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天津北方網訊：昨日，天津市郵政管理局召開新聞發佈會，“建設500個社區快遞服務設施”被納入今年市委市政府20項民心工程，併發布《群眾舉報寄遞服務違法違規行為處理與獎勵辦法》，發現拋扔、踩踏造成郵件、快件損毀等違法違規行為，市民可撥打“12305”和“88908890”舉報，經核查屬實的，給予舉報人500-3000元不等的獎勵。
布設440個智慧郵件快件箱
“建設500個社區快遞服務設施”包括：建設30個社區快遞公共配送服務中心、30個校園快遞公共配送服務中心、在至少100個社區內布設440個智慧郵件快件箱。
截至目前，已在全市建立9個試點，其中智慧郵件快件箱的試點是河北區民生大廈、河東區中山門西裏、紅橋區金聯公寓、河西區平江南道1號、河西區勞衛裏、南開區稚優裏6個社區，校園試點是南開大學。“智慧郵件快件箱更體現出普遍服務性，不僅能實現快件收寄，報紙、雜誌、信件也可使用智慧郵件快件箱。”市郵政管理局負責人表示。
舉報寄遞違法行為有獎
為有效規範本市寄遞服務行為，鼓勵群眾舉報寄遞服務違法違規行為，保護用戶合法權益，天津市郵政管理局發佈《群眾舉報寄遞服務違法違規行為處理與獎勵辦法》。該辦法列舉可舉報的14類寄遞企業違法違規行為，具體為：
1.郵政、快遞企業違反收寄驗視制度或者違反規定收寄禁止(限制)寄遞物品;
2.郵政、快遞企業未按照有關規定對客戶身份等資訊進行核實登記;
3.郵政、快遞企業從業人員未辦理天津市快遞人員從業卡等資格證件;
4.郵政、快遞企業未按有關規定對郵件、快件進行X光機安檢;
5.未經法律明確授權或者用戶書面同意，郵政、快遞企業將用戶使用寄遞服務的相關資訊提供給其他組織或者個人;
6.郵政、快遞企業未按規定公示服務承諾;未按規定及時處理用戶投訴;
7.郵政、快遞企業限定、指定用戶使用高資費業務;
8.郵政、快遞企業及其從業人員非法扣留、倒賣、隱匿、毀棄郵件、快件;拋扔、踩踏或者以其他方式造成郵件、快件損毀;
9.未經郵政管理部門批准，郵政企業撤銷郵政普遍服務營業場所、停止辦理或者限制辦理郵政普遍服務業務和特殊服務業務;
10.郵政企業利用帶有郵政專用標誌的車輛從事郵件運遞以外的經營性活動，或者以出租等方式允許其他單位或者個人使用帶有郵政專用標誌的車輛;
11.未經郵政管理部門許可，擅自經營快遞業務;快遞企業將快遞業務委託給未取得快遞業務經營許可的企業經營，超越經營許可範圍委託經營;
12.快遞企業寄遞國家公文，將信件打包為包裹寄遞;
13.未經郵政管理部門許可，郵政企業以外的企業擅自經營郵政通信業務;
14.法律、法規、規章以及國家或行業標準規定的其他影響寄遞渠道安全暢通的違法違規行為。
