26日淩晨三點，秀園電梯全部恢復正常。 記者戚本英 攝
25日晚，秀園小區突然停電，讓很多業主不知所措，還有業主被困電梯內，濟南龍泉物業有限責任公司對此及時啟動應急預案，調動一切人力物力，確保了業主的生命財産安全，並將被困人員及時解救出來。
23日至25日，山東省氣象臺連續三天發佈高溫黃色預警，濟南地區最高氣溫一直維持在35℃以上。揮汗如雨的“桑拿天”讓人感受到了三伏天的威力，25日晚，説好的暴雨遲遲未下,當天濟南最高氣溫35～36℃，相對濕度60%～80%。氣溫高、濕度大，天氣悶熱。據了解，當天晚上全市出現大範圍突然停電，因為用電量增加，特別是一些老舊小區變壓器不堪重負，出現停電現象，濟南供電公司臨時下達停電通知進行大範圍維修，其中秀園小區包含在內。
如此炎熱的夜晚突然停電無疑于火上澆油，對物業工作更是一項嚴峻的考驗。小區突然停電後，物業服務中心立即撥打彩虹熱線，詢問停電原因。在得知附近變壓器超出負荷，導致線路故障造成大範圍停電後，第一時間向公司領導彙報，同時啟動應急預案。
濟南龍泉物業有限責任公司總經理劉國光第一時間作出決定，調動公司全部人力物力，確保業主的生命財産安全。公司副總經理段博、副總經理姬峰以及公司應急分隊、秀園物業服務中心的工作人員及時來到現場，段博擔任現場總指揮，協調周邊小區維保和工程人員全力支援秀園小區，姬峰安排公司應急分隊趕赴秀園小區。
物業及時聯繫消防部門和電梯維保人員，以防不備之需。小區各主要出入口，加強了安保措施，並加大了對園內偏僻處的巡查，嚴防有人製造混亂，混水摸魚。
維保人員趕到小區商鋪，指導業主啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，並注意防火，防止發生火災。
現場，應急分隊和維保、工程人員及時對每部電梯進行了排查，其中，2號樓2單元20層電梯內被睏了一個大人和兩個孩子，維保人員一口氣爬到20層，第一時間打開轎廂，把被困人員解救出來。
此時，3號樓2單元電梯也有一個大人和一個七八歲的孩子困在電梯內，更複雜的是被困人員在1樓和2樓中間，無法直接打開轎廂解救。維保人員趕到樓頂的電梯機房，採用機械方式把轎廂配重慢慢放下，讓電梯轎廂到達2樓平層，才將被困人員解救出來。
26日淩晨兩點五十分，秀園小區恢復用電。經過五個多小時的努力，確保了全園業主的生命財産安全。工程人員及物業工作人員對所有電梯進行了全面排查，確保所有的電梯正常運作後才放心離去。
“業主至上，精誠服務”，這是濟南龍泉物業有限責任公司的服務理念。在這次突發事件面前，龍泉物業反應迅速，方法正確，處理得當，各個小組的工作井然有序，保障了業主無一人受傷，財産沒有絲毫損失，用自己的實際行動向小區業主交上了一份完美答卷。相關連結
電梯停電如何應對
隨著高層住宅的不斷增多，電梯已成為人們廣泛使用的一種設備，但因電路問題突然停電導致居民被困其中的事情也經常發生。因此，居民加強電梯的安全防範意識極其重要。
一、被困電梯內怎麼辦?
電梯中途停下後，首先要保持鎮定，不要擔心連接轎廂的鋼絲繩會折斷，因為國家對電梯用的鋼絲繩有專門的規定和要求，鋼絲繩的配置不只是為承擔轎廂和額定載重量，還考慮到拽引力的大小，其抗拉強度大大地高於電梯的載重量，一般電梯都配有4根以上鋼絲繩，因此電梯不會輕易掉到井道裏。居民被困電梯內不要驚慌，千萬不要嘗試自行爬出電梯，應設法通知維保單位，可利用電梯內的電話求援，如無電話，可拍門叫喊，或用鞋子敲門，若實在沒有人回應，最安全的做法是保持鎮定，保存體力，等待救援。
二、電梯運作中突然停電怎麼辦?
電梯運作中如果遇到突然停電或供電線路出現故障，電梯會自動停止運作，不會有什麼危險，因為電梯本身設有電氣機械安全裝置，一旦停電，電梯的制動器會自動制動，使電梯不能運作，另外，供電部門如果有計劃地停電，事先會通知的，電梯會提早停止運作。
三、電梯運作速度突然加快怎麼辦?
電梯的運作速度不論是上行還是下行，均應在規定的額定速度範圍以內，一般不會超速，如果出現超速，在電梯控制系統內設有防超速裝置，此時，該裝置會自行啟動，使電梯減速或停止運作。
四、電梯的轎廂門是否能被扒開?
電梯的轎廂門從外面是不能被扒開的，必須用專用工具才能開啟，在裏面的乘客也絕不能扒門，即使電梯天花板有緊急出口，也不能爬出去，因為出口板一打開，安全開關就使電梯停止不動，但如出口板意外關上，電梯就可能突然開動，令人失去平衡，在漆黑的井道裏，可能會被電梯纜索絆倒，或者因踩到電梯外壁的油垢而滑倒，從電梯頂上墜落下去。
