郵件顯示手機被鎖，需要加留下的QQ之後給解鎖
一提起手機，大夥可就太熟悉了，這是平時經常會用到的東西。手機的很多功能給我們提供了便利，這要是沒了手機，很多人都會感到不自在。臨沂的張女士剛到手的一部蘋果6Plus，這還沒焐熱乎呢，就不能用了，可把張女士給急壞了。
據山東廣播電視臺生活頻道《 生活幫 》報道，臨沂市經濟技術開發區張女士説，在3月6號星期天中午11點的時候，突然發現手機提示我 icloud apple的賬號密碼不正確，讓重新輸入密碼。就嘗試著輸了幾次，結果一直提示不正確。
張女士在今年2月底，通過朋友介紹，以3500元的價格，在當地一家手機賣場買了一部二手蘋果6Plus，到現在新鮮勁還沒過，就發生了一件令人頭疼的事。臨沂市經濟技術開發區張女士説，不管怎麼去設置，就是提示這個手機數據被抹掉了，需要用抹掉的數據的賬號和密碼登錄，才可以重新設置。
發現情況不對的張女士，登陸了當時註冊ID時的所用的網易郵箱。可打開郵箱的那一刻，張女士嚇了一跳，因為她發現了很多奇怪的未讀郵件。臨沂市經濟技術開發區張女士説，搜尋手機ID相關的賬號郵箱，結果一打開郵箱之後，就發現這裡有一系列的郵件，都是顯示ID密碼被重設。最後一條是手機被鎖，需要加他的QQ之後給解鎖。
遭遇盜號 想恢復先交錢
郵件中的資訊都是真的嗎？張女士趕緊給蘋果客服打了諮詢電話，在提供了自己的賬號資訊之後，客服確認賬號被盜了。蘋果客服中心工作人員説，這個賬號是被盜了，看了下 3月5號 確實是有被更改的痕跡。兩個方法，第一個方法就是找回這個賬號，第二個方法就是帶著購買設備的包裝盒，保修卡，發票，後臺解鎖。
由於手機裏的存有一些生意上的客戶資訊，張女士急於恢復，蘋果客服給出的兩種方案需要時間操作，現在都不合適，只好選擇與郵件所提供的QQ聯繫。臨沂市經濟技術開發區張女士説，一開始要價八百，經過一番討價還價，最後500。交了錢之後，5分鐘不到吧，手機就恢復正常了。
雖然手機恢復正常了，可這件事發生在誰身上也會覺得不舒服，萬一還有下次怎麼辦？駭客又是通過怎樣的手段來實現他的目的呢？
臨沂某蘋果手機維修服務中心工作人員説，這種情況，除了換機板沒辦法，就只能打客服。通過搜尋wifi來抹掉的這些數據，那時候又出現過解鎖把資訊洩露掉的，這個最好去問樓下東北角叫百邦的店。
一連走訪了幾家蘋果手機維修服務中心，工作人員都沒有給出具體的解決方案，而是推薦到附近的一家名為“百邦”的蘋果手機售後服務。臨沂百邦蘋果售後工作人員説，“也聯繫過400被盜用的情況。這樣的話咱通知廠家就可以，提供您的盒子、發票、身份證。要是這次給打了，要是後期還有第二次，總不能再打錢。”
被“黑”原因：個人資訊洩露
按照這位工作人員的説法，蘋果售後也沒有有效的處理辦法，只能聯繫廠家客服確認個人資訊，總公司通過後臺處理，重新設置賬號。蘋果客服中心工作人員説，首先蘋果是一個獨立的系統，是不存在任何漏洞的，只是有些客戶不在意自己的賬號，也不在意自己的郵箱。因為郵箱被盜，導致賬號被盜的不在少數。造成被盜號的原因有很多，既然用戶以郵箱作為登陸賬號，郵箱的安全就關係到賬號的安全。
為了保護個人資訊，工作人員也提出了建議。蘋果客服中心工作人員説，建議把賬號的安全提示問題，和賬號的與安全相關的資訊進行保留，不要透漏給任何人。第二，也要注重郵箱的安全，如果郵箱被盜，也有可能導致iphone的ID被盜。還有一個就是不要越獄，因為如果越獄了之後，相關資訊也有可能會被洩露。
雖然得到了答覆，可張女士心中還是有些擔憂。臨沂市經濟技術開發區張女士説，“還是有擔憂，感覺太不保險了。我就怕萬一哪天他們再想起我的手機，再給我黑了，是不是還要交錢。”
編後： 張女士的擔憂還是有道理的。雖然客服提供了這麼多方案，但都不能從根本上杜絕意外的發生。也給大家提個醒，平時一定要注意保護好自己的隱私，以免造成不必要的損失。
