濟寧汶上縣將"O2O"電子商務模式引入民生政務服務領域，打通聯繫服務百姓的“最後一公里”。
“溫差太大造成這個芽不萌動，晚上及時蓋草氈子，白天該放風的時候準時放風。”過年放假，葡萄樹發芽不勻，急壞了汶上縣劉樓鎮大棚葡萄種植戶徐義，沒想到通過鎮上"O2O便民微信群"，縣林業局的專家不到兩小時就從縣裏趕來了。去年汶上縣利用微信平臺開展"網際網路+服務型黨組織"創建活動，在全縣14個鄉鎮建立上千個政務服務微信群、公眾號，並通過縣級平臺實現整合串聯、資訊互通。汶上縣劉樓鎮黨委副書記何剛稱：“他反應的問題我們鎮上解決不了，於是我們就通過縣裏O2O平臺，進行了移交，由他們來給解決。”
汶上縣每年有20萬人外出務工，為此縣裏還把O2O政務服務延展到了千里之外。汶上縣郭樓鎮村民孫家樂介紹：“在村裏幹部可以把這些數據、圖片這些相關政策用O2O微信群直接發給我，可以從外頭打工放心省心。”
群眾"線上"點單、幹部"線下"服務，不會上網的群眾還可以通過自己所在地的民情聯絡員代為反映。汶上O2O政務平臺推行不到一年，受理各類問題1萬3000件。汶上縣委書記李志紅表示：“有效打通了聯繫服務群眾最後一公里問題，讓服務群眾平臺變成幹部轉作風、賽效能的一個平臺。”（山東臺 林移風 黨培哲 濟寧臺 相旺）
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