本來要到銀行去存錢，銀行工作人員卻以高收益為誘惑，硬是把客戶的存款變成了一紙保單。保單到期後，承諾的高收益卻泡了湯，還不及同期銀行存款利息高。近日，青島萊西市的李先生就碰到這樣的煩心事。更讓李先生生氣的是，問題出了，青島農商銀行萊西市韶存莊支行的工作人員，不僅不認真對待，反而一直推諉扯皮。
據山東人民廣播電臺《有事大家幫》報道，今年60多歲的李先生説自己不識字，只會寫自己的名字。2010年，他去青島農商銀行萊西市韶存莊支行存錢的時候，銀行工作人員徐剛勸他説，有一種産品利息比存款高，要李先生放棄存款，改為購買該産品。李先生就在徐剛提供的一份文件上簽下了自己的名字。
簽下名字的李先生這時候還沒有意識到，自己的存款已經變成了一張保單。1年後，李先生因為急需用錢，去青島農商銀行萊西市韶存莊支行取錢的時候，才發現自己的錢不是隨時可以支取的存款，而是變成了一張保單。
李先生説，“2011年5月份，我想取錢，取不出來了。他就説，你放心，利息少了，（少了）他也不肯！我就把心放下了！”
因為青島農商行萊西市韶存莊支行工作人員的高收益承諾，2011年，李先生沒有刻意要求取錢，而是選擇了等待。2015年底，産品到期，李先生去取錢的時候才發現，對方承諾的高收益並沒有兌現，全部收益甚至還不如銀行存款高。“存了4萬，應該給8000，只給了5000塊錢的利息。”
於是李先生找到徐剛，要求其給自己一個説法。他則是今天拖明天，明天拖後天，最後是乾脆不和李先生見面，也不接李先生的電話。
無奈，記者跟隨李先生和他的女婿，找到原來他們存錢的單位——青島農商行萊西市韶存莊支行。工作人員告訴李先生，現在是一位姓劉的工作人員負責此事，但這會並不在崗。李先生的女婿撥通這位工作人員的電話。沒想到對方顯得更不耐煩：“沒什麼好談的！不是説讓我找你嗎？你不是在電臺裏説見面談談嗎？電臺他能管著我了嗎？”
在記者的堅持下，這位姓劉的工作人員答應與李先生見一面。但他堅持認為農商銀行不應該負責：“作為我來説，我的職責是彙報給上級和保險公司，這個事，最終解決，不取決於我們家，我們得給保險公司協商。”
但李先生和他的女婿則認為，自己把錢交到了農商銀行工作人員的手中，就應該由農商銀行的人來負責。
對於李先生的堅持，劉姓工作人員又把皮球踢給了當初的承辦人徐剛。他説，李先生應該去找當事人。但是李先生表示，他打電話聯繫了當時的承辦人，沒有人接。
事情又回到了徐剛不接電話的原點。當著李先生和青島青島農商行萊西市韶存莊支行工作人員的面，記者試圖與這位叫徐剛的工作人員通話，但是對方聽到記者的來意很快就挂斷了電話。
看來，李先生遇到的問題，在農商銀行這裡似乎是無解了。但青島農商銀行的工作人員越是這樣躲避，李先生和女婿就越是感到氣憤。李先生的女婿説，這已經不僅僅是少收益3000塊錢的問題了，而是應該分清是非責任，要青島農商銀行給一個説法和道理。
記者和李先生在離開青島農商行萊西市韶存莊支行的時候，看到營業廳的大門上寫著兩行大字：信譽第一，顧客至上。但願這樣的承諾和口號，不是一紙空文，而是能落實到具體的業務和工作上，把李先生遇到的問題，真正用心的加以溝通解決。對於此事，我們也將繼續關注。
