院，經過一系列搶救，當天暫時保住了生命，但一天多後，徐玉玉還是沒能挺過來。醫生對北青報記者稱，徐玉玉的情況是猝死。
徐玉玉在2013年的一篇作文中描述過自己的家境。徐玉玉的家庭條件並不好，父親是一名建築工人，而母親身患殘疾，家中還有一個姐姐。但徐玉玉認為自己的家庭還是“幸福和睦”，她在那篇作文中寫道：“媽媽很勤勞，鄰里街坊中，談起媽媽，都要豎大拇指的。”她表示，“我一定要很努力地學習，才能報答我的父母”。
徐玉玉的母親李自雲對北京青年報記者説，如果沒有發生意外，徐玉玉原本會在8月31日前往南京郵電大學報道。
徐玉玉本該于9月1日開始的大學生活，卻因為一通詐騙電話而永遠終結在了8月夏末。
當地教育局：
沒有洩露過徐玉玉的資訊
8月24日下午，臨沂羅莊區教育局一位工作人員向北青報記者表示，目前教育主管部門正在調查此事。他稱，徐玉玉出事前，曾報名參加了一個叫“泛海助學山東行動”的資助活動，教育局收到過徐玉玉等報名者的登記申請表，但均已上交至活動主辦方。
該工作人員表示，這項助學活動中主辦方將直接發放銀行卡給這些貧困學生，“而且我們聯繫這些學生都是通過單位座機聯繫的，教育局這邊沒有洩露徐玉玉的個人資訊”。同時，目前沒有證據證明此助學活動與徐玉玉遭到的電信詐騙有關。
另據媒體報道，24日，南京郵電大學派出工作人員赴山東臨沂向當地警方了解案情，並對徐玉玉家屬進行慰問。校方表示，此前除向學生發放錄取通知書之外，沒有任何學校工作人員與徐玉玉聯繫，通知發放助學金的事宜。
24日下午，臨沂市公安局羅莊分局一位工作人員告訴北青報記者，案件發生後，公安局抽調精幹力量組成專案組，目前警方正在對此事進行調查。隨後，羅莊分局在其官方微網志發佈消息稱，目前專案組民警已分赴多地開展調查工作，案件正在全力偵破中。
對話
事後徐玉玉一直哭：“爸爸，一萬啊，一萬啊”
24日下午，記者聯繫到了徐玉玉的母親李自雲，李自雲對北青報記者回憶了事情發生的過程，以及徐玉玉的家庭生活。
北青報：當時接到詐騙電話的情況是怎樣的，對方到底知不知道徐玉玉的準確資訊？
李自雲：往我手機號打電話的時候，是那天下午4點多。我當時在看電視連續劇，我問他是誰，他説是教育局的。他問我“你家有上大學的嗎？”我也不知道(這人)是詐騙的，我就説有啊，我説叫孩子聽吧。他説行啊給她聽，她就説嗯、嗯之類的。
記者：您能聽出那個電話中的人是什麼口音嗎？
李自雲：我聽不出來，我只能聽出是個男的。
記者：徐玉玉當時接電話過程中有什麼反應？
李自雲：她當時非常高興，因為(那人)説給她錢嘛。
記者：徐玉玉在挂電話之後怎麼跟您説的？
李自雲：她説有人給她發2600元錢助學金，説這事她今天必須得辦，不辦的話明天就作廢了。我問她去哪兒辦？她説去銀行。那時候下雨了，她(徐玉玉)就説“我穿雨披去”。
記者：當時她是自己去的還是有家人陪她去？
李自雲：當時我提出要跟她去，她不讓，跟我説“媽你別去了，我穿雨披，20分鐘就辦完了”，她還説“我自己去，別淋著你”。
記者：徐玉玉是怎麼按照對方要求把學費給匯過去的？
李自雲：她説她在銀行的時候，對方怎麼説她就怎麼辦。她怕那個助學金提不出來，反正出門前她是相信(對方匯錢)的。她回到家説自己被騙了。我問她怎麼騙的，她説，對方跟他説錢提不出來，讓她匯錢過去激活(銀行卡)，結果就把學費給騙走了。學費是這大半年她爸爸掙的，早就給她預備著的。
記者：徐玉玉回來以後怎麼跟您説的被騙經過？
李自雲：她一直哭，説“媽媽我被騙了”。我安慰她説，就當咱們花錢買教訓，不就一萬元錢。但她還是哭，説“媽媽後來我越想越是騙子，我再打手機就關機了”。我又勸她説“你別哭，以後爸爸再給你打(錢)”。但是勸不住，她就一直那麼哭，一直等到她爸爸回來。
她哭著還是勸不住，在那喊：“爸爸，一萬啊，爸爸，一萬啊。”我們勸她吃飯，她也不吃，想要去報案，後來我們沒吃飯就去報案了。
記者：之前您都在哪留過手機號碼？
李自雲：(徐玉玉)考大學都留的我的手機號，她自己沒有手機。我説要給她買一個，她説不用買，學校不讓她們用手機，萬一買了被(學校)收上去了就可惜了。但是我的手機號她具體都留給誰了我也不清楚，她跟我説考大學的時候需要留電話的都留了，還跟我説小心點保護手機，別到時候打不通。
記者：出事之前，徐玉玉在做什麼？
李自雲：她最近就在準備上學的手續，去複印、列印照片什麼的。她説有文件要複印，要打多少張照片自己弄就行。上大學報到的時候她準備自己去。她那些天可高興了，天天喜樂樂的。平時在家吃完飯嘻嘻哈哈地看電視、玩兒。
她可開朗了。高中時住校，星期六、星期天回來，基本就在家裏，我會幫她洗洗衣服。就在高考之前她跟我説過一次困難，説“復習太緊張了”。
記者：她之前確實申請過一筆助學金，您知道這事嗎？
李自雲：助學金不清楚，是老師幫忙辦的，老師比較清楚情況。為助學金的事，以前也有人給她打過電話，都是她爸爸帶她去辦的。也打過我的電話，當時那個(助學金)是真的，在這個事兒(遭電信詐騙)前一天，還有人打來兩通電話，説的事是之前老師帶她辦的那個助學金。那個電話是讓(徐玉玉)趕緊辦手續。孩子聽完後就在網上發東西，説是明天助學金要用的。老師帶她辦的那筆助學金的具體金額有多少我不知道，只説(8月)25日會把助學金的卡快遞寄到家裏，讓她在家等就行了。
記者：您知道還有其他同學接到過類似電話嗎？
李自雲：老師説也有一個人接到過電話，但那個孩子跟老師問了情況，知道是騙子，家長就帶孩子回家了，就沒辦。
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另一女孩被詐騙七千元 騙子説她“洗錢”
據央視報道，臨沂另一位女孩小芹(化名)也被騙了6800元學費。最後因為沒錢交學費，小芹打算向學校申請辦理休學手續。目前，警方已對此事進行立案調查。
19日，徐玉玉被騙的同一天，家住臨沂塔橋村的小芹接到了一個自稱郵政的電話，電話中稱小芹有一封郵件未能及時領取。隨後，另外一名自稱為人工客服的人員以幫忙核實為由，告訴小芹其在上海辦了一張招商銀行的銀行卡，且已透支12655元，銀行發函催其還款。
在小芹表達疑惑後，“工作人員”還幫小芹分析稱可能是身份資訊洩露，並要幫小芹通過內線“報警”。緊接著，該工作人員將電話轉到了“上海市嘉定分局刑偵隊”，一位自稱是張國華的警官開始處理小芹反映的“案件”。
在了解了小芹的情況後，張國華詢問她是否認識一個叫陳蘭的人，小芹否認後，張國華卻稱陳蘭一口咬定小芹是自願將銀行卡給陳蘭使用，且陳蘭給了小芹12000元。張國華又稱在“犯罪嫌疑人”家中找到了“小芹辦理的那張卡”，稱小芹涉嫌“非法洗錢”，要求她自證清白。
涉世不深的小芹蒙了，慌亂中聽從了張國華的建議，和一個叫慕平的科長通話，並將自己的身份證號、身份證有效期、家庭住址等詳細資訊全部告訴了慕平。根據慕平“先要徹查小芹資金，需要將錢轉至一個招商銀行賬戶，在30分鐘後退回”的説法，小芹將6800元學費轉出。
小芹的學費就這麼被騙走了。根據警方調查，小芹匯出的錢早已被人轉移，警方已對此事立案調查。
調查
詐騙號碼曾實名註冊
記者獲悉，此案犯罪嫌疑人使用的號碼所屬為北京遠特通信，該卡於今年3月開卡並進行了實名制登記。
遠特通信市場部經理聶嘉興向北青報記者證實，這張卡確實屬於遠特通信，他們從後臺數據查看發現，該卡確實有實名認證，也有身份證號碼，並且認證資訊通過了工信部實名制審核。此外，遠特通信也已跟公安部門聯繫過，可以協助調查。
詐騙徐玉玉的騙子的電話是171開頭，是一個虛擬運營商號段。所謂虛擬運營商就像是代理商，他們從移動、聯通、電信三大基礎運營商那裏承包一部分通訊網路的使用權，然後通過自己的計費系統、客服號、行銷和管理體系把通信服務賣給消費者。
虛擬號段反查使用者很難
2013年起，我國開始實行手機號碼實名制，一定程度上遏制了電信詐騙。2014年，170號段開始逐步投入市場使用，此後171號段也被納入虛擬運營商的使用範圍。
據中國虛擬運營商産業聯盟秘書長鄒學勇介紹，當時國家之所以考慮發展虛擬運營商是為了推動通信行業市場化，通過引入民營資本進入通訊行業，創新發展模式，通過競爭推動電信行業服務品質的改善。但在具體業務上，虛擬運營商的流量、語音等業務都是需要花錢從三大運營商處批發來的。
鄒學勇説，170、171號段的電信詐騙，反查起來有難度，因為號碼放出去以後，一種情況是人在使用，這部分實名制落實起來比較容易，但是還有一部分並不是人在用，而是被買到的人“養”了起來，用來網路刷單或者註冊網站，以此來收驗證碼一類的，達到掙錢的目的。
在詐騙案中，有些人用170、171號段詐騙，打完電話就扔了，作為虛擬運營商也不知道是誰使用、在哪兒使用。
詐騙犯是否要為徐玉玉之死負責？
目前針對徐玉玉的事件，當地警方已經成立專案組。假如警方最後能抓到詐騙徐玉玉的人呢，詐騙犯是否要為徐玉玉的死負責？
北京康達律師事務所律師韓驍認為，從目前的情況來看，即使抓到了詐騙者，因為不好判斷徐玉玉的死跟她被騙之間的關係，所以詐騙犯罪嫌疑人到底要不要為徐玉玉的死負責還不好界定。畢竟從主觀上説，詐騙者只是想騙錢，並沒有想到徐玉玉會身亡，所以如果抓到了人，也只能以詐騙罪追究這個人的刑事責任，至多在量刑的時候予以加重。
此外，在這個事件中，運營商是否需要承擔責任也成為關注點。
韓驍認為，根據相關規定，2017年6月30日之前全部電話用戶才實現實名登記，現在則很難追究到運營商的責任，“用戶買了卡，運營商也不知道他們用來幹什麼”。
