阿裏京東“碼人競賽”背後:與其拼廠商不如拼服務

2016-06-06 11:29:57 來源:新華網 作者:佚名 責任編輯:高靜 字號:T|T
摘要】阿裏京東“碼人競賽”背後:與其拼廠商不如拼服務---。

    消費者購買商品看重的實際上是品牌而非渠道,“貓狗”作為兩大渠道,要真正站到同一起跑線上競爭,不能只專注于“二選一”的單一競爭手段。

    文/陳凱茵

    6月2日,聯想係手機産品在京東平臺上的“離奇失蹤案”已經“告破”,此前下架的所有聯想係手機均已重新在京東上架,而且産品目錄下方都多了“聯想手機,盡在6·18”的字樣,部分産品給出了促銷福利。

    聯想副總裁中國區CMO王傳東在接受媒體採訪時對此回應稱,手機産品在京東平臺上下架,是由於系統故障造成的,目前正在系統調整,而且也是在為“6·18”做行銷方案進行調整。

    “你為他站臺我下你的架”的猜測看似不攻而破,事情已經告一段落,但此次的“虛驚一場”還是讓眾人把目光再次聚焦于電商界的“貓狗大戰”上。進入六月,“618”日漸臨近硝煙味漸濃。

    電商“貓狗大戰”中,各大品牌廠商“站隊的煩惱”作為餘興或是預熱節目,已經上演多年。

    2013年,時任京東商城副總裁蕢鶯春發表文章“二選一,這條通往奴役之路,你走麼?”。2015年,京東還以涉及“二選一”為由向國家工商總局實名舉報阿里巴巴擾亂電子商務市場秩序。

    2015年7月,當時剛入駐京東不久的優衣庫悄然將旗艦店關閉。優衣庫對關旗艦店的解釋是,“電子商務戰略調整。”

    2015年“雙十一”之前,知名零食品牌三隻松鼠京東旗艦店突然關店,不過在事發17個小時後,三隻松鼠旗艦店在京東便恢復上架。此前,“木林森”旗艦店也被曝因臨時取消京東相關活動,被意外封店。

    今年疑似“二選一”的情節再次上演,聯想成為首個看似左右為難的主角。但今年“貓狗”雙方站隊與以往“默默站隊”“怒而舉報”的畫風大不同,看起來似乎“光明磊落”了不少。

    在5月18日舉行的2016年京東618大促啟動發佈儀式上,劉強東與格力電器董事長兼總裁董明珠,華為消費者業務CEO余承東,蒙牛乳業(集團)股份有限公司總裁孫伊萍,恒信鑽石機構董事長、I Do品牌創始人李厚霖等4位廠商大佬展開高峰對話。

    阿裏不甘示弱,在6月1日阿里巴巴和蘇寧召開的戰略發佈會上,TCL集團李東生、美的集團方洪波、聯想集團楊元慶、海信劉洪新、海爾周雲傑、三星裴敬泰、五糧液劉中國、西門子蓋爾克、LG李惠雄、創維楊東文、志高李志高李興浩等近百家品牌供應商的CEO或總裁級領導悉數到場。

    看熱鬧的人心中悄悄認定,“各站各的臺,各站各的隊”,雙方618的品牌格局似乎已經形成。

    阿裏京東相互比拼著“碼人”,為的是加重自己的砝碼。目前看來,在人數方面,阿裏暫時領先。在“聯想係手機産品下架又上架”一事上,京東一直保持沉默,後續會否接著“碼人”“暗暗發力”,尚不得而知。

    去年,在面對京東涉及“二選一”的舉報時,阿里巴巴曾冷淡回應表示:“對於競爭的問題,最終的解決方案就是讓消費者選擇。”

    阿里巴巴這話説得沒錯,競爭説白了就是讓消費者選擇。消費者購買商品看重的實際上是品牌而非渠道,“貓狗”作為兩大渠道,要真正站到同一起跑線上競爭,不能只專注于“二選一”的單一競爭手段。

    翻譯一下換成消費者口吻實際上就是:“有種你們兩邊賣一樣的品牌和産品,在服務、物流、售後這些真正屬於你們平臺自身的‘優勢’進行比拼啊,總拉人‘打群架’是什麼回事嘛。”

    嗯,話糙理不糙。

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