隨著人們生活水準的不斷提高以及商品更新換代的不斷加速,“買買買”的背後導致了大量閒置物品的産生,進而催生了“閒置經濟”的火爆,線上二手交易平臺也順勢越來越多地進入了人們的視野。資本的不斷佈局,更是讓大家感到如今線上二手交易行業已站上風口。
誘人的4000億大蛋糕
趙女士前段時間準備重新裝修房子,家裏有個閒置的沙發床急需處理掉,於是就把轉手的資訊挂在了一款二手交易APP平臺上。在北京租房生活的李女士,恰好想入手一套沙發床,在實體店和電商平臺逛過之後,覺得品質好的太貴,而且日後換房又不一定能帶走,但是價格便宜的品質方面又實在不能入手,最終在朋友的推薦下在二手交易平臺上看到了趙女士發佈的轉手資訊,二者的交易很快達成,雙方的需求也都得到了滿足。
有數據顯示去年國內二手閒置物市場規模高達4000億,如此大的蛋糕,資本市場自然不會輕易放過。
就在最近的兩個月時間內,就相繼有手機數位回收平臺“回收寶”宣佈獲得近1億元A輪融資、舊愛宣佈獲得樂視領投的3000萬元天使輪融資。在阿裏Q1財報中,閒魚和釘釘等業務並列被稱為“四小花旦”,未來可能還將舉辦“二手購物節”。58二手宣佈全面轉型為“轉轉”, 58同城CEO姚勁波稱,轉轉未來3年不會考慮收益,不收佣金,100%免費。同時,會有數億美元投入轉轉,也不排除獨立融資。百姓網旗下閒置分享平臺樂空空的相關負責人在接受北京晨報記者採訪時也同樣表示“非常看好國內閒置市場,並期待能以全新的角色佔據一定的市場份額。”
更具“人情味”的購物體驗
在二手購物平臺上購物到底是一種怎樣的體驗?
樂空空相關負責人表示“二手交易的人情味更重,除了對物品的認可,也包含了人與人的信任。特別是二手閒置贈送,更是一種交易雙方的雙向選擇。”樂空空平臺的最大特色是閒置物品“不賣,直接送”,不涉及金錢交易,樂空空認為這樣的模式具有處理超快、超高成交率、社區十分正能量、人情味足等特點,並且贈予這種方式在心理上能滿足用戶的自我價值認同。
也有業內人士表示“二手交易平臺是分享經濟的一種新模式,它不同於電商平臺,也不同於社交平臺,而是兩者的結晶體。”縱觀多數閒置出售的二手交易平臺,我們便不難發現,討價還價是一種普遍存在的現象,有一些忽視商品價值,沒有底線的討價還價讓出售方備感不悅,但也不乏有些消費者在討價還價過程中,針對商品的深層次交流探討,進而聊到相同的興趣愛好。
成功入手沙發床的李女士告訴記者,經過這次在二手交易平臺上的購物體驗,也讓她産生了將自己的閒置物品放上平臺出售的想法。據悉,在“閒魚”上,每0.3秒就能賣出一件物品;而“轉轉”方面也曾稱,每日解救價值560萬元的閒置寶貝。
繁榮背後煩惱也不少
閒置經濟的崛起,推動著二手交易平臺的火爆,但是繁榮發展的背後也存在著諸如買賣雙方的信任建立、商品品質、欺騙、退換貨爭議、産品售後服務等無法忽視的問題。
據悉,閒魚創始人諶偉業就曾表示,閒魚每天成交量很大,確實存在惡劣的用戶甚至詐騙集團欺騙消費者。阿裏神盾局及安全團隊一直在跟這些人作鬥爭,通過阿裏大數據,引入芝麻信用、淘寶用戶等級及新浪微網志等社交媒體資訊,形成用戶信用評判體系。姚勁波也在不久前表示,為了規避虛假資訊,轉轉將通過微信的社交關係鏈,提高資訊發佈的準入門檻,在支付安全方面,通過聯合微信提供擔保支付功能,把過去的二手交易的弱關係升級為強關係。
此外對於第三方平臺來講,盈利模式目前也是一個尚待解的問題。有業內人士分析指出目前國內的二手交易平臺的做法均是先圈地再考慮盈利,目前整個行業還處於起步階段,談盈利模式還為時過早。
“值得注意的是目前國人對於閒置物品的處理意識還不夠,仍然需要加強用戶教育,幫助用戶培養斷舍離的生活理念。平臺對於商家的介入也需要加強監管審核,防止不良商家從中牟利。”樂空空的負責人表示。(記者 楊琳)