受暴雨影響 濟南20余趟列車停運

　　7月21日，受河北、天津等地區暴雨天氣影響，導致濟南火車站京滬線部分列車晚點、停運。其中因河北、天津等地持續暴雨影響，京滬高鐵線路受到嚴重影響，從天津方向來濟的多趟列車均出現不同程度的晚點，另外有26趟列車停運，其中涉及濟南站的停運列車分別是：G1208/5次、G1244/1、G1268/5、G4256/7次、G1246/7、G171、G174七趟列車(其他均為濟南西站)。濟南地區普通列車晚點半個小時的11趟(截止7:30，參照路局官方微網志)，據北京鐵路局消息，鐵路部門正在積極組織人力排除水害,爭取儘快開通線路,恢復行車。

　　針對列車晚點，濟南火車站啟動應急預案，積極應對：一是加派人力做好旅客解釋及安撫工作。二是根據列車晚點、停運情況，適時增開改簽退票窗口，減少旅客改簽、退票時間(按照規定不收取退票手續費)。三是車站隨時了解晚點列車運作情況，加大資訊發佈力度，便於旅客合理安排行程。

　　工作人員提醒廣大旅客：一是持有晚點列車車票的旅客隨時關注鐵路12306網站和車站公告，不要遠離候車廳，及時收聽廣播通告，以免耽誤行程。二是通過網路購票未換取紙質車票的旅客，可直接在12306網站辦理改簽退票。三是已購買或換取紙質車票的旅客，可到濟南地區四個車站(濟南站、濟南西站、濟南東站、章丘站)人工窗口辦理改簽或退票。由於停運、晚點列車較多，濟南站人工窗口出現排長隊現象，車站建議市區西部旅客可到濟南西站辦理改簽、退票等相關業務，方便旅客。四是購買當日停運車次車票的旅客，可在30日內持車票(含當日)辦理退票，退票時不收取退票費，旅客可根據自己實際情況，儘量避開高峰辦理退票業務。