蓬萊個別村鎮多收快遞費調查:將在墻上公示收費價格

2016-03-23 07:47:55 來源:齊魯網 作者:佚名 責任編輯:高靜 字號:T|T
摘要】媒體報道了煙臺蓬萊的村裏集鎮以及下面的王莊村快遞代收點有亂收費的現象,消費者向當地市場監管部門進行了投訴,現在,有什麼進展呢?

煙臺蓬萊村裏集鎮快遞點(視頻截圖)

煙臺蓬萊村裏集鎮快遞點(視頻截圖)

  齊魯網3月22日訊 昨天,媒體報道了煙臺蓬萊的村裏集鎮以及下面的王莊村快遞代收點有亂收費的現象(煙臺某村取快遞需多交4塊錢 工作人員稱超出派送範圍),消費者向當地市場監管部門進行了投訴,現在,有什麼進展呢?

  據山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》報道,煙臺蓬萊村裏集鎮王莊村村民周先生反映:“你就像我買的這個快遞,因為我在天貓上搞活動買的,原價是9塊9,賣家承諾是包郵的,貨到了我去取件的時候,他當時跟我收費4塊錢。這個東西一共值9塊9,他跟我收4塊錢,我覺得非常不合理。”

  村民:賣家包郵到手卻要付4元快遞費

  已經支付郵費的快件,到了村裏卻要加收4元錢,村裏代收點的老闆告訴周先生,他們去鎮上拿的時候也要交2元錢。對於這種層層收費的情況,周先生向市場監督部門進行了投訴。

  煙臺蓬萊村裏集鎮市場監督管理局工作人員的答覆是:“按照正常是7天,快的話,我們當天就給你答覆了,離得近,這還不好説嘛。”

  煙臺蓬萊市消費者協會秘書長門成利表示:“接到投訴以後,村裏集市場監管所所長,帶領本所人員立即展開調查,調查情況發現屬實以後,下午進行雙方當面協商調解,最後,雙方達成共識。”經過調解,消費者得到了滿意的答覆,那麼,現在村裏集鎮上的快遞代收點還在收費嗎?

  據煙臺蓬萊村裏集鎮快遞代收點工作人員介紹,代收點還是正常營業的,至於怎麼收費,這位工作人員説:“有些該收的收,有些不該收的就不收。”快遞代收點的工作人員稱,他們的老闆並不在鎮上,關於代收點是否還收取快件,以及是否還收費的具體情況,他並不了解。隨後,記者找到了快遞代收點的老闆。

   快遞代收點:收費取件靠自願 價格將公示

  煙臺蓬萊村裏集鎮快遞代收點老闆欒先生告訴記者:“以後,在我們取件之前,會提前通知客戶,在徵得客戶的同意的時候,我們再將快遞帶回並告知費用。”由於當地的確不在正常的快遞投遞範圍內,快遞點老闆表示,如何取件,大家説了算,而他們只會在大家授權的情況下,再把快遞帶回來,至於收費問題,及時做好溝通和公示,“我們下一步就會將價格公示,並做好公示牌,馬上上墻。”

  煙臺蓬萊市消費者協會秘書長門成利也表示:“今後,我們將對此快遞進行日常加強監督管理。”

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