濟南:新買華帝熱水器聲音如“電鑽” 買家要求退貨

2016-04-08 09:56:23 來源:齊魯網 作者:佚名 責任編輯:高靜 字號:T|T
摘要】濟南的李先生在陽光100小區買了套新房,前些天趁著商家搞活動,買了個熱水器,可沒想到,剛裝上問題就來了。

濟南的李先生買的華帝熱水聲音如電鑽

濟南的李先生買的華帝熱水器聲音如電鑽

  齊魯網4月7日訊 很多朋友都有經驗,新買的房子麻煩事特別多,買家電就是其中重要的一項,濟南的李先生在陽光100小區買了套新房,前些天趁著商家搞活動,買了個熱水器,可沒想到,剛裝上問題就來了。

  據山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》報道,濟南陽光100小區業主李先生:“只要一開開水龍頭,就出現這種動靜,就出現這種情況。”李先生説,他買這個房子是為了給外孫上學用,本想著儘快裝修完,一家人好搬進來,沒想到,新買的熱水器拖慢了裝修的進度。

  李先生説:“當時銷售人員極力推薦,華帝的熱水器多好多好,當時説既然爐子和油煙機在這買了,就一塊兒連熱水器在這買了。這個熱水器當時是花了1600多塊錢。”買完第二天,安裝人員到府給李先生把熱水器裝上,從此,這個熱水器就一直沒消停過。李先生説:“稍微一加溫,一用溫水,噔噔開始響。”

  不光是廁所的水管,包括淋浴、廚房的洗手池在內,但凡是家裏一用熱水,這個奇怪的熱水器就會發出電鑽一般的聲音。李先生説:“甚至隔壁鄰居都受不了,這個噪音太大。”為了解決問題,李先生聯繫了公司的售後,技術人員到府對熱水器進行了調試。技術人員説是水壓大,把水閥關到最小,就不響了。過了幾天,李先生找了瓦工來幹活的時候,一用水又噔噔地響。

  無奈之下,李先生再次向公司售後反映,結果一個多星期過去了,對方一直沒有答覆。無奈之下,李先生説:“華帝的售後,客服也好,沒有任何一個人跟我主動聯繫,我強烈要求退貨。”

  那麼,熱水器發出巨響的原因究竟是什麼?李先生通過電話再次聯繫上了濟南華帝的售後服務經理。濟南華帝熱水器售後服務經理任先生:“它應該是進水管在響。”然而,對於售後經理的説法,李先生並不認同,他懷疑熱水器本身有品質問題。

  售後服務經理任先生表示,只能返到廠裏去,讓他們來做鑒定。

  經過協商,售後同意了李先生退貨的要求。

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