濱州潤華天萊jeep4S店購車一年內出現打火故障

2016-04-19 09:30:07 來源:大眾網 作者:王亞明 責任編輯:張寬 字號:T|T
摘要】近日,濱州市民李先生向大眾網反映,他在濱州潤華天萊jeep4S店購買不到一年的新車頻繁發生打火故障,在4S店維修半月有餘仍未解決。

濱州潤華天萊jeep4S店購車一年內出現打火故障

李先生購買不到一年的吉普車

濱州潤華天萊jeep4S店購車一年內出現打火故障

民警現場協調李先生開車堵門一事

濱州潤華天萊jeep4S店購車一年內出現打火故障

4S店對車輛線路做排查

  近日,濱州市民李先生向大眾網反映,他在濱州潤華天萊jeep4S店購買不到一年的新車頻繁發生打火故障,在4S店維修半月有餘仍未解決。李先生質疑4S店服務不到位,開車堵了4S店維修車間的大門。對此,濱州潤華天萊jeep4S店回應稱,已經聯繫廠方技術人員來店做全面檢測,李先生的車輛打火問題很快就能得到解決。

  據李先生介紹,去年8月份,他花50余萬在濱州潤華天萊jeep4S店購買了一台原裝進口的jeep大切諾基,至今行駛里程才1萬公里。今年3月17日,在黃河二路渤海十二路附近啟動車輛時,多次沒打起火來。"後來我又試了幾次,火打起來了,當時還以為是操作失誤,也沒想太多就開車走了。"李先生説。

  然而4月1日,李先生開車行駛到渤海二十一路高速南出口時,車子又出現打不起火的故障。李先生撥打了濱州潤華天萊jeep4S店的救援電話,將車拖回4S店檢測維修。4S店更換了油泵和汽油,維修人員現場試駕並檢測後,就通知了李先生提車。"當我打火準備離開4S店時,又打不起火了,4S店維修人員通知我車子要留店維修讓我回去等通知。"李先生説。

  期間,4S店在經得李先生同意後,對車輛線路經行了排查,加固了有鬆動跡象的介面。隨後,4S店讓李先生開車再去試試,看看問題有沒有解決。但李先生認為,4S店不能明確給他一個問題得到解決的説法,讓他去開車再試的處理方法不能接受,因為車輛的安全性無法得到保證。"我買這車是用來長途出發用的,讓我開回去試,在路上出了問題誰負責?"李先生説。

  李先生告訴記者,他的車經過油箱和排氣系統的拆裝,發動機部位搜尋故障和維修,整車已經失去了原裝進口車的技術指標和要求,不具備新車的性能和安全性,因此要求退車。但4S店認為,李先生的車達不到退車的條件,出現的問題可以通過維修來解決。

  4月15日,見4S店一直沒動靜,李先生開車堵了4S店維修部的大門,要求4S儘快出方案解決此事。"我這半個月所有精力都放在了這裡,4S店卻一直沒有給我解決,堵門也是沒辦法,就是讓4S能儘快給我解決此事。"李先生説。

  對於李先生開車堵門一事,在4S店報警後,民警對雙方做了協調,李先生隨後開走了堵門的車,4S店也承諾儘快給李先生解決此事。

  就此事,記者採訪濱州天萊jeep4S店客戶服務部王經理了解到,他們已經和李先生就車輛維修達成了一致,並且已經聯繫了廠方,讓廠方派技術人員來全面評估檢測車輛,解決李先生車輛偶爾打不起火的現象。"但廠方技術員過來需要時間,我們已經聯繫了,廠方説19號就可以過來。"王經理説。

  對於王經理的説法,李先生表示同意。"我只要求能儘快完全修好我的車,保證車輛的安全就行。"

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