這些瓷磚購買的時候是新濠瓷磚，但是瓷磚上卻印著恒宇瓷磚。
經銷商表示，一樣規格的要賣到12塊錢以上。
經過調查發現，瓷磚開裂與貼磚工人操作不當有關，經過協調賠償業主4000元。
滕州市民張先生買了一套新房，隨後就貼墻磚鋪地磚，裝修完沒多久，他發現貼的墻磚出問題了。
據山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》報道，張先生的房子是剛裝修的，但是現在只要回到家，看到滿屋子的墻磚，他就來氣。張先生指著墻磚告訴記者：“你看看，開裂，斷裂，掉瓷。”
記者看到，張先生家的廚房、臥室、陽臺的部分墻磚，都出現了不同程度的斷裂、掉瓷現象。據了解，墻磚是張先生在去年的6月份購買的，連同地磚一共花了一萬多塊錢。
貼完瓷磚後，張先生和姐姐就回了重慶老家，春節回來後，張先生發現家裏的墻磚出現了問題。更讓他生氣的是，當初買的是“新濠瓷磚”，但墻磚的背面印著“恒宇陶瓷”四個字。
張先生懷疑經銷商在貼瓷磚的過程中給他調了包，那麼“恒宇”與“新濠”兩個品牌是不是一回事呢？記者電話聯繫了新濠陶瓷廠家。
品牌不一致 業主懷疑被調包
新濠陶瓷廠家工作人員稱：“既然寫的是恒宇陶瓷，就不是我們的，我們是新濠。”
張先生表示，當時買磚的時候，他就是衝著新濠品牌購買的，但沒想到銷售商卻給他玩了這樣一齣。張先生的姐姐説：“商家賣了很長時間了，也不錯，就相信他。”
事情是不是像張先生説的這樣呢？隨後，記者和張先生一起找到了經銷商。
經銷商則堅稱，張先生買的瓷磚不是新濠，而是其他品牌的。
賣家：品牌沒錯 施工工藝不對
如果出現一塊兩塊的就算了，但是幾乎每個房間都出現了掉瓷開裂的問題，張先生實在是看不下去。但出現問題了，就要解決，雙方能達成一致嗎？
經銷商表示，張先生買的墻磚的確不是新濠品牌的，而是另外一個品牌。經銷商解釋説，張先生購買的墻磚6塊錢一塊，這個價格不可能買到新濠品牌瓷磚。“新濠品牌的瓷磚一樣規格要賣到12塊錢以上，當時告知他了。”
那麼當初在購買瓷磚的時候，銷售人員有沒有明確告知張先生，墻磚不是新濠品牌呢？隨後經銷商叫來了當時賣給張先生瓷磚的銷售人員馮先生。馮先生表示當時已明確告知張先生瓷磚的品牌。
對於這樣的解釋，張先生並不認可。當時究竟有沒有明確説明購買的品牌呢？雙方在這個問題上起了爭執。
張先生説，即便不是他認可的那款産品，現在墻磚出現了問題，責任也應該由經銷商來承擔。那麼墻磚出現掉瓷、開裂的問題，是什麼原因引起的呢？
對此，經銷商表示：“有可能是貼磚頭時沒留縫，水泥沙子型號不一樣，也會出現這樣的問題。”銷售人員馮先生説：“不管哪個墻磚都得接縫，不然會開裂，這是常識。是否要求接不接縫，是張先生和貼磚師傅商量的。”
記者調解：經銷商讓步給補償
據了解，在出現問題後，雙方曾協商了四次，但是直到現在也沒有協商成功。
經銷商表示，當初雙方經過315工商協商後，自己準備把買磚的錢退給張先生，再給他相應的沙土和工錢；但張先生又索要誤工費，自己沒有同意。
眼看著雙方再次鬧僵，記者分別與經銷商和消費者張先生進行了溝通。最終經銷商表示，由於貼磚師傅出現失誤，導致糾紛，他們可以退一步，補償張先生四千塊錢。
馮先生説：“由於貼磚工出現失誤，當時沒留縫隙，造成墻磚開裂，出現糾紛，由貼磚工賠償業主4000元，以後雙方不再追究責任。”
編後語：不得不説，經銷商還是比較負責任的，先不管説是什麼問題，敢於承擔，不躲避，不回避，積極協商解決，才有了這樣的結果。提醒一下消費者，在購買任何東西的時候，要問清楚，聽清楚，看清楚，別出了問題，再埋怨，問題也難以解決。
